福建永輝集團有限公司（以下簡稱“永輝集團”）創(chuàng)建于1998年， 是福建省在推動傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場向現(xiàn)代流通方式轉變過程中培育起來的民營股份制大型企業(yè)集團。2000年永輝集團積極響應國家和省、市政府“杜絕餐桌污染、改善社區(qū)生活、建設放心市場”的號召，把生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市，并以其獨特的經(jīng)營模式、準確的市場定位迅速發(fā)展，得到百姓的廣泛認可，被譽為“民生超市、百姓永輝”，被國家七部委譽為中國“農(nóng)改超”的開創(chuàng)者，其經(jīng)營模式被列入《中國零售十大創(chuàng)新案例》，被國家商務部列為“雙百市場工程重點大型流通企業(yè)”、“萬村千鄉(xiāng)市場工程試點企業(yè)”。目前，永輝集團投資總額逾10億元，現(xiàn)有員工15000名，擁有各種業(yè)態(tài)的連鎖超市150多家，連鎖經(jīng)營面積超過四十萬平方米，是一家以經(jīng)營生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主，以經(jīng)營日用百貨、服裝鞋帽為輔的大型連鎖商業(yè)零售企業(yè)。

　　（一）借助信息技術、提高運營效率

　　高速發(fā)展的永輝集團在創(chuàng)業(yè)之初就認識到了管理信息系統(tǒng)是永輝集團經(jīng)營和管理的技術保障，因此在發(fā)展的過程中非常重視信息系統(tǒng)在經(jīng)營管理中應用，特別是在生鮮經(jīng)營、服裝經(jīng)營、供應鏈管理和庫存管理方面的應用都有獨到之處，并取得了一系列的輝煌成果。輝煌成果的取得使永輝集團更加堅信：企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中保持同行業(yè)的領先地位，就必須在信息技術的應用方面領先于同行業(yè)。近幾年來，永輝集團一直處于高速發(fā)展之中，信息系統(tǒng)始終是公司高速發(fā)展的有力法寶。隨著連鎖加盟店的不斷增多，永輝集團建立了多個信息系統(tǒng)來滿足日常的經(jīng)營管理。

　�。ǘ┢髽I(yè)高速發(fā)展、信息成為瓶頸

　　然而隨著永輝集團經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，對信息系統(tǒng)的建設和規(guī)劃也有了更高的要求。此時永輝集團創(chuàng)業(yè)之初開發(fā)引進的管理信息系統(tǒng)，已不能有效支持多個系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)規(guī)范和統(tǒng)一管理，不能滿足建立起中央集權的現(xiàn)代連鎖零售管理模式的需要，不能滿足建立起以客戶為中心的快速市場反應機制的需要，不能滿足建立起高效供應鏈和良好的工商關系的需要，不能滿足建立起企業(yè)業(yè)務經(jīng)營的科學分析體系的需要。此時，原來的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為永輝集團高速發(fā)展的瓶頸，開始制約著永輝集團的快速擴張。

　�。ㄈ┮M先進技術、消除發(fā)展障礙

　　為了更好地滿足現(xiàn)有業(yè)務的需要和未來戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，永輝集團開始尋求更加先進的管理信息系統(tǒng)來有效解決阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。在引進新的管理信息系統(tǒng)方面，永輝集團非常慎重，通過對國內(nèi)同行應用的管理信息系統(tǒng)進行廣泛考察，對各家商業(yè)自動化系統(tǒng)公司所提供的管理信息系統(tǒng)進行深入研討，最終于2006年8月決定與當時的廣州融通系統(tǒng)集成有限公司（即現(xiàn)在的“北京富基融通科技有限公司”）進行戰(zhàn)略合作，采取雙方合作開發(fā)的方式，共同建立一個具有前瞻性、靈活性和開放性，并能夠適應福建永輝現(xiàn)在及未來業(yè)務需求的零售業(yè)務管理信息系統(tǒng)。經(jīng)過半年多的緊張實施，永輝集團的門店系統(tǒng)于2007年1月成功開通上線；又經(jīng)過雙方半年多的共同努力，總部系統(tǒng)和物流中心系統(tǒng)也順利完成。永輝集團總部、物流中心和門店系統(tǒng)的全部開通并穩(wěn)定運行，標志著永輝集團與富基融通公司在信息系統(tǒng)建設方面的合作取得了階段性的成果。

　　富基融通管理信息系統(tǒng)的引進，不僅使永輝集團的基礎業(yè)務支持系統(tǒng)得以進一步健全，而且使永輝集團的增值業(yè)務及服務體系得以有效完善，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，從統(tǒng)一規(guī)范化的營運管理提供支持，幫助企業(yè)理順零售業(yè)務工作流程、加強企業(yè)在中央集權式管理下的全面零售業(yè)務規(guī)范化管理；第二，從協(xié)同優(yōu)化的供應鏈管理方面給予改進，實現(xiàn)協(xié)同優(yōu)化的供應鏈管理，實現(xiàn)高效靈活的物流調(diào)度，保證與良好供應商之間的長期合作關系；第三，在統(tǒng)一中央財務管理方面提供支持，加強以財務核算、財務結算和財務分析三方面為重點的統(tǒng)一財務管理，保證企業(yè)的資金安全和資金控制；第四，支持完善的報表分析體系的建立，從零售業(yè)務信息基本查詢、零售業(yè)務管理報告到企業(yè)經(jīng)營分析報告，為企業(yè)提供全方位的報表分析體系；第五，支持建立了高效安全的數(shù)據(jù)傳輸機制，企業(yè)信息服務總線采用了非對稱的加密算法、對傳輸雙方信息進行了多維授權認證；第六，建立了完善的供應商服務系統(tǒng)，通過零售商及供應商之間的協(xié)同辦公，提高工作效率，促進供需雙方建立良好的合作關系；第七，完善了會員管理、服務及分析系統(tǒng)，提升企業(yè)的會員管理及會員服務能力，深入分析會員的消費習慣、挖掘會員的消費潛力，提高了顧客的忠誠度。

　　（四）富基保駕護航、永輝前程無憂

　　引進了富基融通先進管理信息系統(tǒng)的永輝集團在市場運營中如魚得水，在實施穩(wěn)健發(fā)展戰(zhàn)略的同時，也在全力實施區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。永輝集團力爭在五年內(nèi)，完成福建、重慶區(qū)域流通一體化，實現(xiàn)年銷售總額150億元，進入全國商業(yè)零售企業(yè)前列。
　�。�北京富基融通公司流通研究院）