掏出手機(jī)，在閘機(jī)處一刷，長(zhǎng)沙市民即可輕松乘坐地鐵。隨著移動(dòng)支付日益普及，它的觸角已逐漸延伸至我們生活的方方面面，或許以后大家出門，一部手機(jī)就能輕松搞定一切。然而，記者采訪中發(fā)現(xiàn)，目前移動(dòng)支付叫好不叫座，用戶消費(fèi)習(xí)慣還待培養(yǎng)。
現(xiàn)狀：便利店試行移動(dòng)支付
5月21日，記者在長(zhǎng)沙市開福區(qū)錦繡華天某便利店看到，收銀臺(tái)上貼著藍(lán)色的支付寶付款步驟圖，消費(fèi)者不用刷卡、付現(xiàn)，只要把裝有支付寶錢包APP的手機(jī)拿出來，收銀員用掃碼槍對(duì)準(zhǔn)支付寶付款碼掃一下，僅需幾秒鐘就能輕松完成支付。
此前，友阿股份旗下門店、家潤(rùn)多、新世界百貨、新一佳都對(duì)接了支付寶付款平臺(tái)，而步步高云猴wifi便利店也接入了微信支付端口。另外，屈臣氏個(gè)人護(hù)理店還同時(shí)提供支付寶和微信這兩種移動(dòng)付款方式。
值得一提的是，湖南本土商業(yè)集團(tuán)步步高也推出了自己的第三方支付平臺(tái)—云猴寶。據(jù)步步高云猴數(shù)據(jù)科技有限公司總經(jīng)理?xiàng)钴娊榻B，云猴寶已實(shí)現(xiàn)多家聯(lián)盟商家的積分兌換支付，積分兌換的云猴紅包可當(dāng)現(xiàn)金使用。另外，云猴寶還可通過網(wǎng)銀充值，消費(fèi)者只要下載云猴APP，就可在步步高集團(tuán)旗下的相關(guān)商戶進(jìn)行支付，充值業(yè)務(wù)將在今年三季度開放。
窘境：移動(dòng)支付叫好不叫座
不過，商家推出的這一方便之舉卻面臨著“叫好不叫座”的窘境。
“今天還沒刷一筆支付寶交易， 平均每天也就3到4筆�！卞\繡華天這家便利店店員陳女士說，理想很美好，現(xiàn)實(shí)很慘淡。
“4月份總共39筆支付寶交易，交易金額15000元左右，在月銷售額占比非常小�！比嗣衤酚寻儇浀南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人也表示，目前使用支付寶付款交易的并不多，大概幾天才會(huì)出現(xiàn)一筆交易。
陳女士說，當(dāng)初推行時(shí)，為提高消費(fèi)者的移動(dòng)支付熱情，店內(nèi)推出購(gòu)物享8折優(yōu)惠甚至5折優(yōu)惠的時(shí)候，交易數(shù)量就會(huì)好很多。
記者了解到，家潤(rùn)多和友阿股份推行這一業(yè)務(wù)時(shí)，曾推出送紅包活動(dòng)。家潤(rùn)多的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在去年“雙十一”促銷活動(dòng)中，與其他門店相比，家潤(rùn)多天馬校園店的支付寶支付的熱情較高。“以大學(xué)生居多，手機(jī)支付對(duì)他們而言可謂駕輕就熟�！�
不過，熱鬧過后，沒有讓利活動(dòng)或“送紅包”，消費(fèi)者的移動(dòng)支付熱情也在降溫。
聲音：消費(fèi)習(xí)慣還待培養(yǎng)
推出移動(dòng)支付服務(wù)是為顧客提供更多的付款方式，節(jié)約顧客的時(shí)間成本。對(duì)商家而言，移動(dòng)支付可以減輕收銀員的壓力，降低準(zhǔn)備零錢找零的成本。
采訪中，移動(dòng)支付的安全性也一直讓消費(fèi)者擔(dān)心，“如果手機(jī)不慎遺失，那么如何保障資金安全呢?”
支付寶公關(guān)負(fù)責(zé)人張雨花表示，用戶一旦手機(jī)丟失，手機(jī)綁定支付寶的可以撥打95188掛失，或者直接在電腦上掛失;還要致電其他支付公司凍結(jié)賬號(hào)、銀行客服凍結(jié)手機(jī)網(wǎng)銀。她強(qiáng)調(diào)，如果因手機(jī)丟失造成支付寶賬戶資金損失，保險(xiǎn)公司會(huì)先行賠付。
業(yè)內(nèi)人士也表示，多年養(yǎng)成的習(xí)慣慣性是移動(dòng)支付難以迅速火起來的原因。所以，在加大推廣支付場(chǎng)景，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，商家還得想出更多的優(yōu)惠促銷策略，吸引更多的用戶使用。
�。ㄈ娑际袌�(bào) 潘文秀）
