出品/定焦One

撰文/陳頤

這個國慶黃金周，高德地圖“殺瘋了”。

這個大家印象中的導航工具，變成了手機里打開頻次最高的APP之一。

找餐廳、訂酒店、查景點，甚至找個廁所，已經是常規(guī)操作。最新玩法是在高德上“刷”起了“掃街榜”，看哪家小店排名靠前，找那些小眾但有趣的出游路線。

高德從一個“用完即走”的導航工具，變成了讓人“刷得停不下來”的生活平臺。這種轉變，對阿里來說意義重大。高德CEO郭寧親自帶隊、在保密狀態(tài)下研發(fā)三個月的“掃街榜”，標志著阿里對本地生活服務市場、其中的到店市場，發(fā)起正式的總攻。

根據官方數據，上線僅23天，掃街榜累計用戶就超過了4億；在“掃街榜”上線后的首個黃金周，高德日活躍用戶數（DAU）一度突破3.6億。

對于一個國民級應用來說，在已經非常高的基數上再創(chuàng)新高，意味著一個平臺的質變：高德不只是“帶你去目的地”的工具，而是“幫你決定去哪里”的入口。

誰能影響用戶“去哪里”的決策，誰就掌握了線下生活服務的流量分配權。而這，正是本地生活服務市場最核心的資產。

從“用完即走”到“刷得停不下來”

這個黃金周，很多人重新認識了高德。

在深圳工作的李先生，是一名新能源車主，他說，過去開新能源車跑長途，最怕的就是堵車和充電，今年國慶照樣長途自駕，但不再焦慮了。

他分享道，“高德的‘新能源導航’特別好用，能提前規(guī)劃好沿途的充電站，把充電樁的位置、功率、空閑數量都標得一清二楚�！磥碛脮r’功能還能根據實時路況，預測我?guī)c能到家，誤差不超過10分鐘�！�

熱衷Citywalk的上海白領小王，不喜歡看旅游攻略網站上千篇一律的“必去景點”，這個假期，她跟著高德的“城市寶藏路線”壓馬路，發(fā)現了很多人少景美的小眾景點。

還有人發(fā)現，高德推出了“無障礙導航”，專門為帶娃、帶行李、坐輪椅的用戶規(guī)劃無臺階路線。截至2025年3月，這個功能已經覆蓋全國69座城市。

從找充電樁、找母嬰室，到找?guī)@些看似瑣碎的功能，卻總能在關鍵時刻派上用場。用戶逐漸意識到，高德不再是一個被動的工具，而是一個主動的服務平臺。

這背后的邏輯是，高德以高頻剛需的導航功能為流量入口，通過解決出行場景中一個個具體的痛點，自然地延伸至更廣闊的本地生活服務。

高德地圖內部曾有一個“121理論”，對應著這個產品的三個階段：“1”指的是，當DAU達到100萬時，核心任務是把一個功能做到極致；“2”指的是當DAU增長到2000萬時，可以開始考慮做一個平臺；最后的“1”指的是，DAU突破1億大關，便有了向外擴張的資本。

高德早就進入了第三階段。它的DAU自2021年起穩(wěn)定過億，2023年國慶節(jié)期間還曾突破2.8億，今年國慶“黃金周”，其日活躍用戶數更是創(chuàng)下了3.6億的歷史新高。

本地生活服務，尤其是到店業(yè)務，一直是互聯網巨頭們覬覦的“肥肉”。阿里在這個領域曾屢次嘗試，但始終沒能找到一個完美的支點。

一位關注本地生活市場的投資人分析，口碑雖然有品牌，但缺乏獨立的流量入口；餓了么雖然有場景，但“到家”的心智太強。高德恰恰同時擁有這兩張王牌：有流量，還牢牢占據“出行”這個最高頻的線下場景入口——用戶從“去哪里”到“吃什么”、“玩什么”的決策轉化，路徑最短，也最自然。

更且，技術也更成熟了。2025年上半年，高德發(fā)布了基于Qwen大模型的AI地圖，它能從用戶的真實導航軌跡中，精準識別出哪些是“專程前往”、哪些是“反復到店”。

現在是阿里做到店最好的時候，問題只在于，高德這枚棋子該如何落下。

“掃街榜”上線23天，帶來哪些改變？

高德選擇從“吃”這個最高頻的場景切入。

9月10日，高德上線了一個新功能——掃街榜。這不是一次普通的產品更新。據了解，這個項目早在今年6月底就在內部正式立項，由高德CEO郭寧直接領導，且項目全程高度保密。

傳統的點評模式依賴的是主觀評價——用戶寫下的文字、打出的星級、上傳的照片。這些內容的生產成本相對較低，也就意味著，它們更容易被操縱。當用戶評價和商業(yè)推廣的邊界越來越模糊，真正有價值的參考信息變得稀缺，用戶對平臺的信任感隨之下降，需求沒有得到滿足。

高德看到了這個機會。它換了一個思路，用“行為數據”替代“主觀評價”。

掃街榜的邏輯很簡單，不看你說了什么，而是看你做了什么：導航去了哪家店？走了多遠的距離？多久去一次？這些行為數據，是掃街榜的評分基礎。

圖源：高德掃街榜微博

具體來說，掃街榜基于四個維度：導航到店人數——有多少人真的去了這家店，而不是只在網上看看；復購率——這直接反映了店鋪的真實口碑；專程前往——距離越遠，認可度越高；人群寬度——來的人是不是多是游客，還是本地人也常去，“本地人愛去榜”就是基于這個維度。

這些維度都基于高德最核心的LBS（基于位置的服務）能力。每一次導航、每一次到店，都會被記錄下來，成為評價店鋪的依據。

關鍵是，這些行為數據的“造假成本”，比文字評價高出幾個數量級。

為了進一步提升可信度，高德還引入了芝麻信用。在征得用戶同意后，信用分高的用戶，其評價權重會更大；而新注冊的“小號”，權重則會被降低。

這套“行為數據+信用體系”的設定，目的只有一個：擠掉榜單里的水分，讓用戶看到的信息更加真實。

高德掃街榜這套新規(guī)則一出來，效果很明顯。上線當天，其活躍用戶就突破了4000萬�，F在很多人找地方吃飯、逛街，做決定比以前干脆得多了，更容易直奔值得去的店。

更重要的是，那些“只會做菜，不會營銷”的小店，也有了更多被人發(fā)現的機會。

掃街榜全國第一名，不是北上廣的網紅餐廳，而是廣西北海一家叫越鄉(xiāng)小廚的小館子。人均消費不到百元，店面也不起眼，老板頓洋洋自己都沒想到能拿第一。

“我就是個在小地方踏實做菜的”，她說自己不懂營銷，不知道怎么在各種平臺上做推廣，只知道怎么把海鮮做得新鮮、實在、好吃。

但在高德的數據里，這家店得分4.9，店鋪收藏超過1.5萬次，1200條評論中800多條是“導航/現場評價”。更關鍵的是復購率，真實的導航記錄統計出它回頭客超過4萬，是北海地區(qū)最多的。

北京的勇盛牛肉面，也是類似的故事。排名全國第68位、北京第8，也是一家開了十幾年的老店，從來不做推廣，但每天的外賣單號超過千單，靠的就是回頭客。

像這樣的故事并非個例。據高德官方數據，掃街榜每天平均能給煙火好店帶去超過5000萬次的精準曝光。僅10月1日當天，煙火小店的流量就增長了300%，高德本地生活餐飲行業(yè)訂單量同比增長150%。

這對于那些從來沒有做過推廣的小店老板來說，是一次難得的機會，更是一個更加公平的舞臺。老板們不需要研究復雜的平臺規(guī)則，不需要學習如何“運營”，只需要把菜做好、把服務做好。

不只是榜單，是一場“入口”爭奪戰(zhàn)

掃街榜上線后，很多人的第一反應是：這不就是多了一個“更靠譜”的榜單嗎？但你如果只把它理解成一個餐飲指南，就把這事想簡單了。

要理解高德的野心，我們不妨先看看另外兩個超級平臺。

淘寶為什么能成為“萬能的淘寶”？核心在于，它通過你我匿名的、匯總后的購物行為（比如喜歡瀏覽什么、最終買了什么），摸清了消費趨勢，才能給用戶推薦更合適的商品。

微信又為什么能成為國民應用？因為它高效整合了你主動提供的社交連接與使用習慣，它不只是通訊工具，更是你管理社交關系、完成日常支付、獲取服務的高效入口。

那高德掌握的是什么？不是商品，不是關系鏈，是我們在真實世界中的行動足跡。

圖源：高德掃街榜微博

每天，數億人打開高德，搜索地點、規(guī)劃路線、導航到店。這些匿名的行為數據匯聚起來，讓高德形成了對城市運轉、區(qū)域熱力和消費動向的動態(tài)理解。哪里在升溫，哪種消費在興起，哪家店真的受歡迎，高德都能看出個大概。

這就是為什么，高德的角色早就不只是那個“幫你找路”的工具了。它正不斷延伸服務，圍繞“去哪兒”這個問題，提供用戶需要的參考與指引。

這是一個平臺的質變。前者是工具，后者是入口，前者是執(zhí)行指令，后者是影響決策。

想象一個場景：你周末想出去吃飯，打開高德導航準備去某個商場。這時候，高德告訴你：“附近還有一家店，評分更高，而且很多人專程開車去吃，要不要看看？”你可能會點進去看看，如果這家店確實不錯，你可能就改變了目的地。它能在你“去哪里”的決策過程中，提供一個參考。

這種“導航+”的模式，相比于純粹的點評模式，有一個天然優(yōu)勢：它不需要改變用戶的使用習慣。你本來就要用高德導航，它只是在你導航的過程中，給你符合需求的建議。這比讓你專門打開一個點評App，搜索、篩選、對比，要自然得多。

當然，掃街榜只是高德更大野心的一個開始。本質上，高德就像一個“空間操作系統”。

手機里的操作系統負責管理硬件資源，為應用提供運行環(huán)境，并為用戶提供統一的交互界面。高德所扮演的角色類似，它連接”線下世界“和“數字服務”，成為承載和調度各種本地生活服務的基礎平臺。

具體來說，這套系統依賴三層核心能力:

第一層是感知，通過導航和定位，實時感知海量用戶的位置與軌跡。這是高德的基本功能，也是它最大的優(yōu)勢。

第二層是理解，借助大數據與AI技術，讀懂這些足跡背后的群體意圖和偏好，判斷哪些地方是真正受歡迎的。

第三層是服務，將理解后的結果，轉化成具體的服務和產品，再反饋給用戶，幫助他們做出線下決策。掃街榜和那些隱藏服務，就屬于這一層。

這三層形成一個循環(huán)：更多的行為數據，帶來更深的理解；更深的理解，催生更好的服務；更好的服務，吸引更多用戶使用……

當這個循環(huán)能持續(xù)加速，高德在本地生活服務市場的話語權就會越來越大。

更重要的是，高德這套基于“真實行為”的新規(guī)則，正好戳中了當前本地生活服務的一個痛點：信任。在什么都可以“刷”的時代，真實本身就是最稀缺的價值。

所以，高德在這個黃金周的高存在感，并不是偶然。它爭的不是某個“到店”場景的一城一池，而是未來“生活服務”超級入口的定義權。

掃街榜上線不到一個月，已經讓人看到了一些不一樣的東西。如果高德能守住“用腳投票”這個原則，持續(xù)提供可靠的參考，它有望成為本地生活服務中最具潛力的平臺之一。

它也證明了，在本地生活服務這個市場，除了流量和補貼，還有另一條路可以走。