6月25日，沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)延慶分店（以下簡(jiǎn)稱沃爾瑪延慶店）開(kāi)門(mén)納客。作為全球500強(qiáng)企業(yè)之一，沃爾瑪延慶店開(kāi)業(yè)一個(gè)月以來(lái)，使用了什么營(yíng)銷(xiāo)“秘笈”牽住了顧客的手？又給延慶本土商圈和居民消費(fèi)方式帶來(lái)怎樣的影響和變化？記者日前進(jìn)行了探訪。在探訪中發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪入駐延慶，帶來(lái)了“鰻魚(yú)效應(yīng)”，既提高了本土超市的生存能力，也給廣大消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠，“攪”熱了延慶商圈。

　　營(yíng)銷(xiāo)秘笈一：物美價(jià)廉，貨品齊全

　　本土超市卷入“價(jià)格大戰(zhàn)”

　　延慶本土超市零售業(yè)長(zhǎng)期處于“競(jìng)爭(zhēng)空白期”，由于缺乏強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，零售業(yè)發(fā)展緩慢，各大超市內(nèi)缺少知名品牌貨品，商品價(jià)格也是 “居高難下”。另外，商品種類單一，造成居民有時(shí)需要到北京市內(nèi)的超市去挑選自己需要的商品。

　　沃爾瑪延慶店開(kāi)業(yè)以來(lái)，13500平方米的經(jīng)營(yíng)面積內(nèi)，2萬(wàn)多種商品使顧客不出縣城便能滿足幾乎所有購(gòu)物需求，并通過(guò)低進(jìn)價(jià)、低成本、低加價(jià)的“三低”經(jīng)營(yíng)方式確保顧客買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品。記者走訪時(shí)看到，同樣品質(zhì)的酥梨在沃爾瑪延慶店的售價(jià)為1.2元/斤，而在恒生市場(chǎng)的售價(jià)每斤最低也要2元錢(qián)，如此大的價(jià)格差異自然會(huì)吸引廣大顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)首選沃爾瑪。今年7月，沃爾瑪延慶店一個(gè)月的銷(xiāo)售額就達(dá)到1197.2萬(wàn)元。

　　一石激起千層浪。一個(gè)多月來(lái)，延慶各大本土超市改變以往的經(jīng)營(yíng)策略，采取積極動(dòng)作應(yīng)對(duì)沃爾瑪延慶店帶來(lái)的沖擊。各大本土超市也紛紛打出“低價(jià)”牌，降價(jià)促銷(xiāo)已漸漸成為經(jīng)營(yíng)的常態(tài)化，價(jià)格大戰(zhàn)愈演愈烈。在中踏購(gòu)物廣場(chǎng)超市里，正在挑選新鮮大蝦的胡女士對(duì)記者說(shuō)：“以前在市場(chǎng)上買(mǎi)也得20多塊一斤，現(xiàn)在這兒才賣(mài)11塊多，真是太便宜了！”記者在各大超市里看到，蔬菜、日用品等多種商品降價(jià)活動(dòng)異常火爆，特價(jià)商品比比皆是，有的超市更打出了“誰(shuí)比我低，白送！”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，部分商品的降價(jià)幅度甚至超過(guò)50%。

　　營(yíng)銷(xiāo)秘笈二：環(huán)境舒適，微笑服務(wù)

　　菜籃子提到超市來(lái)

　　昨天上午，家住川北小區(qū)的張女士像往常一樣，在沃爾瑪超市里挑選了幾種已洗凈包裝好的蔬菜，并在熟食鹵菜專柜購(gòu)了些鹵菜。如今在延慶，像張女士這樣到超市買(mǎi)菜已經(jīng)算不上什么新鮮事。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一度是縣城居民購(gòu)買(mǎi)蔬菜水果的主要陣地，隨著沃爾瑪超市入駐延慶，逛農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的家庭主婦們?cè)絹?lái)越多地把菜籃子提到了大超市。購(gòu)物環(huán)境因素成為吸引消費(fèi)者改變“陣地”的主要因素。沃爾瑪延慶店隨時(shí)都有保潔員清潔超市的環(huán)境，確保顧客滿意。另外，沃爾瑪延慶店每周還會(huì)根據(jù)電腦信息系統(tǒng)收集來(lái)的顧客反饋信息及時(shí)更新商品的組合，組織采購(gòu)，改進(jìn)商品陳列擺放，營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。

　　除了環(huán)境因素，服務(wù)也是吸引廣大市民來(lái)超市購(gòu)物的重要原因。記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，只要一有顧客走進(jìn)超市的大門(mén)，沃爾瑪延慶店的員工便會(huì)主動(dòng)迎上前來(lái)，微笑地詢問(wèn)是否需要幫助。來(lái)此購(gòu)物的張阿姨對(duì)記者說(shuō)：“以前去超市想問(wèn)點(diǎn)什么事情，喊了好久都找不到人，現(xiàn)在還沒(méi)等我開(kāi)口，服務(wù)員就主動(dòng)問(wèn)我了。大超市的服務(wù)就是不一樣，真是周到。”

　　營(yíng)銷(xiāo)秘笈三：特價(jià)商品吸引商販眼球

　　小商店到沃爾瑪超市進(jìn)貨

　　沃爾瑪延慶店開(kāi)業(yè)以來(lái)，打折促銷(xiāo)的各種特價(jià)商品也不斷推出。不僅普通消費(fèi)者從中受益，一些開(kāi)便利店、小飯店的個(gè)體戶更是喜出望外，開(kāi)始頻繁從超市“進(jìn)貨”。

　　記者從幾家個(gè)體戶了解到，個(gè)體戶到超市里采購(gòu)的主要目標(biāo)是日用品、飲料和食品等特價(jià)商品，贏利點(diǎn)主要集中在特價(jià)商品的贈(zèng)品上。比如2.25升可口可樂(lè)，沃爾瑪延慶店的售價(jià)是4.9元，這與一般批發(fā)商提供的供應(yīng)價(jià)格相差無(wú)幾，但是沃爾瑪超市隨可樂(lè)還贈(zèng)送一個(gè)355ml的聽(tīng)裝可樂(lè)，這樣一下就多了2元錢(qián)的盈利空間，這足以吸引廣大個(gè)體戶把進(jìn)貨渠道轉(zhuǎn)到沃爾瑪這樣的大型超市來(lái)。

　　縣商務(wù)局負(fù)責(zé)人告訴記者：“沃爾瑪超市入駐延慶，它帶來(lái)的不是一兩件新奇便宜的商品，而是一種消費(fèi)方式的變革。沃爾瑪改變了人們的商品品質(zhì)觀，改變了我們頭腦中固有的商品成本和價(jià)值的觀念，對(duì)延慶旅游業(yè)發(fā)展和周邊地區(qū)商業(yè)消費(fèi)具有拉動(dòng)作用。”
　�。ㄇ埦W(wǎng) 通訊員 王佳 許靜）