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整理/娜娜

10月27日，沃爾瑪中國宣布了一項(xiàng)重要的人事任命，新任山姆會員店業(yè)態(tài)總裁由劉鵬擔(dān)任，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報(bào)，即日起生效。

據(jù)悉，山姆會員店代理業(yè)態(tài)總裁Jane Ewing將于今年年底如期結(jié)束外派任期和代理職責(zé)后，返回沃爾瑪國際部。這是沃爾瑪持續(xù)加大對中國投資、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級的又一重要舉措。

沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜表示，憑借其國際化的視野、對全球供應(yīng)鏈的深度整合能力和豐富的中國零售及全渠道經(jīng)驗(yàn)，劉鵬能夠帶領(lǐng)山姆中國團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級，進(jìn)一步夯實(shí)以會員為中心的核心組織能力，同時(shí)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新，幫助業(yè)務(wù)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為會員帶來更好的商品和體驗(yàn)。

山姆會員店業(yè)態(tài)總裁劉鵬 圖源：沃爾瑪中國

據(jù)悉，劉鵬本科畢業(yè)于南京理工大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，并獲得對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的EMBA工商管理碩士學(xué)位，曾擔(dān)任全球消費(fèi)品論壇(CGF)董事和多家上市公司董事。在2015年加入阿里巴巴集團(tuán)前，劉鵬在好孩子中國、萬得城中國、蘇寧電器、海爾集團(tuán)擔(dān)任多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，涉足采購、市場營銷等多個(gè)領(lǐng)域。2015年至2024年，他就職阿里巴巴集團(tuán)，先后擔(dān)任天貓國際總經(jīng)理，天貓進(jìn)出口業(yè)務(wù)總裁，阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼B2C零售事業(yè)群總裁，淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁等職務(wù)。

其具有卓越的戰(zhàn)略思維和經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)力，在中國零售、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。憑借對全球品牌本地化策略的深刻理解和對中國消費(fèi)者的敏銳洞察，劉鵬的經(jīng)歷可以將更多優(yōu)秀的國際品牌引入山姆，進(jìn)一步提升山姆差異化產(chǎn)品的門檻。

近年來，山姆一直保持著高速發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截至目前，山姆在中國門店達(dá)到58家，其中，廣東省10家，江蘇省9家，浙江省8家，上海市擁有6家；此外，福建、湖北、北京各4家，四川3家，遼寧、重慶、湖南各2家，安徽、江西、廣西、天津各1家，全國多個(gè)城市門店正在籌備中，預(yù)計(jì)今年年底前還將迎來約五家新店開業(yè)。同時(shí)，山姆會籍?dāng)?shù)量不斷提升，續(xù)卡率和活躍度都保持著穩(wěn)定的上升趨勢，電商業(yè)務(wù)占比超過50%。

從當(dāng)前的市場動作和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來看，山姆正在持續(xù)加碼中國市場的布局，并進(jìn)一步深耕細(xì)作。

從組織架構(gòu)來看，今年5月，山姆會員店開啟了一輪大區(qū)組織調(diào)整，將現(xiàn)有的6個(gè)大區(qū)進(jìn)行了重新分區(qū)，新設(shè)了江蘇、浙江大區(qū)，山姆中國的大區(qū)總計(jì)變成了7個(gè)。調(diào)整之前，山姆在中國范圍內(nèi)共設(shè)立東區(qū)(江蘇、浙江部分)、中區(qū)(成都、重慶、湖北)、北區(qū)(北京、天津、遼寧、江西、湖南)、南區(qū)(深圳以外的廣東、廣西、福建)、上海區(qū)(上海、安徽、寧波嘉興溫州等浙江城市)以及深圳區(qū)。

此次重新分區(qū)后的山姆大區(qū)結(jié)構(gòu)為：南區(qū)、深圳區(qū)、江蘇區(qū)、浙江區(qū)、上海區(qū)、北區(qū)、中區(qū)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一動作絕非簡單的管理拆分，而是山姆針對華東倉儲會員店白熱化競爭格局，以組織變革撬動增長潛力的核心戰(zhàn)略布局。

從業(yè)績貢獻(xiàn)來看，山姆已成為沃爾瑪中國的核心增長引擎。在2025財(cái)年(2024年2月1日至2025年1月31日)，沃爾瑪中國凈銷售額約為203億美元(約合人民幣1445億元)，其中山姆會員店業(yè)績超過1000億，占比超過沃爾瑪中國業(yè)績的2/3，成為沃爾瑪中國業(yè)績的主要增長動力。

在2025沃爾瑪投資者大會上，朱曉靜將山姆會員店在中國市場表現(xiàn)優(yōu)異歸結(jié)為三大關(guān)鍵因素，即優(yōu)質(zhì)的商品與體驗(yàn)、全渠道便利購物和與會員建立的深厚信任關(guān)系。這三個(gè)因素，構(gòu)建了“商品-全渠道-信任”的價(jià)值閉環(huán)，也形成了山姆獨(dú)特的差異化競爭壁壘。

不過，在倉儲會員店業(yè)態(tài)競爭加劇的背景下，山姆仍面臨多維度挑戰(zhàn)，包括：

·外部競爭挑戰(zhàn)：一方面，Costco重倉華東核心城市，以進(jìn)口商品性價(jià)比與稀缺性分流高凈值會員；另一方面，大潤發(fā)M會員店等本土玩家依托本地供應(yīng)鏈，以“本土化商品+靈活定價(jià)”搶占中端市場。

·內(nèi)部運(yùn)營挑戰(zhàn)：隨著門店數(shù)量激增，原管理架構(gòu)難以適配高密度門店的精細(xì)化運(yùn)營，且快速擴(kuò)張導(dǎo)致品控問題頻發(fā)，沖擊“高品質(zhì)”品牌形象，影響會員續(xù)卡率。

·市場需求挑戰(zhàn)：當(dāng)前消費(fèi)分層加劇，一線城市會員追求“稀缺性與體驗(yàn)感”，新一線及縣域會員更注重“性價(jià)比與實(shí)用性”，且對大包裝商品接受度有限；同時(shí)部分非核心城市線上配送時(shí)效不足，限制會員增長。

盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但山姆通過差異化商品、區(qū)域化運(yùn)營與全渠道優(yōu)化的應(yīng)對路徑清晰明確。隨著縣域布局深化與運(yùn)營效率提升，山姆有望在保持高端定位的同時(shí)，進(jìn)一步適配多元市場需求，還會在很長一段時(shí)間內(nèi)領(lǐng)跑中國倉儲會員店業(yè)態(tài)。

不過有業(yè)內(nèi)人士向聯(lián)商網(wǎng)表示，山姆中國業(yè)務(wù)的發(fā)展這兩年可能會見頂，因?yàn)槠溥x址要求較高，加上要有一定的消費(fèi)能力保證，國內(nèi)可選擇的城市會越來越少。因此，沃爾瑪也開始試水社區(qū)店，嘗試尋找第二增長曲線。

至于新總裁上任后，山姆中國會有怎樣的市場表現(xiàn)，我們拭目以待。