出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/西泠雪

8月1日，美團、淘寶閃購及餓了么、京東先后發(fā)布聲明表示，不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務，嚴重扭曲價格信號，擾亂市場競爭秩序，造成浪費，堅決抵制惡性競爭，促進各方互利共贏。

美團在題為《繁榮行業(yè)生態(tài)，抵制無序競爭》的文中表示，近日，外賣平臺補貼引發(fā)社會高度關注，美團對此高度重視，將堅決規(guī)范促銷行為，杜絕不正當競爭行為，推動建立公平有序行業(yè)秩序，促進各方互利共贏。

美團承諾從自身做起，并積極呼吁行業(yè)共同構建良好生態(tài)，促進餐飲服務行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

一是開展補貼活動嚴格遵守《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《電子商務法》、《價格法》、《反食品浪費法》等法律法規(guī)，不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務，嚴重扭曲價格信號，擾亂市場競爭秩序，造成浪費。

二是開展補貼活動依法向商家和消費者公示補貼信息，不對補貼總額進行夸大宣傳。

三是不強制或變相強制商家參加補貼活動，切實保障商家自主定價權。

四是對商家和消費者遵循無歧視原則，確保促銷補貼活動公平性，不通過選擇性補貼傷害中小商戶利益。

五是積極構建消費者、商家、外賣騎手和平臺企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)。傾聽廣大商戶意見，降低商戶經營成本，從“比價格”回歸“比品質”“比服務”，促進外賣和堂食平衡發(fā)展，構建理性可持續(xù)的商業(yè)環(huán)境，努力提高騎手權益保障水平，避免騎手收入大起大落，就業(yè)大進大出。

同日，淘寶、餓了么在題為《持續(xù)提升服務，推動良性競爭，激發(fā)消費煙火氣》的文中稱，稱堅決抵制惡性競爭，合作促進生態(tài)共贏，并承諾將進一步重點做好以下四項工作：

一、從消費者和商家需求出發(fā)，合理規(guī)劃發(fā)放補貼。

二、堅決抵制惡性競爭。我們將主動杜絕不正當競爭行為，激發(fā)新興市場的消費潛力和全行業(yè)的創(chuàng)新活力。不做大規(guī)�！�0元購”等非理性促銷活動。

三、持續(xù)提升服務質量。我們將持續(xù)提供多元化的消費場景，更豐富的品類，不斷升級配送體系的網(wǎng)絡效率。

四、合作促進生態(tài)共贏。圍繞商家參與、商品品質、騎手權益等核心議題，建立了“傾聽-征詢-優(yōu)化-反饋”體系，多場懇談會正在各地陸續(xù)開展。

隨后，京東發(fā)布了題為《踐行主體責任和社會責任，共建外賣行業(yè)健康生態(tài)》的文章，希望停止“0元購”等內卷式補貼促銷行為，構建良好行業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)多方互利共贏良性發(fā)展。

一、規(guī)范補貼行為。京東外賣將繼續(xù)堅持反內卷立場，堅決杜絕不正當競爭，抵制“0元購”等惡性補貼，絕不以沖單量體現(xiàn)市場地位、制造市場泡沫。搭建簡單透明的補貼機制，依法向商家和消費者公示營銷活動信息，商家可自主經營和參與促銷活動。

二、抵制惡性競爭。通過打造差異化特色菜品、提升服務質量等，堅守品質定位，以技術賦能、供應鏈創(chuàng)新等打造核心競爭力，用產品、價格、服務贏得用戶口碑、創(chuàng)造長期價值，推動行業(yè)從“比補貼”回歸“比品質”、“比服務”。

三、提升服務質量。堅守食品安全底線，堅守誠信經營底線，持續(xù)打造品質消費體驗。積極推動反食品浪費工作，門店首頁公告嵌入“請適量點餐，環(huán)保又健康”宣傳語，同時在點餐、結算、訂單頁面加入“適量點餐”提示，形成全鏈路提醒，杜絕誘導過量點餐。

四、促進互利共贏。為商家提供傭金激勵、廣告激勵、流量扶持、配送費補貼、爆品運營、專屬售后等服務，幫助好商家更好經營；優(yōu)化騎手保障，提升外賣騎手職業(yè)尊嚴感和獲得感。共建消費者、商家、騎手、平臺多方共贏的外賣良性生態(tài)和正循環(huán)。

消息公布后，受到各方關注。截至今日收盤，美團(3690.HK)股價122.2港元(約合人民幣112.26元)，漲幅0.49%；阿里巴巴(9988.HK)股價116.9港元(約合人民幣107.39元)，漲幅1.04%；京東集團(9618.HK)股價122.7港元(約合人民幣112.72元)，微跌0.16%。

隨著官方約談開始介入“反內卷式競爭”，再加上平臺們的發(fā)聲，這場針對外賣價格的補貼大戰(zhàn)可能會有所降溫，但實際上競爭仍在繼續(xù)，補貼還在進行中。

不過，平臺們也陸續(xù)意識到，“內卷式”競爭，只有輸家，沒有贏家，無序競爭“傷敵一千，自損八百”，更不利于行業(yè)的良性發(fā)展。

近期，美團先后推出“浣熊食堂”、拼好飯“百萬亮廚計劃”布局放心外賣，京東也推出了自營外賣品牌“七鮮小廚”，直指對外賣品質的重視和提升。接下來，阿里會如何出招也值得期待。

未來，這場價格競爭必將向價值競爭轉變，真正轉向服務升級、技術創(chuàng)新與生態(tài)優(yōu)化，從而推動整個行業(yè)向高質量發(fā)展。