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作者/電商君

李佳琦直播間陷入多場爭議性輿論

雙11的購物狂歡號角早已吹響，各大電商平臺持續(xù)不斷的戰(zhàn)報，以及琳瑯滿目的折扣商品，依舊刺激著消費者的神經(jīng)。

然而，與往年一邊倒的“剁手”熱情不同，今年的雙11，除了折扣與促銷的興奮，還多了一絲微妙的氣息。當聚光燈再次對準那些曾經(jīng)呼風喚雨、創(chuàng)造銷售神話的大主播們時，人們卻發(fā)現(xiàn)，他們的日子，似乎有點不太好過了。

最為明顯的是，“帶貨一哥”李佳琦，正深陷一場又一場的輿論風波。

例如，近期，有一位網(wǎng)友反映，她提前在直播間蹲守付定金搶購預售商品，本以為預售會比現(xiàn)貨優(yōu)惠，但付完尾款后卻發(fā)現(xiàn)實付款均高于現(xiàn)貨價格，甚至部分差價可達到50-60元。對此，她感到十分荒唐。

而這類預售價高于現(xiàn)貨價的爭議，也引發(fā)網(wǎng)友大量討論，甚至有不少網(wǎng)友表示，李佳琦一晚被退貨8億元。

對此，李佳琦在直播間回應稱，自己雖發(fā)了不少紅包，即便消費者不買也沒關(guān)系，就當今年雙11沒做。而關(guān)于他一晚上被退貨多少金額等說法，他表示，都是假的，讓網(wǎng)友不必為他難過。

圖源：江蘇經(jīng)濟報抖音

又如，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)文稱，在李佳琦直播間購買的某品牌電動牙刷黑色款為2023年的庫存貨，另一款為2025年的。對于這種情況，李佳琦直播間沒有提前說明，讓消費者自己選擇，本身就是隱瞞，即使錯不全在李佳琦。

對此，也有網(wǎng)友咨詢了李佳琦直播間的客服，但其已讀不回。這一行為，無疑是火上澆油，讓消費者與李佳琦直播間的關(guān)系更為緊張。

圖源：電商行業(yè)

此前，網(wǎng)絡(luò)上還有人傳言，李佳琦被品牌“背刺”，一夜賠了20億元。對此，李佳琦回應稱，“李佳琦一夜之間虧了20億，我的媽，假的假的，不要聽�！薄罢娴木褪悄切┖谖业娜�，你們可不可以換個方式？每年都一樣，已經(jīng)10年了�！薄笆�年來很多科技都進步了，黑人的方式都還沒有進步。”

圖源：電商派

除此之外，在雙11大促期間，消費者在李佳琦直播間無法使用淘寶淘金幣抵扣，于是紛紛喊話李佳琦，“一夜之間淘金幣都用不了，絕對有李佳琦的功勞，昨天他在直播間提到了。”

而李佳琦本人也很是無奈，他在直播間回應道，“如果我是做券的那個人，我巴不得每個人都有券，我巴不得你們多買，我巴不得你們大牌買N單。這些東西我真的做不了主，你們?nèi)フ姨詫氈辈ァ＜宴�的手機，也不可能說幫你們關(guān)閉掉什么淘金幣付款這個事情，我沒有這個權(quán)限，天貓都不回我信息現(xiàn)在�！�

圖源：澎湃新聞抖音

后續(xù)，淘寶客服回復稱，“淘金幣抵扣活動不是所有的商品都可以抵扣，是有時間限制的，要么就是李佳琦直播間當時簽訂的條件是什么樣子的，要么是店鋪不參加淘金幣的活動了。”

然而，李佳琦直播間的“事故”，到這里還遠遠沒有結(jié)束。

據(jù)了解，在李佳琦直播的過程中，淘寶平臺因無庫存，撤下了3000-400的美妝券。對此，李佳琦無奈表示，“真的，要不天貓你們就搞一個團隊，跟我們一直對接，3000減400有多少量，有沒有還會不會補發(fā)，不要今天說沒有了，明天又給我蹦出來了，這個大家很難過的。我真的求求了，天貓，我已經(jīng)做掉了所有我應該做的所有工作�！�

圖源：電商行業(yè)

看到這里，不得不說，今年的李佳琦，實在是“太難了”。而這接二連三的事故，也在一定程度上影響了李佳琦直播間的聲譽。

值得一提的是，在今年雙11還沒開始之前，李佳琦就在直播間訴苦，坦言壓力巨大，“美眉們沒有幾點鐘答題，答案是什么？別搞了，你們真的是要逼著我退休了。真的每天做一個新的東西，讓我用戶來好好的參與，好好的玩，結(jié)果被那些營銷號，跟那些帖子搞得我里外不是人。真的，再這樣搞下去，我的承受壓力只有這么大，我也是個人，我不是個神�！�

圖源：電商派

彼時，從李佳琦的這一番“苦水”，我們能感受到其壓力之大。或許，當時的李佳琦怎么也沒想到，雙11實戰(zhàn)會有如此之多的“事故”發(fā)生，真是讓他猝不及防，防不勝防。

雙11期間，主播接連翻車

事實上，李佳琦直播間也并非是雙11大促活動期間，唯一事故頻發(fā)的直播間。前段時間，辛選直播間也因主播趙夢澈擅自降價的行為，導致公司損失近千萬元。

具體來看，10月19日晚，辛巴團隊在直播中進行分組比賽PK，趙夢澈作為組長代表，在推銷帶貨某化妝品套盒時，擅自大幅降價，并贈送超量正裝贈品，單鏈接售出17萬套，導致公司損失近千萬元。

圖源：微博

彼時，辛巴直接將電話打進直播間，緊急叫停直播，要求撤下鏈接，并取消了趙夢澈的比賽資格，同時還對趙夢澈和運營各自罰款了100萬元。

對于辛巴此舉，網(wǎng)友紛紛表示是劇本�！按蟾缬謹R這整劇本了哈哈哈，快手老鐵就愛看這個�！薄坝终�節(jié)目效果。”“又弄個劇本在雙11前搞流量�！薄安皇�，這個劇本有點爛了吧�！薄靶涟筒蝗パ輵蛘媸强上Я恕！笨傊�，絕大多數(shù)網(wǎng)友并沒有信以為真，而是認為其在搞熱度和營銷。具體情況是怎樣的，我們無從而知，但就帶貨成績來看，確實是挺漂亮的。

公開數(shù)據(jù)顯示，這場直播的銷售額約為25億元。其中，趙夢澈還特別提到，25億元的銷售額離不開辛巴的功勞，“我?guī)煾福ㄐ涟停┎粊�，咱這場直播也完了……我?guī)煾覆粊恚��?0個億，你（初瑞雪）不來，差5個億，徐婕不來，差5個億，我剩5個億，團隊不來，再差2.5個億。”

圖源：快手

看到這里，不得不感嘆一下，雙11的購物狂歡，本應該是主播們再創(chuàng)輝煌的戰(zhàn)場，卻意外成為了他們集體翻車的事故現(xiàn)場。

事實上，除了李佳琦和辛選直播間，另一場更具戲劇性的“人設(shè)崩塌”劇本，也于雙11期間在抖音上演，而主角正是以“勵志”和“豪爽”形象深入人心的網(wǎng)紅澳門COCO姐。

據(jù)了解，澳門COCO姐是2024年以來直播帶貨領(lǐng)域的一匹黑馬，其憑借強烈的人設(shè)和表演感，穩(wěn)居抖音男裝帶貨榜頭部，甚至創(chuàng)造了單品月銷千萬的神話。

但是，近期她卻在直播中聲淚俱下，自曝背負2000多萬債務，同時倉庫里還積壓著二十多萬件衣服庫存，甚至還有可能面臨巨額解約賠償金。

圖源：澳門COCO姐抖音

然而，當網(wǎng)友建議她賣掉勞斯萊斯，以緩解燃眉之急時，她卻用一句“不舍得賣”回絕了網(wǎng)友的建議，而這也瞬間點燃了輿論的火藥桶。

她的一句“不舍”，不僅讓前番的“賣慘”顯得無比諷刺，也讓無數(shù)網(wǎng)友幡然醒悟——負債或許為真，但這或許不是一場走投無路的危機公關(guān)，而是一場精心策劃、為雙11清庫存而上演的年度大戲。

總而言之，在這場已經(jīng)過半的雙11大促中，我們目睹了一幅行業(yè)主播接連翻車的圖景，從李佳琦直播間的爭議頻發(fā)，到辛選團隊因內(nèi)部管理失控釀成千萬損失，再到網(wǎng)紅澳門COCO姐的人設(shè)崩塌。這些看似孤立的事件，實則共同敲響了行業(yè)的警鐘。

當行業(yè)紅利期漸行漸遠，維持這個行業(yè)高速運轉(zhuǎn)的舊有邏輯正在顯露出其難以為繼的疲態(tài)。同時，伴隨著消費者的覺醒與市場的日益理性，那個依靠個人號召力就能所向披靡的草莽時代，也正在徐徐落下帷幕。

然而，轉(zhuǎn)機往往與危機相伴而生。當下的困境，或許正是行業(yè)從野蠻生長邁向成熟規(guī)范的必經(jīng)之路。未來的直播電商，將不再只是聲量與價格的簡單博弈，而是需要構(gòu)建起涵蓋供應鏈管理、內(nèi)容創(chuàng)新、服務保障等全方位的綜合競爭力。

同時，在這個重新洗牌的過程中，唯有那些真正尊重消費者、回歸商業(yè)本質(zhì)的參與者，才能在變革的浪潮中站穩(wěn)腳跟，迎接一個更為健康、可持續(xù)的行業(yè)新階段。