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線下的母嬰產(chǎn)品只有多做些線下的活動(dòng),如品牌宣傳,產(chǎn)品介紹,試用,母嬰教育等媽媽們從線上得不到的服務(wù)來(lái)入手,拼價(jià)格和質(zhì)量已經(jīng)拼不過(guò)電商和專業(yè)的母嬰店了。
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傳統(tǒng)百貨要給自己找出一條活下去的路,就是找出一條或若干條消費(fèi)者愿意來(lái)買單的理由。咱都知道要改,但別人適用的經(jīng)驗(yàn),自己不一定可以用,影響的因素千變?nèi)f化。探索是必需滴,思考和等待不能太久,務(wù)實(shí)地行動(dòng)才能見成效,否則一切都將在務(wù)虛中成了蹉跎。
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鄉(xiāng)村市場(chǎng)還是個(gè)需要培育的市場(chǎng),要樹立起消費(fèi)者的品牌品質(zhì)意識(shí)需要企業(yè)有能力擔(dān)當(dāng)?shù)米〔判小?br />
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商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的泡沫,催生了百貨業(yè)的泡沫,使百貨業(yè)不斷畸形繁殖,造成同類為了生存互相蠶食,而電商這一“外來(lái)物種”的侵入,又進(jìn)一步破壞了“生態(tài)平衡”,使傳統(tǒng)百貨業(yè)瀕臨“滅絕”。未來(lái)只有少數(shù)完成“進(jìn)化過(guò)程”的百貨企業(yè)才能得以生存和發(fā)展。
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可以說(shuō):齊頭并進(jìn)?粗娚掏素浀囊淮蠖,公布的業(yè)績(jī)是否完全真實(shí)?
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永輝超市在鄭州還是要以社區(qū)店為主,二七商圈水太深。
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贊同老馬觀點(diǎn)!雖然國(guó)家鼓勵(lì)電商發(fā)展,但是一邊倒偏向電商的言論是不合適的。要看到傳統(tǒng)零售發(fā)展了幾十年,每個(gè)業(yè)態(tài)都有自身的優(yōu)勢(shì),是不可能被電商取代的?纯磭(guó)外零售發(fā)展歷程就可明白了。
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恩,永輝就是“鄰里中心”,這樣大眾會(huì)一直接受,不要改變自己的獨(dú)特之處。
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追求速度,忽略質(zhì)量,只重外觀,不重內(nèi)在品質(zhì),是許多商業(yè)地產(chǎn)存在的隱患。
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這或許是人本超市目前拯救自己唯一的出路吧!
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當(dāng)下網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不可忽視了,服飾網(wǎng)購(gòu)受影響最大,但餐飲、游樂(lè)體驗(yàn)店等比例必須增加,MALL的優(yōu)勢(shì)才會(huì)體現(xiàn)
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買了部三星手機(jī),當(dāng)天拿回去沒(méi)用過(guò)就出現(xiàn)了自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象,沒(méi)在意手動(dòng)啟動(dòng)下手機(jī),可是接下來(lái)用的每天都有平凡死機(jī)重啟關(guān)機(jī),一天
能死十來(lái)回,放在那不動(dòng)都死,最嚴(yán)重的一次直接啟動(dòng)不了,按什么鍵都失靈不管用,我一下意識(shí)到了這是嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。于是拿出找經(jīng)
銷商要求退貨,可是遭到拒絕,讓我拿去售后檢測(cè),可是售后說(shuō)沒(méi)檢測(cè)出問(wèn)題,我在網(wǎng)上搜了大量的信息,和我同樣遭遇的還有很多,都是
新買的三星手機(jī)平凡死機(jī)現(xiàn)象,都說(shuō)售后檢測(cè)不出問(wèn)題,可是我們都用著都有問(wèn)題,非正常關(guān)機(jī)已經(jīng)屬于性能故障表里的問(wèn)題了,沒(méi)檢測(cè)出
可這不代表手機(jī)就沒(méi)有問(wèn)題,一天死機(jī)十來(lái)回告訴我沒(méi)有檢測(cè)出問(wèn)題,沒(méi)問(wèn)題誰(shuí)閑著沒(méi)事一次次拿去檢測(cè),現(xiàn)在商家不給退貨,打了三星客
服總是無(wú)故拖延不給及時(shí)解決問(wèn)題,回復(fù)客服態(tài)度惡劣,現(xiàn)在手機(jī)還在檢測(cè)中心放著,死了啟不了誰(shuí)敢用,我不相信三星產(chǎn)品了,也不相信
檢測(cè)中心,售后沒(méi)保障,按理說(shuō)三包范圍內(nèi)不管是商家和三星售后都是沒(méi)有理由拒絕消費(fèi)者提出的退貨要求的,大家以后都不要買三星,沒(méi)
保障啊親,不到7天都不管的啊親,太生氣郁悶了,抵制三星,垃圾三星,垃圾售后,垃圾客服,都早點(diǎn)從中國(guó)滾出去吧
三星手機(jī)就不能用,所有產(chǎn)品都存在質(zhì)量問(wèn)題,而且大部分都是新機(jī),還檢測(cè)不出,只能消費(fèi)者認(rèn)倒霉,大家可以上網(wǎng)三星拉圾,三星死機(jī),問(wèn)題一堆一堆的,三包就是有名沒(méi)有實(shí),根本不給解決,大家以后都別用三星了,真是買新機(jī)買罪受
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從事零售業(yè)十幾年了看見過(guò)很多形形色色各種各樣的顧客和營(yíng)業(yè)員,這里不得不說(shuō)的是在零售業(yè)里還是從事服務(wù)性行業(yè)的人員都是社會(huì)的最低層。每天都從事著低聲下氣的工作為所謂的上帝服務(wù),但是少部分上帝就從來(lái)就沒(méi)有將服務(wù)他們的人正眼看過(guò),為了貪點(diǎn)小便宜如(多拿一些袋子回去當(dāng)垃圾袋,在超市里隨便吃東西,把活魚悶死當(dāng)死魚,挑好肉切完再?gòu)闹刑舫霾糠制渌碾S便丟棄,一顆大白菜剝得剩下菜心,還無(wú)理取鬧蠻狠不講理、、、、、、、等),這些無(wú)不刺激著為他們服務(wù)的營(yíng)業(yè)員,一些好言好語(yǔ)的相勸卻換來(lái)辱罵打鬧,這些都無(wú)時(shí)無(wú)刻的撼動(dòng)著人的尊嚴(yán)底線。
對(duì)于這個(gè)員工出于這樣的處理那是太不應(yīng)該了,廢了別人的家庭也廢了自己的家庭。作為超市的管理者更要思考一下自己的經(jīng)營(yíng)管理是否有很多不足的地方?對(duì)員工的關(guān)愛夠了嗎?[em09][em09][em09]
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打造主題文化,吸引特定顧客群體,增強(qiáng)社交元素,這是傳統(tǒng)實(shí)體店改善顧客體驗(yàn)的絕佳出路。
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改革開放以后,商業(yè)零售領(lǐng)域真正稱得上首個(gè)新業(yè)態(tài)的應(yīng)是超市業(yè)了吧。我曾經(jīng)管理過(guò)進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng)的超市集團(tuán),后來(lái)才進(jìn)入時(shí)尚百貨業(yè)的。雖然,在超市業(yè)也僅做了三年,而在時(shí)尚百貨業(yè)做了九年,這九年還是在被譽(yù)為中國(guó)最好的百貨公司做的;說(shuō)這些,我是想表達(dá)一個(gè)意思,根據(jù)我的判斷,從管理技術(shù)的角度,百貨業(yè)和超市業(yè)的管理技術(shù)存在的差距是巨大的!