記者采訪了解到，移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)存“縮水”是行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象，而這一“潛規(guī)則”將受到挑戰(zhàn)。

　　8月26日，洪先生來(lái)到沃爾瑪超市和平路店，花299元購(gòu)買了一臺(tái)紐曼MP4。洪先生說(shuō)，購(gòu)買前他曾詢問(wèn)銷售人員可使用的容量，被告知為4GB。“等我回到家往電腦上一插，顯示容量為3.81GB。”

　　洪先生認(rèn)為，沃爾瑪超市在銷售MP4過(guò)程中誘導(dǎo)、誤導(dǎo)顧客，商品包裝和實(shí)際顯示不符，隱瞞了實(shí)際情況，存在欺詐并侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)，故起訴要求“退一賠一”，索賠598元。

　　根據(jù)洪先生提示，記者將這部紐曼MP4接入電腦，顯示容量為3.81GB。隨后，記者按照MP4上“菜單”查詢，顯示其總?cè)萘繛?907.406MB。該部MP4說(shuō)明書中寫明：“計(jì)算機(jī)采取二進(jìn)制，每1024字節(jié)為1KB，1024KB為1MB，1024MB為1GB；芯片存儲(chǔ)廠商在計(jì)算容量方面采用十進(jìn)制，每1000字節(jié)為1KB，1000KB為1MB，1000MB為1GB，兩者進(jìn)制上的差異造成計(jì)算機(jī)顯示容量與標(biāo)稱容量略有差異。機(jī)內(nèi)字庫(kù)、系統(tǒng)文件會(huì)用去存儲(chǔ)器中小部分空間，所以在操作系統(tǒng)中顯示的存儲(chǔ)容量會(huì)少于標(biāo)稱值，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。”

　　按照生產(chǎn)商的說(shuō)法，換算方式不同造成外包裝標(biāo)識(shí)與實(shí)際容量不符屬于正常情況。但按照MP4自身顯示總?cè)萘?907.406MB計(jì)算，“二進(jìn)制”換算后約3.816GB，“十進(jìn)制”換算則約為3.907GB，均未達(dá)到包裝上的4GB。

　　洪先生認(rèn)為，“換算后產(chǎn)生差值”這么專業(yè)的內(nèi)容，普通消費(fèi)者購(gòu)買前只能是從銷售員處和外包裝上獲知。而對(duì)于說(shuō)明書中含糊其辭，他更為氣憤，“什么叫占用小部分空間？符合的是哪條標(biāo)準(zhǔn)？據(jù)我所知，國(guó)家根本就沒有出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。”洪先生認(rèn)為，電子類產(chǎn)品必須要有鑒定報(bào)告，“國(guó)家沒有標(biāo)準(zhǔn)就按多的寫，這不是坑消費(fèi)者嗎？”

　　對(duì)此，記者粗略估算，所謂“差值”和“小部分空間”使MP4“縮水”近0.2GB，這就相當(dāng)于購(gòu)買者在實(shí)際使用中，比預(yù)計(jì)要少存約60首歌曲，甚至是一部電影。
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