盒馬多地推行免打擾購(gòu)物服務(wù)
來源:
聯(lián)商網(wǎng) 夢(mèng)縈
2025-08-15 14:53
近日,有網(wǎng)友在逛深圳盒馬的時(shí)候發(fā)現(xiàn),門店上線了“免打擾購(gòu)物”卡,將“免打擾購(gòu)物”標(biāo)識(shí)懸掛于購(gòu)物車上,在購(gòu)物過程中就不會(huì)被打擾。
據(jù)悉,除了深圳盒馬,今年全國(guó)各地的多家盒馬門店,都陸續(xù)推出了“免打擾購(gòu)物”服務(wù)。

此前,不少消費(fèi)者吐槽,逛盒馬被推銷會(huì)員卡和信用卡,影響了購(gòu)物體驗(yàn)。逛的時(shí)候推銷信用卡,買單的時(shí)候推銷會(huì)員卡。推銷信用卡的人穿著盒馬的馬甲,引導(dǎo)顧客操作,到最后才發(fā)現(xiàn)是辦信用卡,這讓消費(fèi)者不勝其擾。
推行“免打擾購(gòu)物”服務(wù)以后,消費(fèi)者紛紛表示支持,還建議其它零售商超也安排上這種提示卡。有消費(fèi)者表示,掛上掛牌之后體驗(yàn)好了。
有觀點(diǎn)指出,盒馬此舉可能是在盈利壓力與用戶需求之間尋找新的平衡點(diǎn)!懊獯驍_購(gòu)物”的推出,也反映了零售行業(yè)對(duì)用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步重視,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,企業(yè)正嘗試通過更多元化、個(gè)性化的服務(wù)留住顧客。



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