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比拼物流 蘇寧易購?fù)啤扒槿斯?jié)定時(shí)送”

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2013-02-04 09:56

  聯(lián)商網(wǎng)消息:近日,記者發(fā)現(xiàn),雖然國內(nèi)各大電商平臺(tái)均已貼出“春節(jié)放假   配送延時(shí)”的公告,但蘇寧易購獨(dú)家推出“春節(jié)物流不打烊,支持準(zhǔn)時(shí)達(dá),支持門店自提”的物流政策成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn),據(jù)蘇寧易購市場中心人士稱,相比于日常節(jié)假日,春節(jié)期間,更加考驗(yàn)企業(yè)的服務(wù)實(shí)力和能力。

  記者發(fā)現(xiàn),被蘇寧集團(tuán)董事長張近東稱之為“奔跑的戰(zhàn)車”的蘇寧易購,全年保持戰(zhàn)斗狀態(tài)成為行業(yè)一大亮點(diǎn)。2013年春節(jié)臨近,各大電商平臺(tái)放假氣氛越來越濃,不過,為應(yīng)對(duì)春節(jié)期間家裝、婚慶、年貨三大剛性需求日益復(fù)蘇的龐大零售市場,蘇寧易購早亦是“萬事俱備”。

  據(jù)蘇寧易購市場監(jiān)測顯示,受春節(jié)、情人節(jié)兩大節(jié)日消費(fèi)影響,蘇寧易購日均訂單量增幅翻番。據(jù)蘇寧易購市場中心人士介紹,針對(duì)兩大節(jié)日的不同商品消費(fèi)需求,網(wǎng)站早已針對(duì)性的推出了各種不同的促銷活動(dòng),家電、3C方面全場最高直降4000元,日用百貨、虛擬全場最低3折起,機(jī)票全場0.7折起等多重大折扣活動(dòng)堪比雙11讓利幅度。

  值得一提的是,春節(jié)期間,針對(duì)物流、客服兩大特殊崗位,蘇寧易購早已調(diào)配數(shù)倍應(yīng)急人員到位。自2月1日起,蘇寧易購全面啟動(dòng)“春節(jié)物流不打烊”活動(dòng)機(jī)制,全國各大倉庫物流基地最高增派人員超過300人。

  除此之外,蘇寧易購還將通過整合蘇寧門店+蘇寧維修點(diǎn)+蘇寧易購物流3大配送團(tuán)隊(duì),其中以蘇寧易購5000名快遞員為中心,蘇寧門店、蘇寧維修點(diǎn)為兼職補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)靈活,快速響應(yīng)、快速協(xié)同的高效物流配送模式。

  截至目前,蘇寧易購春節(jié)10000人配送團(tuán)已統(tǒng)籌完成,其中華南、華中、華西預(yù)計(jì)將投入超過3000人兼職配送人員,全面支持春節(jié)網(wǎng)購物流配送需求。

  2月14日情人節(jié),距離全國正式上班還有3天時(shí)間,但是蘇寧易購將提供“定時(shí)配送服務(wù)”,即現(xiàn)在網(wǎng)購金銀珠寶、美妝洗護(hù)、鐘表首飾、服裝鞋帽、機(jī)票、酒店等,預(yù)約配送、自提時(shí)間和地點(diǎn),根據(jù)顧客預(yù)約時(shí)間,蘇寧易購全國90個(gè)中心物流倉儲(chǔ),近萬名物流配送團(tuán)隊(duì),全面保障情人節(jié)物流配送。

  這既是蘇寧易購秉承蘇寧20多年“誠信經(jīng)營”服務(wù)理念的積極表現(xiàn),也是蘇寧易購不斷升級(jí)優(yōu)化更加個(gè)性化、人性化服務(wù)理念的積極嘗試。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌如是表示。

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