6月15日，由聯(lián)商網(wǎng)主辦的2023聯(lián)商網(wǎng)大會在浙江杭州良渚洲際酒店隆重啟幕。本次大會以“從心到心”為主題，是對當(dāng)下零售發(fā)展環(huán)境和消費趨勢演變下的真切感召和呼應(yīng)。我們堅信，零售的外部環(huán)境和應(yīng)對變革千變?nèi)f化，唯有從心到心，才能找到穿越時光的真實有效的解法，從而贏得一份從容、篤定和自信。

胖東來董事長于東來、伊藤洋華堂中國總代表黃亞美、銀泰商業(yè)集團董事長陳曉東、雀巢大中華大區(qū)首席數(shù)字官蔡凌、中國美院教授/亞運會會徽設(shè)計者袁由敏以及日本社會消費研究第一人三浦展等重磅嘉賓紛紛出席大會。

大會伊始，聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉致大會開幕辭。在他看來，“從心到心”包含到達顧客之心、通達合作伙伴之心、凝聚企業(yè)共同之心以及連接自己生命之心。

過去一年，聯(lián)商網(wǎng)將“美好”確立為核心價值觀。在走向美好的道路上，聯(lián)商網(wǎng)先后推出美好聯(lián)商人“八條”、啟動聯(lián)商東來商業(yè)研究院、組建聯(lián)商日本公司、增設(shè)聯(lián)商翻譯中心和聯(lián)商商業(yè)服務(wù)促進中心以及正式設(shè)立“聯(lián)商獎”，等等。

龐小偉表示，從心到心，我們這一代人，有一條美好幸福的道路。從心到心，我們這一代企業(yè)，也有一條美好幸福的道路。

聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉

以下是演講內(nèi)容（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

尊敬的各位來賓、各位朋友：

歡迎和感謝大家來到“2023聯(lián)商網(wǎng)大會”。

零售的外部環(huán)境和應(yīng)對變革千變?nèi)f化，我們一直在尋求解法，但是我深切地感受到，唯有從心到心，才能找到穿越時光的真實有效的解法，讓我們更加篤定和自信。這也是聯(lián)商網(wǎng)在倡導(dǎo)“美好企業(yè)”的原因。企業(yè)的衡量是業(yè)績，而美好的衡量是人心，美好企業(yè)，就是希望將追求盈利和創(chuàng)造美好融合起來。

“從心到心”，是我們的一顆心可以到達顧客的一顆心。我們是否有一顆服務(wù)于人的真心？我們內(nèi)心有感受到顧客內(nèi)心的期待、認可和信任嗎？

“從心到心”，是我們的一顆心可以通達到合作伙伴的心里。是否真誠和謙卑地視為同路人？我們是否有真正帶動合作伙伴共同成長？

“從心到心”，是一顆顆員工之心可以凝聚為一顆企業(yè)的共同之心。是否每一位員工心中都懂得企業(yè)的初心和意義？我們對每一位員工是否有足夠的尊重、信任、認可、鼓勵、幫助？關(guān)心著員工是否真正熱愛自己的工作，是否有創(chuàng)造美好的擔(dān)當(dāng)和主動？

“從心到心”，是我們的一顆日常之心可以連接到自己的生命之心。在日常的經(jīng)營中，我們是否有真正尊重自己、愛自己，期待自己成為一個幸福美好的人？

我們聯(lián)商自己，也開始走在美好企業(yè)的道路上。過去一年是我們蹣跚起步的一年。我們付出美好，也非常開心地收獲美好。聯(lián)商確立將“美好”作為核心的使命愿景價值觀。

面向聯(lián)商同事，我們提出美好聯(lián)商人的“八條”，去年大幅調(diào)整了薪資和福利，今年啟動專業(yè)能力的建設(shè)。面向讀者，我們傳播更多關(guān)于美好企業(yè)的深度內(nèi)容；面向聯(lián)商客戶，我們開始實施從“做業(yè)務(wù)”到“做服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

我們啟動了聯(lián)商東來商業(yè)研究院，12家中小超市成為首期學(xué)員。東來哥大愛，一家家企業(yè)現(xiàn)場走訪，深度調(diào)改，過去一年東來哥的行程，就是一條美好之路。我們編輯整理了《美好之路》這本書。我們還在東來哥的支持下，在河南許昌舉辦“中國超市周”，以真心和付出贏得了行業(yè)的認可。

為了美好商業(yè)，我們增設(shè)了幾個中心。聯(lián)商翻譯中心，將全球美好商業(yè)的案例和實踐介紹給大家，去年翻譯了《美國喬氏超市：坪效之王是如何煉成的》，最近推出《Costco：40年創(chuàng)業(yè)史、商業(yè)模式和企業(yè)文化》。我們還組建了聯(lián)商日本公司，希望中日零售業(yè)更便捷更深入地交流學(xué)習(xí)。

商業(yè)，80%是貨，20%是服務(wù)。我們組建了聯(lián)商供應(yīng)鏈服務(wù)中心，將致力于美好商品庫的建設(shè)。我們組建了聯(lián)商商業(yè)服務(wù)促進中心，在琢磨如何提升中國零售業(yè)的顧客滿意度。

當(dāng)然還有一個重要的事項，是我們正式推出“聯(lián)商獎”。本次聯(lián)商網(wǎng)大會首度推出聯(lián)商獎，并首次設(shè)立美好商業(yè)年度人物，這個獎項旨在獎勵建設(shè)美好商業(yè)的企業(yè)家。我們希望這個獎未來成為全球美好商業(yè)領(lǐng)域的一個標(biāo)志獎項，不僅面向中國商業(yè)，也面向全球商業(yè)。未來有能力的話，我們會設(shè)立基金會，以更加震撼的獎金來推動和激勵全球商業(yè)向更美好的方向發(fā)展。源于中國，面向世界，我們能不能為世界做一個商業(yè)領(lǐng)域的諾貝爾獎？奧斯卡獎？中國的商業(yè)過去向全世界學(xué)習(xí)，未來的我們也可以為世界的商業(yè)文明貢獻獨特的力量。

此次會址位于杭州的良渚，是世界文化遺產(chǎn)——良渚文化遺址所在地，10000多年前，良渚先民就是在這片土地上耕耘勞作，創(chuàng)造了輝煌的文明。埋藏在地層下的是良渚先民們遺留下來的寶藏，而今活躍在這片綠洲上面的，是我們這一代人，是我們這一代企業(yè)。

從心到心，我們這一代人，有一條美好幸福的道路。從心到心，我們這一代企業(yè)，也有一條美好幸福的道路。祝福大家！