王府井百貨大樓作為“新中國第一店”，在營業(yè)44年后完成了第一次閉店改造，于1999年8月28日重新開張。重新開張的系列營銷活動，應(yīng)樹立重張后大樓的新形象，突出裝修后的“變與不變”。變是指購物環(huán)境、店內(nèi)設(shè)施、經(jīng)營布局等方面；“不變”是指“一團火的企業(yè)精神”、“一切讓顧客滿意”的服務(wù)理念等，重點宣傳大樓的經(jīng)營、服務(wù)、管理理念，最大程度地吸引目標(biāo)顧客，包括傳統(tǒng)實際性、現(xiàn)代理性型、購物樂趣型，從而贏得社會公眾的廣泛積極參與，且在北京市引起重大強烈的反響，使大樓的良好形象成功植根于社會公眾心目中。
同時，通過重新開張初期的商品打折優(yōu)惠活動，真正地“還利于民”，要達(dá)到紅火、熱烈、吸引人，造成較大的聲勢。
二、宗旨：為感謝顧客多年來對大樓的支持與關(guān)懷，烘托大樓重張的喜慶氣氛，通過一系列的活動給顧客以“回家的親切感受”。
三、活動內(nèi)容：
１.“迎重張喜糖大派送”
重張開業(yè)前三天在一樓賣場迎門處設(shè)大型喜慶糖果籃，內(nèi)放數(shù)千份為千份為大樓重新開張?zhí)貏e準(zhǔn)備的禮品糖（精美袋裝）。開業(yè)儀式后嘉賓和顧客進(jìn)入大樓，由禮儀小姐向大家免費發(fā)放喜糖，誠邀社會各界和大樓一起分享重張的喜悅�；顒佑媱澾M(jìn)行三天，每天贈送2000份袋裝禮品糖，每份100克。
2.“情誼禮品大贈送”
開業(yè)前規(guī)定全體員工為大樓重張親手制作一份小禮品（如小工藝品、書法作品等），從中挑選出份禮品掛上特制小卡片（卡片有大樓的司徽、制作者姓名、制作日期等內(nèi)容），統(tǒng)一擺在禮品車上，在重張之時免費送給消費者。通過這些由大樓員工親手制作的禮品，突出人情味，拉近與消費者的距離，使消費者到大樓找到回家的感覺，增加大樓對顧客的情感交流。
3.旅游新干線
在賣場內(nèi)設(shè)北京特色景點的景觀（可利用燈箱片或特制景點造型）宣傳北京名勝古跡和人文知識。標(biāo)明大樓距特色景點的距離、是國內(nèi)外知名的商業(yè)街，對旅游者來說極具觀光購物（旅游紀(jì)念品）價值。重張后的大樓將與中國山水旅行社合作，開設(shè)市內(nèi)天壇－故宮－天安門－王府井百貨大樓為一線的旅游線路。
４.特別的愛給特別的你“一團火之夜”文藝晚會
重張后在樓前廣場舉辦文藝晚會，活動主要參與者為大樓員工、公司管弦樂隊和腰鼓隊，另外邀請少數(shù)專業(yè)文藝工作者參加。晚會主要以歌頌祖國為主，將迎接５０年國慶和慶祝大樓重張的意義融入其中，爭取在重張之時營造出紅火熱烈的良好氛圍。
５.眾手開啟家門
邀請不同身份的代表打開商店的大門，使顧客感到自己是佳人，有一種到家的感覺，邀請到的人有老舍夫人及子孫、至今仍隨身保存著５５年開業(yè)的宣傳手冊的七旬老人、通過報紙尋找到的當(dāng)年的老顧客、大樓裝修停業(yè)最后一位離店的顧客、顧客監(jiān)督員代表等。
媒介計劃：
１.電視廣告：５秒標(biāo)版：６８萬元／３８天，另有２８萬元電視贈播（天氣預(yù)報前倒２條）
２.報紙廣告：46.7萬元
3.〈北京青年報〉DM直投宣傳單
4.廣播：北京人民廣播電臺新聞臺A1段套播8月30日起
5.〈精品購物指南〉豪華對開“時尚版”8次。
