一、國內(nèi)書業(yè)連鎖經(jīng)營與商業(yè)連鎖經(jīng)營的相同點

　　現(xiàn)代商業(yè)連鎖經(jīng)營在19世紀后半葉發(fā)源于美國，但在世界范圍內(nèi)的大發(fā)展卻要推遲到20世紀后半葉。而國際書業(yè)的連鎖經(jīng)營更是20世紀80年代以后的事情。在國內(nèi),20世紀80年代以后，隨著改革開放的發(fā)展，我們才開始慢慢引入連鎖經(jīng)營。國內(nèi)書業(yè)連鎖經(jīng)營和商業(yè)連鎖經(jīng)營真正的發(fā)展是從90年代中期開始的。

　　圖書連鎖經(jīng)營的實質(zhì)同商業(yè)連鎖經(jīng)營的實質(zhì)一樣，是把現(xiàn)代化大工業(yè)、大生產(chǎn)的組織原理應(yīng)用于流通領(lǐng)域，通過店名、店貌、圖書服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，訂貨、送貨、銷售的專業(yè)化，管理的規(guī)范化，把復(fù)雜的圖書銷售分解為像工業(yè)生產(chǎn)流水線上每一個環(huán)節(jié)那樣相對簡單，達到提高協(xié)調(diào)運作能力和規(guī)模效益的目的。書業(yè)連鎖本身就是商業(yè)連鎖的一種形式，所以具備商業(yè)連鎖的一般規(guī)律。

　(1)無論是成功的書業(yè)連鎖經(jīng)營體系，還是成功的商業(yè)連鎖經(jīng)營的體系，都必須具備以下5個條件：準(zhǔn)確的市場定位以形成明確的商業(yè)模式；成功的市場策略，規(guī)模經(jīng)濟必要的資本投入，確保規(guī)模投入產(chǎn)出；適應(yīng)集中管理的組織機構(gòu)；目標(biāo)一致的管理團隊、經(jīng)營理念、價值觀和企業(yè)家的素質(zhì)。

　(2)連鎖經(jīng)營組織是依靠專業(yè)分工和協(xié)調(diào)管理來維持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高效率的，從內(nèi)部配合的角度來理解連鎖經(jīng)營管理理念，書業(yè)連鎖和商業(yè)連鎖都應(yīng)該正確認識和處理好以下6個關(guān)系：連鎖總部和連鎖門店的關(guān)系總部服務(wù)和門店服務(wù)的關(guān)系；個人經(jīng)驗和集體經(jīng)驗的關(guān)系；經(jīng)營規(guī)模和管理水平的關(guān)系；統(tǒng)一經(jīng)營與各負其責(zé)的關(guān)系；專業(yè)分工和團隊合作的關(guān)系。

　(3)商業(yè)連鎖經(jīng)營的特征(組織形式的聯(lián)合化和標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營方式的一體化和專業(yè)化、管理形式的規(guī)范化和現(xiàn)代化)以及所包括的三種形式(直營連鎖、特許經(jīng)營和自由連鎖)，書業(yè)連鎖經(jīng)營同樣具備。

　　二。國內(nèi)書業(yè)連鎖經(jīng)營和商業(yè)連鎖經(jīng)營的不同點

　　由于圖書批銷具有品種多、數(shù)量少、交易頻繁、消費個性化等特點，決定了書業(yè)連鎖經(jīng)營不能簡單照搬商業(yè)連鎖的模式。

　(1)品種多、數(shù)量少、交易頻繁決定了我們圖書連鎖的采購進貨和倉儲配送系統(tǒng)必須高效率、高頻率運轉(zhuǎn)。

　　品種多決定了我們的采購進貨和倉儲配送必須更加快捷，更加及時，否則，大量的圖書品種必然形成庫存而不能及時到達讀者手中，這對出版社和讀者來說，都是一個不小的損失。數(shù)量少要求我們的采購進貨和倉儲配送要有更高的效率，要有更高的成功率，否則必然會出現(xiàn)大量的讀者買不到自己所需要的圖書的現(xiàn)象，這樣出版社實現(xiàn)自己的社會效益就要大打折扣了。交易頻繁同樣對圖書連鎖的采購進貨和倉儲配送要求很高。一本暢銷書，它的生命周期也許就只有短短的幾周時間，而在這期間，我們?nèi)绻荒芗皶r地把書送到讀者手中，我們就會錯失良機，給出版社造成損失。

　(2)地區(qū)差異及消費個性化，決定了圖書連鎖經(jīng)營要因地制宜，摸索不同的連鎖模式。

　　中國圖書銷售的地區(qū)差異十分明顯，這是由中國幅員遼闊，東西地區(qū)發(fā)展不平衡帶來的。所以新華書店要在打破傳統(tǒng)的銷售形式中有所作為、建立起符合地區(qū)特點的連鎖形式，切忌不顧地區(qū)差異而搞一刀切。在東部條件比較成熟的地區(qū)，我們可以大力提倡實行連鎖經(jīng)營，可以實行統(tǒng)—采購進貨，統(tǒng)一倉儲配送，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一經(jīng)濟核算，統(tǒng)一計算機網(wǎng)絡(luò)管理。我們可以設(shè)立具有一定規(guī)模的書城、城市中型綜合門市等，甚至在一些交通便利且具備千定銷售能力的縣城也可以設(shè)立中心門店，以求得更大的覆蓋率。而在西部偏遠的或銷售能力較弱的地區(qū)，我們書業(yè)連鎖經(jīng)營就不能盲目地照搬連鎖經(jīng)營“六統(tǒng)一”的基本特征。我們可以采取選擇距離較近的中小城市店作為分銷中心，實行二級分銷連鎖形式，這樣可以大大降低經(jīng)營成本。

　(3)讀者差異的消費個性化，決定了圖書連鎖經(jīng)營要根據(jù)讀者群的不同采購不同的圖書。

　　一種商品，如電視機，它可能適合于大多數(shù)的人群，適合于絕大部分地區(qū)。所以如果電視機銷售實行連鎖，它可能就可以使自己的網(wǎng)點遍布全國了，而不需要根據(jù)消費者來劃分區(qū)域。圖書銷售則不同，它需要根據(jù)讀者的層次、讀者的閱讀水平以及專業(yè)讀者的需求來進行銷售，讀者差異的消費個性化決定了書業(yè)連鎖經(jīng)營必須對讀者群進行分析，把握好每一種圖書的讀者定位，只有這樣，我們才能有針對性地進行采購進貨。

　　通過國內(nèi)書業(yè)連鎖經(jīng)營和商業(yè)連鎖經(jīng)營的比較，我們可以看出：國內(nèi)書業(yè)連鎖經(jīng)營和商業(yè)連鎖經(jīng)營的起步時間大體相近，實質(zhì)也一樣，而且書業(yè)連鎖經(jīng)營本身作為商業(yè)連鎖的一種表現(xiàn)形式，具備了商業(yè)連鎖的一般規(guī)律。但由于書業(yè)連鎖經(jīng)營存在著更多的“瓶頸”問題，特別是計劃經(jīng)濟和地方保護等的體制問題，更為嚴重地阻礙了書業(yè)連鎖經(jīng)營的快速發(fā)展。由于圖書批銷具有品種多、數(shù)量少，交易頻繁、消費個性化等特點，決定了書業(yè)連鎖經(jīng)營不能簡單照搬商業(yè)連鎖的模式。我們只能在借鑒商業(yè)連鎖成功經(jīng)驗的前提下，探索出一條適合圖書批銷特點的連鎖之路。 摘自《出版參考》