漢朔攜手超市發(fā),打造以顧客為核心的數(shù)字化到店體驗
前身是北京海淀機關(guān)學(xué)校聯(lián)合消費合作社、北京海淀區(qū)副食品管理處和北京海淀區(qū)副食品公司,發(fā)展至今已成立67年,超市發(fā)多年來擔(dān)負著北京老百姓的民生供給任務(wù),不僅作為北京海淀國有企業(yè),還是全中國超市行業(yè)中唯一一家獲得北京老字號認證的企業(yè)。
為順應(yīng)時代的發(fā)展,超市發(fā)自多年前便開始了數(shù)字化零售的探索,并于2020年起,攜手漢朔開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。
針對超市發(fā)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,漢朔為其旗下部分門店提供了電子價簽、店內(nèi)營銷等數(shù)字化門店解決方案,以創(chuàng)新科技助力超市發(fā)門店提升了綜合到店體驗,優(yōu)化了門店的運營工作,進一步實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的目標。
快速便捷的價簽更新能力
不論是曾經(jīng)的老字號門店,還是如今個性化現(xiàn)代化的創(chuàng)新商超,超市發(fā)多年來聚焦老百姓的“一日三餐”,堅持為服務(wù)社區(qū)百姓為使命。
因此,在門店運營方面,超市發(fā)多年來致力于優(yōu)化門店的運營流程,通過漢朔的電子價簽解決方案快速變價、集成管理等優(yōu)勢,縮短門店員工在上新、變價等流程上的工作時間,提升員工利用率,保障門店顧客的到店服務(wù)質(zhì)量。
漢朔電子價簽解決方案應(yīng)用在超市發(fā)門店不同貨架
同時,漢朔電子價簽解決方案可以有效取代紙質(zhì)價簽,減少門店內(nèi)紙質(zhì)物料使用和浪費的現(xiàn)象。據(jù)了解,一家普通規(guī)模的商超門店每年約消耗100萬張紙質(zhì)價簽。
截止目前,漢朔的數(shù)字化門店解決方案已經(jīng)在全球超過50個國家和地區(qū)賦能超過數(shù)萬家門店,通過漢朔的方案支持,可以進一步助力超市發(fā)門店實現(xiàn)無紙化運營目標。
漢朔電子價簽適用于不同配件安裝
創(chuàng)意生動的生鮮營銷技巧
在商超常規(guī)貨架應(yīng)用電子價簽解決方案,解決了促銷變價和庫存管理的難題后,超市發(fā)持續(xù)發(fā)力,在超市生鮮區(qū)域引入漢朔店內(nèi)營銷解決方案。配備全彩LCD顯示屏的Lumina Aqua系列產(chǎn)品較于電子價簽的電子紙屏幕,能夠更全面清晰地展示生鮮商品的價格、產(chǎn)地和規(guī)格等信息。美觀統(tǒng)一的營銷模板和整齊布局的陳列讓超市發(fā)門店形象大幅優(yōu)化,一改消費者心中對于傳統(tǒng)老字號超市的刻板印象。
漢朔店內(nèi)營銷解決方案上線前后對比
除了10寸的Lumina Aqua系列產(chǎn)品,漢朔還為超市發(fā)部署了店內(nèi)營銷大屏,分別用于展示各類蔬果在北京某區(qū)監(jiān)測中心的價格和在超市的供應(yīng)價格。通過價格對比展示,顧客可以清晰查看當日菜價,還可以進一步了解到,超市發(fā)以豐富、平價、優(yōu)質(zhì)的生鮮食品,深刻貫徹地區(qū)菜籃子工程,積極踐行“蔬菜保供應(yīng) 平價惠民生”的宗旨,持續(xù)提升了到店顧客對于超市發(fā)的品牌忠誠度。
漢朔店內(nèi)營銷大屏展示商品價格和促銷廣告
更加完善貼心的到店體驗
2015年后,個性化現(xiàn)代賣場走上“舞臺”,相比于風(fēng)格統(tǒng)一的連鎖超市,在科技的助力下,綜合體驗成為了門店的又一核心競爭力。也是在這一時期,超市發(fā)于2016年提出來要做“千店千面”,針對不同門店進行創(chuàng)新改造,升級門店體驗。
走進超市發(fā)北京雙榆樹門店內(nèi)可以看到,通過漢朔數(shù)字化門店解決方案的賦能,全店整潔、美觀,透露出現(xiàn)代數(shù)字化門店氛圍。電子價簽配合LCD營銷屏的展示,不僅為門店員工降低了工作難度,同時也為顧客提供了更好的到店體驗。多位顧客到店消費后表示“電子價簽的應(yīng)用讓整個賣場環(huán)境更好”“價簽中紅色促銷信息的展示讓顧客一目了然,更方便接收促銷信息”。
超市發(fā)門店部分貨架展示
除此之外,超市發(fā)雙榆樹門店還通過漢朔店內(nèi)營銷解決方案,部署了智能互動貨架,為消費者提供了更加生動的到店互動體驗。漢朔智能互動貨架支持自定義內(nèi)容展示,可投放多種形式的動態(tài)廣告,助力零售商和品牌商精準觸達目標消費者。
作為全國超市行業(yè)的唯一一家獲得北京老字號認證的企業(yè),超市發(fā)經(jīng)歷過輝煌,也遭遇過低谷時刻,它的一路進化與發(fā)展凝聚成了中國商業(yè)進化的縮影。
漢朔也將利用在IoT、AI和大數(shù)據(jù)等方面的能力,持續(xù)加強數(shù)字化門店解決方案帶給客戶的價值,繼續(xù)為超市發(fā)等零售商提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的科技賦能,促進科技與零售行業(yè)深度融合,推進數(shù)字化零售健康高質(zhì)量發(fā)展。
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