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成都某百佳超市米長(zhǎng)蟲(chóng) 顧客獲10倍賠償

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 2012-07-14 08:28

  超市:“這很正常、很常見(jiàn),是"綠色大米"的表現(xiàn)。”

  工商:袋裝米作為預(yù)包裝食品,若在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生長(zhǎng)蟲(chóng)現(xiàn)象,說(shuō)明質(zhì)量有問(wèn)題。

  市民王漢斌在百佳超市新城市廣場(chǎng)分店買了一袋泰國(guó)香米,沒(méi)想到回家后,還沒(méi)拆封的米袋中爬出了很多黑色小蟲(chóng)。王漢斌向超市討說(shuō)法,工作人員竟辯稱長(zhǎng)蟲(chóng)是“綠色大米”的正常表現(xiàn)。

  昨日,經(jīng)工商部門調(diào)解,百佳超市承諾按原價(jià)10倍進(jìn)行賠償,其還面臨2000至5萬(wàn)元的處罰。成都市工商局新華工商所負(fù)責(zé)人提醒市民,袋裝米長(zhǎng)蟲(chóng)并非正常,而是質(zhì)量問(wèn)題,銷售長(zhǎng)蟲(chóng)米,超市將受重罰。

  鬧心 袋裝米長(zhǎng)蟲(chóng) 超市稱正常

  昨日上午,王漢斌再次來(lái)到成都市工商局新華工商所。談起自己退長(zhǎng)蟲(chóng)米的遭遇,王漢斌覺(jué)得“很鬧心”。

  上月初,王漢斌在位于青羊區(qū)西大街1號(hào)的百佳超市購(gòu)買了1袋5公斤重的泰國(guó)香米,價(jià)格為89.9元,“也算不便宜,”王漢斌介紹,沒(méi)想到回家才半小時(shí),還沒(méi)等米袋拆開(kāi),米袋中竟爬出好些黑色小蟲(chóng)。還沒(méi)拆就長(zhǎng)蟲(chóng)的米能吃嗎?王漢斌立刻搬著米回到超市,想討個(gè)說(shuō)法。

  出乎王漢斌意料的是,對(duì)于米長(zhǎng)蟲(chóng),超市工作人員很淡定地表示:“這很正常”、“很常見(jiàn)”,“他們甚至說(shuō)這是"綠色大米"的表現(xiàn)。”無(wú)奈之下,王漢斌向工商部門投訴。

  維權(quán) 4次艱難協(xié)商 獲10倍賠償

  工商部門介入后,王漢斌與百佳超市的協(xié)商過(guò)程,依舊一波三折。

  “我們?nèi)コ袡z查時(shí),超市工作人員都還堅(jiān)稱這是正常的。”成都市工商局新華工商所負(fù)責(zé)人介紹,幾經(jīng)解釋,超市工作人員才意識(shí)到“這并非正常”。根據(jù)規(guī)定,工商所當(dāng)場(chǎng)責(zé)令超市將問(wèn)題米全部下架。

  即便如此,超市依然未就賠償問(wèn)題與王漢斌達(dá)成一致,“其實(shí)一開(kāi)始我只要求退貨或者換貨”,王漢斌介紹,但超市的態(tài)度讓他寒心,“連基本的問(wèn)題都不肯承認(rèn)”,因此,他提出了10倍賠償?shù)臈l件。按照《食品安全法》規(guī)定,消費(fèi)者購(gòu)買的食品若有質(zhì)量問(wèn)題,確實(shí)可以要求10倍賠償。

  經(jīng)過(guò)4次艱難協(xié)商,昨日,百佳超市終于與王漢斌達(dá)成一致:超市同意退貨,并按所購(gòu)泰國(guó)米原價(jià)的10倍(折合人民幣899元),對(duì)王漢斌進(jìn)行賠償。

  提醒>>>
  
袋裝米長(zhǎng)蟲(chóng) 質(zhì)量有問(wèn)題

  不少市民們認(rèn)為,米長(zhǎng)蟲(chóng)是正,F(xiàn)象,新華工商所馬所長(zhǎng)提醒,袋裝米作為預(yù)包裝食品,若在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生長(zhǎng)蟲(chóng)現(xiàn)象,說(shuō)明質(zhì)量有問(wèn)題。

  他介紹,根據(jù)《食品安全法》第85條第4項(xiàng)規(guī)定,針對(duì)霉變生蟲(chóng)的食品,“由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工,沒(méi)收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品。”出售長(zhǎng)蟲(chóng)米的百佳超市,將面臨2000元以上,5萬(wàn)元以下的處罰。
 。ㄌ旄鐖(bào) 記者張靈 實(shí)習(xí)生黃燕)

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