厲玲:我為什么討厭“團(tuán)建”

企業(yè)到底要不要團(tuán)建?聯(lián)商網(wǎng)顧問(wèn)厲玲認(rèn)為團(tuán)建不是什么新內(nèi)容,只是個(gè)新名詞,而這個(gè)新名詞絕對(duì)用歪了,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)非常大的課題,辦活動(dòng)是內(nèi)容之一,絕對(duì)不是團(tuán)建的全部。
以下為文字實(shí)錄:
我最討厭團(tuán)建兩個(gè)字,不知所云,為那種培訓(xùn)公司創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)而已。什么叫團(tuán)建?團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)不對(duì)。什么叫團(tuán)隊(duì)你先給我弄清楚,是不是全體員工,當(dāng)然是,但全體員工一視同仁嗎?當(dāng)然不是。
你建立你的店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì),還是建立你的店員團(tuán)隊(duì),還是建立區(qū)域總經(jīng)理團(tuán)隊(duì),這是不一樣的。最基本的營(yíng)業(yè)員團(tuán)隊(duì),我覺(jué)得就一句話,在崗位上的時(shí)候做好工作就OK了,不要占用人家的班余時(shí)間。因?yàn)樗皇瞧胀▎T工,部門經(jīng)理要多一點(diǎn)時(shí)間,要求也不一樣,責(zé)任心也不一樣了。
我們現(xiàn)在把團(tuán)建叫什么,拉出去搞次活動(dòng),這叫做搞活動(dòng),過(guò)去也有的。我1993年在做杭州大廈購(gòu)物中心總經(jīng)理的時(shí)候,我們就規(guī)定每年工會(huì)活動(dòng)兩次,那就是純粹放松的。這種搞活動(dòng)從來(lái)就有的,但是把這個(gè)搞活動(dòng)叫團(tuán)建,就莫名其妙了。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)非常大的課題,組織架構(gòu)、人員配置、職責(zé)明確、升遷通道、薪酬制度都是團(tuán)隊(duì)建設(shè),企業(yè)做到底是做團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
如果把團(tuán)隊(duì)建設(shè)說(shuō)是一次活動(dòng)、一次拓展,莫名其妙。搞一次活動(dòng)要不要,要的,那就是活動(dòng)。活動(dòng)是工作的內(nèi)容,所以必須占用工作時(shí)間,不是員工的業(yè)余時(shí)間,第二必須用公司的錢,不能用員工的錢。
現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),比如今天我們搞團(tuán)建,5天或者3天要到哪里哪里去,公司貼1千塊錢,其余你自己付。你已經(jīng)占用我的休息時(shí)間,你還要我自己付錢,這叫團(tuán)建?這叫摳門!老板在傳遞一種摳門的企業(yè)文化。員工開心嗎?不開心的。
團(tuán)建如果是公司的工作,那占用上班時(shí)間,公司付錢,辦的不好向員工說(shuō)道歉。你做得到嗎?做得到,做,做不到,不要做。員工不希望這樣,員工是希望下班以后,更多的和家人在一起,和朋友在一起,一天到晚在公司見面的,還是在一起。我覺(jué)得這么簡(jiǎn)單的道理,這幾年被一幫第三方公司忽悠的老大老大了。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要,包含這些的方方面面,各個(gè)階層。重要的是讓員工在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,明確我的職責(zé)是什么,我做的好,我可以往什么上走,做的不好,我將往什么上退,我如果碰到問(wèn)題應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào),誰(shuí)應(yīng)該對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)。在這個(gè)整個(gè)環(huán)境當(dāng)中一種安全感、舒適感和幸福感。
員工明天又怕被這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)罵,領(lǐng)導(dǎo)上次說(shuō)這個(gè)事應(yīng)該這樣做,下次說(shuō)這事情不應(yīng)該這樣做,那員工永遠(yuǎn)在惶恐之中,他怎么可能善待顧客。
今天在胖東來(lái)的感召下,我們已經(jīng)提了很多零售企業(yè)的員工的幸福指數(shù),員工的滿意度,我覺(jué)得這都太重要了。那我今天再提出員工的安全感,員工的幸福感和員工對(duì)自己職業(yè)的安排的那種通道要非常明白。我不希望做宏觀大事,我就想一輩子做營(yíng)業(yè)員,我只要做到這一點(diǎn)我就可以養(yǎng)家糊口,一直到退休為止那多好呀!
這個(gè)也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中非常重要的,團(tuán)建不是什么新內(nèi)容,只是個(gè)新名詞,而這個(gè)新名詞絕對(duì)用歪了。員工重要的是工作、薪酬和福利,次要的是工作以外的時(shí)間,比方一年搞兩次活動(dòng),那么大家一起吃吃飯、聊聊天,尤其像我們這種員工他上下班對(duì)翻的,其實(shí)經(jīng)常是碰不到的。那么在這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中,有可能可以碰到部門經(jīng)理,也可以跟員工更貼近一點(diǎn)點(diǎn),這是內(nèi)容之一,絕對(duì)不是團(tuán)建的全部。






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