出品/電商派Pro

作者/林羽

淘寶閃購(gòu)啟動(dòng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)

三城率先體驗(yàn)新服務(wù)

近日，淘寶閃購(gòu)又有大動(dòng)作，給本地生活服務(wù)這只木桶，補(bǔ)上了到店業(yè)務(wù)的重要木板。

業(yè)內(nèi)相關(guān)消息透露，9月20日上午，淘寶閃購(gòu)正式啟動(dòng)到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，首批覆蓋上海、深圳、嘉興三個(gè)城市的核心商業(yè)區(qū)域，后續(xù)再擴(kuò)展至全國(guó)50多個(gè)一二線城市。

這批團(tuán)購(gòu)商品涉及茶飲、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多元餐飲品類，既包括桂滿隴、新旺茶餐廳等全國(guó)知名連鎖餐飲品牌，也涵蓋樓下酸奶、馮校長(zhǎng)老火鍋等深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛的特色餐飲商戶和地方品牌。

圖源：36氪

跟外賣業(yè)務(wù)一樣，到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也由淘寶閃購(gòu)和餓了么攜手布局，并在淘寶閃購(gòu)、支付寶、高德地圖這三個(gè)阿里體系最大的流量端口同步上線，形成“一供給多分發(fā)”的布局態(tài)勢(shì)。

現(xiàn)在消費(fèi)者點(diǎn)開淘寶頁(yè)面，會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)已經(jīng)將“到點(diǎn)團(tuán)購(gòu)”放置在閃購(gòu)板塊的一級(jí)入口，和美食外賣、超市便利、特價(jià)酒店等細(xì)分業(yè)務(wù)并列，彰顯了到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)重要的戰(zhàn)略地位。

圖源：淘寶

外界認(rèn)為，回顧淘寶閃購(gòu)過往的一系列動(dòng)作，實(shí)質(zhì)是在為本地生活服務(wù)場(chǎng)景默默蓄力。

今年五一期間，淘寶天貓將旗下的即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”，在即時(shí)零售賽道火力全開：8月淘寶閃購(gòu)的日訂單峰值達(dá)到1.2億單，帶動(dòng)閃購(gòu)整體的月度交易買家數(shù)達(dá)到3億，對(duì)比今年4月實(shí)現(xiàn)了200%的增長(zhǎng)。

8月5日，淘寶上線全新大會(huì)員體系，打通餓了么、飛豬、高德地圖等阿里系資源，覆蓋衣食住行等生活場(chǎng)景，同時(shí)全面升級(jí)88VIP用戶權(quán)益。

圖源：阿里巴巴

源源不斷的流量和資源精準(zhǔn)注入淘寶閃購(gòu)，既打磨了對(duì)接線下商家的合作鏈路，也培育了用戶對(duì)短時(shí)效、高折扣消費(fèi)的心智，更整合了區(qū)域化商品資源。有了這些系統(tǒng)性鋪墊，市場(chǎng)認(rèn)為，如今淘寶閃購(gòu)入局到店團(tuán)購(gòu)賽道可謂順勢(shì)而為、水到渠成。

淘寶閃購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示：“水到渠成的業(yè)務(wù)發(fā)展，從閃購(gòu)上線以來(lái)，消費(fèi)者和商家都一直希望閃購(gòu)的優(yōu)惠和服務(wù)能延展到堂食，因此我們的產(chǎn)品和服務(wù)也已經(jīng)相應(yīng)升級(jí)。”

行業(yè)普遍認(rèn)為，這段時(shí)間淘寶閃購(gòu)?fù)赓u業(yè)務(wù)的火熱，本質(zhì)上印證了用戶對(duì)“即時(shí)性、高性價(jià)比本地消費(fèi)”的強(qiáng)烈需求，新推出的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)則將這種需求從“到家”延伸至“到店”，形成全場(chǎng)景多樣化的服務(wù)。

除了目標(biāo)用戶需求高度重合，淘寶閃購(gòu)的外賣業(yè)務(wù)已沉淀百萬(wàn)級(jí)本地商家資源，到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)可以直接復(fù)用這些成熟的商戶供給，大幅優(yōu)化平臺(tái)的成本結(jié)構(gòu)。

如此看來(lái)，淘寶閃購(gòu)?fù)瞥龅降陥F(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，可以說是本地生活戰(zhàn)略的必然延伸。

盡管這一動(dòng)作并未伴隨高調(diào)宣傳，但其“多端觸達(dá)+場(chǎng)景融合”的業(yè)務(wù)拓展姿態(tài)很快就引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。不僅給廣大用戶和眾多商家?guī)?lái)雙重價(jià)值，更撕開了萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的新想象空間。

淘寶閃購(gòu)深化業(yè)務(wù)布局

本地生活服務(wù)風(fēng)向變了

在日常消費(fèi)中，用戶的需求場(chǎng)景往往是分散的：可能在規(guī)劃出行時(shí)想提前鎖定餐廳，可能在支付后留意到周邊優(yōu)惠，也可能在逛購(gòu)時(shí)被特色美食吸引......

淘寶閃購(gòu)到店團(tuán)購(gòu)商家能夠在多個(gè)入口上線，恰好適配了這些碎片化場(chǎng)景，讓用戶可以在淘寶、支付寶、高德地圖等多個(gè)常用APP中隨時(shí)獲取團(tuán)購(gòu)服務(wù)，無(wú)需額外下載新應(yīng)用。

這樣不僅給用戶帶來(lái)便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，還通過“限時(shí)折扣+爆品引流”的組合策略，精準(zhǔn)擊中當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)本地消費(fèi)的核心訴求。

圖源：淘寶

可以預(yù)見，淘寶閃購(gòu)到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)用戶的精準(zhǔn)價(jià)值供給，將有效消解本地消費(fèi)市場(chǎng)的場(chǎng)景壁壘。而且在十一黃金周旅游消費(fèi)旺季到來(lái)之際上線該服務(wù)，也將在客流高峰期給用戶帶來(lái)更豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，與之前五一期間升級(jí)淘寶閃購(gòu)的思路一致。

除了為用戶創(chuàng)造顯著價(jià)值，到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)更為餐飲商家尤其中小商戶，帶來(lái)寶貴的流量紅利和切實(shí)的成本優(yōu)化，以此實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、零售電商行業(yè)專家莊帥認(rèn)為，到店團(tuán)購(gòu)商品在淘寶閃購(gòu)、支付寶、高德等多端同步聯(lián)動(dòng)和上線，將為商家?guī)?lái)更多樣的到店流量曝光，有助于進(jìn)一步提升種草轉(zhuǎn)化效率。

最新數(shù)據(jù)顯示，淘寶日活用戶高達(dá)4.82億，支付寶日活用戶約3億，高德地圖日活用戶約2億。依托于淘寶、支付寶、高德地圖三端的日均活躍用戶基數(shù)，商家可一次性觸達(dá)“購(gòu)物人群、支付人群、出行人群”等多元客群，無(wú)需單獨(dú)對(duì)接多個(gè)平臺(tái)即可完成多渠道曝光。

本地商家特別是中小型餐飲商戶，常常面臨營(yíng)銷渠道有限、成本高企的困境，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的推出則為這些商家提供了低成本的獲客渠道和精準(zhǔn)的流量支持。

除了平臺(tái)提供的多端曝光能力，對(duì)于已經(jīng)接入外賣的實(shí)體店商家而言，到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)幾乎是零成本拓展新場(chǎng)景。餐飲商家只需將外賣熱銷菜品組合為團(tuán)購(gòu)套餐，即可借助多入口曝光吸引到店客流，實(shí)現(xiàn)“一份投入，雙重收益”。

圖源：淘寶

當(dāng)下，淘寶閃購(gòu)的到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)以三城為起點(diǎn)，通過實(shí)際運(yùn)營(yíng)來(lái)驗(yàn)證商業(yè)模式和用戶接受度：上海、深圳、嘉興三地作為消費(fèi)活力極強(qiáng)的城市，預(yù)計(jì)將形成有效的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)樣本。

寫在最后

在林羽看來(lái)，淘寶閃購(gòu)到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的上線，實(shí)則是其生態(tài)資源沉淀后的自然發(fā)力，也契合了市場(chǎng)對(duì)其深化本地生活服務(wù)布局的期待。

至于該模式能否從到家餐飲這一高頻入口，延伸至更廣闊的泛服務(wù)領(lǐng)域，從三城穩(wěn)步拓展至全國(guó)市場(chǎng)，仍有待時(shí)間與市場(chǎng)的雙重檢驗(yàn)。

毋庸置疑的是，隨著更多玩家入局到店團(tuán)購(gòu)，本地生活的服務(wù)形態(tài)將更加多元，消費(fèi)者也將成為這場(chǎng)行業(yè)變局中最直接的受益者，享受更多元的選擇、更透明的價(jià)格和更便捷的服務(wù)。