企業(yè)要怎么做報(bào)表？聯(lián)商網(wǎng)顧問(wèn)厲玲認(rèn)為，統(tǒng)計(jì)報(bào)表最重要的是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。企業(yè)內(nèi)部要科學(xué)應(yīng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)去改善工作，不要人云亦云。

以下為文字實(shí)錄：

企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，無(wú)論如何，最終要以數(shù)據(jù)說(shuō)話。

所以數(shù)據(jù)的積累、分析、利用是企業(yè)的一條生命線，也是管理的依據(jù)。

你說(shuō)你企業(yè)很好，銷售是下降的，別人下降10%，你下降30%。

你說(shuō)我們員工福利很好，工資在同行當(dāng)中是偏低的。

以數(shù)據(jù)說(shuō)話是一個(gè)最硬的道理，很多人也都這么認(rèn)為的。

但問(wèn)題是，很多數(shù)據(jù)過(guò)于虛飄，你能夠接受嗎？

中國(guó)零售行業(yè)大約在90年代末期，引入了收銀機(jī)。

手工收的話，數(shù)據(jù)是真實(shí)的，但是慢，總會(huì)有誤差。

對(duì)于管理者來(lái)講，可利用性不高。

那時(shí)候的收銀，就是為了財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

作為其中的參與者之一，我和這個(gè)電腦公司開(kāi)發(fā)商就有很多的聯(lián)系。

我發(fā)覺(jué)大部分的收銀系統(tǒng)是廢了，憑腦袋想的，弄得很復(fù)雜。看一個(gè)數(shù)據(jù)，要點(diǎn)三次。

同樣一個(gè)數(shù)據(jù)，在不同的報(bào)表當(dāng)中采集，出來(lái)的結(jié)果是不一樣的。

當(dāng)時(shí)我就篩選電腦開(kāi)發(fā)公司，最后篩選到我認(rèn)為最實(shí)用的。

后來(lái)到銀泰，就全部改造掉，變成自己喜歡的、實(shí)用的、方便的。

我們經(jīng)營(yíng)者說(shuō)不明白，不會(huì)說(shuō)。，表達(dá)不清楚，這是他們失敗的原因之一。

報(bào)表還需要有遞進(jìn)性。最早就要把數(shù)據(jù)先收集起來(lái)了，采集的點(diǎn)必須來(lái)自于一個(gè)地方。

我要求電腦部門就是——One touch is enough.

點(diǎn)擊一次就夠了，別給我到處亂找。

我在珠寶公司當(dāng)顧問(wèn)的時(shí)候，就是通過(guò)報(bào)表。實(shí)現(xiàn)什么呢？大小鉆石的分類。

比方20分以下、20-50分、50分以上、一克拉的。

然后我們分析顧客單價(jià)，怎么樣減少20分以下的，增加50分左右的配貨配比上去。

黃金足金的促銷也都這樣，根據(jù)報(bào)表的數(shù)據(jù)，來(lái)調(diào)整你的供貨時(shí)間和物流階段。這些都很重要。

那么現(xiàn)在呢，我知道有些企業(yè)，電腦歸電腦做，老板嘛看不懂、不想看，再叫人手工做一套，所以下面的一天到晚在弄。

我記得一個(gè)超市搞一星期活動(dòng)，店長(zhǎng)就一天到晚在填報(bào)表。

人工填一定有誤差的，你說(shuō)電腦也存在誤差，那應(yīng)該去調(diào)整電腦，說(shuō)明電腦系統(tǒng)沒(méi)弄好，一把手不懂電腦。

報(bào)表一定來(lái)自于最前端的收銀機(jī)，這一條系統(tǒng)匯整成所有在經(jīng)營(yíng)管理上需要的數(shù)據(jù)。

記得要準(zhǔn)確、及時(shí)。

務(wù)必要快。否則就是給員工增加很多負(fù)擔(dān)，然后浪費(fèi)很多錢。

因?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)要錢的。我聽(tīng)說(shuō)有的企業(yè)花費(fèi)上千萬(wàn)，就丟在旁邊沒(méi)用，弄來(lái)弄去用個(gè)收銀系統(tǒng)。

那何必去開(kāi)發(fā)后面什么ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)，有什么用？那不是國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在需要的，不是一步一步走的。

誰(shuí)在這個(gè)后臺(tái)花的錢越多，企業(yè)"死"得越快。

接下來(lái)是數(shù)據(jù)的應(yīng)用問(wèn)題了。

要大膽地應(yīng)用，要科學(xué)地應(yīng)用。尤其在企業(yè)內(nèi)部，要根據(jù)數(shù)據(jù)去改善工作。

怎么來(lái)把控這些數(shù)據(jù)，你心里一定要踏實(shí)。

不要人云亦云，被別人忽悠。

所以我對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)上的所有銷售，包括網(wǎng)紅數(shù)據(jù)，我全部都打折了，我絕不相信。

為什么？因?yàn)樘菀自旒佟?/p>

我很討厭一個(gè)數(shù)據(jù)叫GMV(商品交易總額)。誰(shuí)知道？誰(shuí)在乎？有用嗎？

我碰到一個(gè)具體案例，有個(gè)人說(shuō)他一天賣2000件衣服，結(jié)果退回來(lái)55%。

永遠(yuǎn)制只跟你講第一步，沒(méi)人跟你講第二步，更沒(méi)有人跟你講毛利、成本，最后掙不掙錢，然后就說(shuō)這個(gè)人帶貨很好。

我們那個(gè)時(shí)候老是講數(shù)據(jù)說(shuō)話，現(xiàn)在好像不是的，就是吹牛說(shuō)話。

一筆就是一筆，一單就是一單，哪怕一分錢就是一分錢。這種精神現(xiàn)在好像沒(méi)有了。

我老說(shuō)小數(shù)據(jù)都不精確、不準(zhǔn)確、不及時(shí)，你談什么大數(shù)據(jù)�。�

如果你是企業(yè)家，回到企業(yè)內(nèi)部去看看，你的數(shù)據(jù)有沒(méi)有進(jìn)步。

我們就追求自己和自己比，有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，只要有進(jìn)步就好。