同一個(gè)品牌的黃金飾品,在武漢市所有門(mén)店理應(yīng)價(jià)格相當(dāng)。但連日來(lái),幾位讀者爆料稱(chēng),同一條街上的兩家商場(chǎng),一樣的金項(xiàng)鏈實(shí)際成交價(jià)相差最高居然近千元。
記者連日走訪黃金珠寶市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)黃金飾品“同城不同價(jià)”的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。
投訴:一樣項(xiàng)鏈賣(mài)出兩樣價(jià)
“前幾天我在中山大道某百貨購(gòu)買(mǎi)某品牌項(xiàng)鏈,銷(xiāo)售員稱(chēng)武漢每家店價(jià)格都一樣。可出店走了不到5分鐘距離,江漢路上另一家百貨店,該品牌的黃金飾品卻是滿1000減50。”陳小姐說(shuō),這樣一算下來(lái),這條金項(xiàng)鏈貴了980元。
一些有過(guò)購(gòu)買(mǎi)首飾經(jīng)歷的女性消費(fèi)者,也在網(wǎng)上討論這種現(xiàn)象。有網(wǎng)友說(shuō),今年端午節(jié),同一品牌,同一名稱(chēng)下的該百貨店,只是一家在武昌,一家在漢口,標(biāo)價(jià)就是不一樣。
除了折扣不同,“一口價(jià)”的商品也存在著標(biāo)價(jià)差異。林女士說(shuō),在光谷某百貨店看到的一款金飾,標(biāo)稱(chēng)“一口價(jià)2880元”,可在漢口另兩家商場(chǎng)里,雖然也標(biāo)的同樣是一口價(jià),價(jià)格卻是“2680元”,整整少了200元。
原因:商場(chǎng)促銷(xiāo)與廠家無(wú)關(guān)
昨日,某品牌飾品在漢負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)霈F(xiàn)這樣的情況,是因?yàn)榇黉N(xiāo)并非品牌的官方活動(dòng),而是商場(chǎng)規(guī)定的促銷(xiāo)價(jià)格,目的是拉動(dòng)業(yè)績(jī)。“這不是品牌之間分店與分店的競(jìng)爭(zhēng),而是商場(chǎng)與商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。”該負(fù)責(zé)人表示,有些活動(dòng)是商場(chǎng)貼錢(qián)給品牌,讓品牌壓低價(jià)格。
銷(xiāo)售人員為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),也會(huì)給顧客低價(jià)。“我們每個(gè)月都有嚴(yán)格的銷(xiāo)售要求,碰上淡季月份,銷(xiāo)售任務(wù)卻絲毫不減,因此品牌會(huì)想出多種促銷(xiāo)方式攬客。”武昌一家商場(chǎng)的鉆石銷(xiāo)售人員透露,進(jìn)入7月淡季以來(lái),她就曾用自己的員工身份,先后給2位顧客打了七五折,這樣一來(lái),她所在門(mén)店的價(jià)格比其他門(mén)店能低15%。
物價(jià)部門(mén):消費(fèi)者可要求退貨退款
“如果消費(fèi)者在同一時(shí)段,發(fā)現(xiàn)其他商場(chǎng)的同款商品比自己買(mǎi)到的商品價(jià)格更低,可以到原商場(chǎng)申請(qǐng)退差價(jià),或者退貨退款。”武漢市物價(jià)局表示,消費(fèi)者遇到這種情況可要求退還差價(jià)或全額退款。
此外,如果購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家做出了“同城同價(jià)”、“同城最低價(jià)”的承諾,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)承諾不屬實(shí),這種行為已經(jīng)構(gòu)成價(jià)格欺詐,消費(fèi)者可以向物價(jià)部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。“銷(xiāo)售商品前有價(jià)格承諾,或謊稱(chēng)銷(xiāo)售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營(yíng)者的,都是價(jià)格欺詐。”該負(fù)責(zé)人表示,如查處這樣的案例,將對(duì)商家處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。
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