來(lái)源/化妝品財(cái)經(jīng)在線

作者/劉娟

4月19-20日，位于武漢天地·新天地街區(qū)5號(hào)樓的HARMAY話梅（華中首店）舉辦了兩周年的店慶活動(dòng)。

據(jù)了解，此次店慶活動(dòng)將跨越兩周，分別在4月19-20日、4月26-27日，共計(jì)四天。活動(dòng)內(nèi)容涵蓋三個(gè)部分，分別是口紅涂鴉、免費(fèi)drink和超大杯挑戰(zhàn)，涉及酒水的環(huán)節(jié)均由新晉潮飲酒品牌布魯大師（Blue dash）提供。

CBO了解到，店慶期間，部分白標(biāo)產(chǎn)品價(jià)格與平時(shí)折扣價(jià)格相比略高�！埃放频木馑诘陸c期間內(nèi)未參與促銷(xiāo)活動(dòng)，價(jià)格比平時(shí)折扣期間高。”店內(nèi)某不具名消費(fèi)者告訴CBO記者。對(duì)此，店員解釋稱，話梅門(mén)店為保持顧客新鮮感，基本上每月都會(huì)更新折扣產(chǎn)品，不存在某一產(chǎn)品的折扣狀態(tài)長(zhǎng)期不變。

于二樓護(hù)膚區(qū)可見(jiàn)，不少產(chǎn)品貼了黃色標(biāo)記和藍(lán)色標(biāo)記。據(jù)店員介紹，黃色標(biāo)記是享有六折折扣的產(chǎn)品，而藍(lán)色標(biāo)記屬于公司特選產(chǎn)品，偏向小眾同時(shí)也享有一定折扣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，二樓護(hù)膚區(qū)兩邊各陳列7個(gè)展柜，共計(jì)14個(gè)展柜，平均每?jī)蓚�(gè)展柜就陳列著4-6個(gè)黃色標(biāo)記和2-4個(gè)藍(lán)色標(biāo)記的產(chǎn)品，其中不乏赫蓮娜、蘭蔻、海藍(lán)之謎、科顏氏這類(lèi)一線國(guó)際大牌。

店員坦言，店慶期間，話梅店內(nèi)產(chǎn)品的折扣力度和折扣范圍與平時(shí)基本一致，另外，消費(fèi)者可享受滿599減60的優(yōu)惠（黃標(biāo)和藍(lán)標(biāo)產(chǎn)品除外），一定等級(jí)的會(huì)員可額外享受8.5折-9折的優(yōu)惠（黃標(biāo)和藍(lán)標(biāo)產(chǎn)品除外）。

值得一提的是，門(mén)店三樓空置了大量貨架，所有美瞳產(chǎn)品被下架。據(jù)悉，2021年4月，HARMAY話梅北京三里屯店曾特意為美瞳產(chǎn)品定制專(zhuān)屬陳列空間——“EYE CARE”，這也是HATMAY話梅首次將彩妝品類(lèi)擴(kuò)展至美瞳。為更好地服務(wù)消費(fèi)者，HARMAY話梅還提供眼部相關(guān)的護(hù)理產(chǎn)品和驗(yàn)光服務(wù)，以期打造“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)。例如，假睫毛、護(hù)眼液、眼霜、眼膜等產(chǎn)品都會(huì)陳列在美瞳產(chǎn)品附近。同時(shí)，HARMAY話梅也配備了獲得專(zhuān)業(yè)驗(yàn)光師證書(shū)的店員來(lái)幫助消費(fèi)者確定合適的度數(shù)。

短短兩年時(shí)間，HARMAY話梅的美瞳產(chǎn)品從精致布局到黯然離場(chǎng)，店員對(duì)此給出的解釋是，總公司相關(guān)資質(zhì)沒(méi)有辦理下來(lái)�！翱偛恳蛳嚓P(guān)資質(zhì)過(guò)期，現(xiàn)不再售賣(mài)任何美瞳產(chǎn)品。具體情況以總部通知為準(zhǔn)。”CBO通過(guò)天眼查得知，話梅方于2020年4月17日辦理了醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證，該證為美瞳許可售賣(mài)的必要資質(zhì)之一。

不僅如此，三樓彩妝區(qū)很多貨架已被清空，只有店內(nèi)部分長(zhǎng)方形島柜有陳列產(chǎn)品，直立的展柜基本都被清空，稍顯“冷清”。記者向店員求證，同開(kāi)業(yè)時(shí)相比，門(mén)店產(chǎn)品類(lèi)別是否發(fā)生了變化？店員坦言，產(chǎn)品類(lèi)別不如從前。“肯定是少了很多，現(xiàn)在有些貨不太好拿了，比如香奈兒山茶花洗面奶。但哪怕個(gè)別國(guó)際大牌的貨補(bǔ)不全，公司也會(huì)從其他大牌多拿一些貨，讓大牌總量占比保持穩(wěn)定。”

其實(shí)，自2022年HARMAY話梅華中首店開(kāi)業(yè)以來(lái)，就受到不少關(guān)注，特別是HARMAY話梅在2022年1月宣布完成近2億美元的D輪融資之后，外界對(duì)它愈發(fā)好奇。2019年12月話梅完成了A輪融資，到2022年1月止，兩年的時(shí)間HARMAY話梅便獲得四輪融資加持，其中不乏General Atlantic（泛大西洋投資集團(tuán)）和兩輪加注融資的高瓴資本等頭部機(jī)構(gòu)，而彼時(shí)，同為知名美妝零售集合店的WOW COLOR才拿到A輪融資。

但隨著資本的“退潮”，話梅也難抵線下門(mén)店接連撤退的窘境。2023年一年時(shí)間里，話梅接連關(guān)閉兩家門(mén)店，分別是杭州天目里店、西安小寨店。根據(jù)HARMAY話梅微信小程序，話梅線下門(mén)店還剩11家，分布在重慶、上海、深圳、成都、秦皇島、北京、廣州和武漢這8個(gè)城市。

雖然HARMAY話梅對(duì)外表示，關(guān)閉門(mén)店只是公司當(dāng)前戰(zhàn)略布局調(diào)整的需要，但對(duì)標(biāo)同樣定位高端小眾新型美妝集合店的HAYDON黑洞的境況可知，話梅所面臨的門(mén)店關(guān)閉可能只是行業(yè)的縮影。

HAYDON黑洞自2020年12月在武漢楚河漢街開(kāi)設(shè)全球首家門(mén)店起，它以“一城一店，一店覆蓋全城”的布局在杭州、成都、南京、寧波等地新開(kāi)超10家門(mén)店。高峰時(shí)期，HAYDON黑洞線下門(mén)店多達(dá)19家，而如今，HAYDON黑洞線下門(mén)店幾乎全部關(guān)閉，小程序也已停止使用，其官微發(fā)文時(shí)間仍停留在2022年11月4日。

HARMAY話梅當(dāng)初憑“小樣”以及豐富的美妝品類(lèi)出圈，但在化妝品小樣管理趨嚴(yán)的現(xiàn)狀下，話梅只能負(fù)重前行。就在2022年3月，HARMAY話梅母公司因大牌小樣產(chǎn)品標(biāo)簽不符合規(guī)定，被上海市監(jiān)局處以88.7萬(wàn)元的罰款，被媒體評(píng)價(jià)為“成也小樣，敗也小樣”。

HARMAY話梅的走紅出圈曾給美妝零售市場(chǎng)打過(guò)一劑強(qiáng)心針，但，此后接連倒下的門(mén)店也在訴說(shuō)著HARMAY話梅一路走來(lái)的“道阻且長(zhǎng)”。在渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，要想繼續(xù)分一杯美妝新零售的羹，愈加考驗(yàn)HARMAY話梅們的自我造血和供應(yīng)鏈能力。