“我家陽(yáng)臺(tái)柜是前房主留下的成品柜，尺寸與空間嚴(yán)重不匹配，還容易積灰，想打掃都無(wú)從下手�！眮�(lái)自合肥的劉女士正向記者吐槽她家陽(yáng)臺(tái)的“老大難”問(wèn)題�！安皇菦](méi)想過(guò)換，但全屋定制報(bào)價(jià)高還得等一兩個(gè)月。尺寸完全貼合的成品柜又沒(méi)那么容易找。”

和劉女士有同樣煩惱的消費(fèi)者不在少數(shù)。但如今，這一困擾有了新的解決方案。

近日，2025天貓家享生活輕定制趨勢(shì)發(fā)布會(huì)在廣州召開(kāi)。在全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)、定制家居專委會(huì)的指導(dǎo)下，天貓聯(lián)合瓴羊、喵住，并攜手米蘭納、志邦、好萊客、歐派等十余家頭部品牌，共同發(fā)布“輕定制”行業(yè)新品類。

2025天貓家享生活輕定制趨勢(shì)發(fā)布會(huì)

這一創(chuàng)新模式通過(guò)瓴羊的AI技術(shù)賦能與品牌供應(yīng)鏈的支持，在降低裝修成本的同時(shí)，能夠高效滿足消費(fèi)者的個(gè)性化家裝需求。

“我們洞察到，當(dāng)下的消費(fèi)者既要顏值與功能，也要性價(jià)比與效率�！碧熵埣已b及新零售總經(jīng)理冬一告訴記者，隨著一二線城市二手房、老房交易占比提升，這種“局部改造、精準(zhǔn)煥新”的需求正集中爆發(fā)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“輕定制”就是在成品家具的標(biāo)準(zhǔn)化和全屋定制的個(gè)性化之間，找到一個(gè)精準(zhǔn)的平衡點(diǎn)，為消費(fèi)者提供了一個(gè)更靈活適中的選擇。

相比傳統(tǒng)家裝模式，輕定制的核心在于“標(biāo)準(zhǔn)化柜體模塊+個(gè)性化外觀設(shè)計(jì)”的模塊化。通過(guò)線上AI設(shè)計(jì)、一口價(jià)報(bào)價(jià)和樂(lè)高式安裝，將交付周期縮短至15天左右，并杜絕了隱性收費(fèi)，讓“高效、省心、透明”成為可能。

據(jù)悉，天貓為此構(gòu)建了涵蓋設(shè)計(jì)、交互、制造、交付的四大AI能力矩陣。消費(fèi)者只需手機(jī)拍照，AI便能自動(dòng)生成設(shè)計(jì)方案；AI交互通過(guò)智能客服系統(tǒng)直接與消費(fèi)者溝通需求；AI制造基于大量戶型數(shù)據(jù)，產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化尺寸和功能模塊，覆蓋90%以上消費(fèi)者柜類需求；AI交付則通過(guò)智能安裝系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)樂(lè)高式拼裝，大幅提升安裝效率。同時(shí)，天貓還協(xié)助商家進(jìn)行輕定制需求人群的精準(zhǔn)識(shí)別，幫助品牌快速鎖定目標(biāo)客群。

天貓家裝及新零售總經(jīng)理冬一

此外，本次發(fā)布會(huì)上，天貓聯(lián)合阿里巴巴旗下企業(yè)數(shù)智服務(wù)品牌瓴羊，推出了面向家裝行業(yè)的私域?qū)з?gòu)大模型。通過(guò)私域?qū)з?gòu)大模型，家裝品牌可以搭建一個(gè)由自主跟進(jìn)Agent、導(dǎo)購(gòu)?fù)七M(jìn)Agent和運(yùn)營(yíng)追蹤Agent構(gòu)建的專業(yè)私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)響應(yīng)，用戶需求秒級(jí)回應(yīng)，大幅提升家裝品牌私域運(yùn)營(yíng)效率，解決獲客成本高企的痛點(diǎn)。

值得一提的是，“輕定制”這一新型家裝解決方案得到了諸多品牌的高度認(rèn)同。它精準(zhǔn)填補(bǔ)了傳統(tǒng)成品柜與全屋定制之間的市場(chǎng)空白，重新定義了現(xiàn)代家庭對(duì)柜類產(chǎn)品的核心期待。米蘭納品牌負(fù)責(zé)人表示，其輕定制業(yè)務(wù)已成為重要的流量入口，構(gòu)建了“由輕到重，由點(diǎn)到面”的消費(fèi)閉環(huán)。作為索菲亞家居集團(tuán)旗下品牌，米蘭納在輕定制領(lǐng)域的實(shí)踐已取得顯著成效。

歐派家居相關(guān)負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，輕定制精準(zhǔn)契合了當(dāng)下市場(chǎng)對(duì)高效家裝的需求，為行業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇。另一家頭部品牌好萊客，已經(jīng)與天貓就“輕定制”品類展開(kāi)戰(zhàn)略合作，短短數(shù)月，便取得了積極戰(zhàn)績(jī)。由此可見(jiàn)，輕定制在市場(chǎng)中的具有極強(qiáng)的快速落地能力及增長(zhǎng)潛力。

2025天貓家享生活輕定制趨勢(shì)發(fā)布會(huì)

對(duì)于正在為家里“空間改造和翻新”而糾結(jié)的二手房業(yè)主，或是希望花小錢快速提升居住品質(zhì)的租房青年而言，“輕定制”意味著一種更簡(jiǎn)單、更確定性的選擇。市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年一二線城市二手房交易占比已超過(guò)50%，局部改造需求井噴，輕定制的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)已達(dá)500億元。

有業(yè)內(nèi)人士指出，天貓“輕定制”本質(zhì)是平臺(tái)利用數(shù)據(jù)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在存量市場(chǎng)中為品牌開(kāi)辟“第二增長(zhǎng)曲線”。它標(biāo)志著家裝行業(yè)從“重定制”邁向“輕而精”的新階段，一場(chǎng)由AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)效率升級(jí)，在天貓和品牌的共同努力下已經(jīng)拉開(kāi)序幕。