來源/化妝品財經(jīng)在線

撰文/肖雪

4月21日，歐萊雅中國在上海舉辦了“美無界·新奇點——2023年發(fā)展戰(zhàn)略年度溝通會”。歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞攜集團(tuán)戰(zhàn)略委員會成員，與來自政府、行業(yè)及媒體的各方嘉賓分享了歐萊雅在中國的最新業(yè)績、市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃。

2022年，歐萊雅中國迎來了25周年里程碑，整體業(yè)績實現(xiàn)逆勢增長5.5%，并在2023年第一季度繼續(xù)領(lǐng)跑市場。

站在下一個25年的起點，歐萊雅中國發(fā)布全新“5界”策略，旨在打造第二增長曲線，釋放“美麗新勢能”，攜手各方共同迎接“美好消費”新紀(jì)元。

01

中國市場2022年增長5.5%

重振美妝無限潛能

“在全球市場撥云見日、中國高水平的對外開放和高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境下，美妝正為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入強(qiáng)勁動力、帶來無界生長，也為像歐萊雅一樣的在華企業(yè)帶來無限機(jī)遇。我們始終對歐萊雅在中國的發(fā)展充滿信心，并希望與中國一路同行。”歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞談到。

歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官 費博瑞 

2022年，歐萊雅在中國市場實現(xiàn)了5.5%的穩(wěn)健增長，電商渠道實現(xiàn)兩位數(shù)增長。2022年雙十一期間，在天貓、京東、抖音平臺均位列第一。 

2022年，歐萊雅四大事業(yè)部也在中國市場全面開花： 

高檔化妝品部：在中國所占市場份額已超過30%，形成了最多樣化且均衡的強(qiáng)大品牌矩陣； 

大眾化妝品部：產(chǎn)品功效持續(xù)創(chuàng)新，其中巴黎歐萊雅和三熹玉分別斬獲2022年“雙11”美妝品牌和彩妝品牌第一名； 

皮膚科學(xué)美容部：北亞區(qū)凈銷售額增長18%，中國區(qū)增速高達(dá)市場6倍； 

專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品部：北亞區(qū)同比增長24%，中國區(qū)同比增長高達(dá)32%。 

強(qiáng)大的創(chuàng)新動力和傲人的業(yè)績，離不開歐萊雅中國在2022年推出的CO-X戰(zhàn)略。

“以2022年作為起點，除了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崛起迎來的‘融合時代’，未來科技也會助力開啟‘融’時代，時間、空間、年齡、性別、行業(yè)、資源、媒體、渠道等皆可融合。歐萊雅將致力通過同創(chuàng)造（Co-create）、齊賦能（Co-empower）、共發(fā)展（Co-develop）、協(xié)力保護(hù)（Co-protect）、一起創(chuàng)變（Co-invent）五大驅(qū)動力，破局‘融’時代，推動企業(yè)內(nèi)部、中國美妝生態(tài)圈乃至世界美妝產(chǎn)業(yè)格局的共同進(jìn)化和變革�！辟M博瑞曾表示。 

02

以飽滿信心和堅定承諾

持續(xù)加碼中國市場布局

2022年恰逢歐萊雅進(jìn)入中國內(nèi)地市場25周年，歐萊雅以飽滿的信心和堅定的承諾不斷加碼中國市場。在CO-X方針的引領(lǐng)下，歐萊雅中國實現(xiàn)了各個層面的突破。

研發(fā)與創(chuàng)新

歐萊雅從成分、配方、產(chǎn)品、體驗創(chuàng)新、科研實力等各方面進(jìn)一步夯實了領(lǐng)先地位。特別是在美妝科技層面，歐萊雅在2022年推出了數(shù)款引起美妝圈轟動的科技產(chǎn)品。如YSL電波穿香室和蘭蔻菁純“光導(dǎo)”淡紋精華等。這些產(chǎn)品也紛紛通過進(jìn)博會、消博會在中國市場亮相。

投資與布局

在中國成立了首家投資公司——上海美次方投資有限公司，并完成了首筆風(fēng)險投資。在蘇州奠基歐萊雅全球首家自建智能運(yùn)營中心，并投產(chǎn)十萬級潔凈車間。成功實施北亞區(qū)首個供應(yīng)商合作減碳試點等。

目前，中國已成為歐萊雅集團(tuán)全球第二大市場，而且在創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展和人才培養(yǎng)等方面，持續(xù)引領(lǐng)和啟迪北亞乃至全球。

歐萊雅，為明天

費博瑞重點提出了歐萊雅在ESG層面所作出色成績。首先是在碳排放方面，歐萊雅北亞及中國率先完成了2025年的碳中和目標(biāo)，并成立了健康低碳專項基金。在可回收方面，集團(tuán)首個100%可回收塑料泵在北亞區(qū)應(yīng)用，且蘭蔻的“空瓶回收計劃”在中國市場三年回收了千萬空瓶，可持續(xù)措施效果顯著。

歐萊雅，為女性

費博瑞介紹，歐萊雅在2022年與中國婦女基金會簽署五年合作意向書，并于聯(lián)合國教科文組織成立了“世界杰出女科學(xué)家成就獎”，中國科學(xué)家胡海嵐榮獲此殊榮。 

此外，2023年3月，歐萊雅再次被Equileap評為世界上最具性別公平性的公司之一，此外歐萊雅還第14次被國際組織Ethisphere認(rèn)定為“世界上最具道德的公司之一”。  

03

全新“5界”策略引領(lǐng)2023

打造美好消費“第二增長曲線” 

“美是人類最本質(zhì)的需求，而中國的現(xiàn)代化給歐萊雅帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在要考慮的是，如何利用好這個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定期，創(chuàng)造美好消費并激發(fā)Z世代的消費渴望�！辟M博瑞談到。 

CO-X方針讓歐萊雅中國在2022年化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，2023年，站在下一個25年的新起點，歐萊雅公布了全新的“5界”策略：

通過創(chuàng)新（Innovation）、多元包容（Diversity & Inclusion）、多極化（Multipolarity）、全球本土化（Glocalization）和可持續(xù)（Sustainability），旨在創(chuàng)造無界之美，擁抱無界未來。

創(chuàng)新

中國已經(jīng)成為歐萊雅全球六大研發(fā)樞紐之一。費博瑞特別提到，上海浦東的研發(fā)和創(chuàng)新中心要順應(yīng)多極化研發(fā)模式，成為科技與創(chuàng)新的引領(lǐng)者。 

首先是產(chǎn)品成分的創(chuàng)新，費博瑞重點介紹了巴黎歐萊雅發(fā)芯系列在離子鍵重塑科技上作出的突破，和第一代赫蓮娜綠寶瓶精華作出的成分升級。 

在數(shù)智美妝創(chuàng)新方面，繼在第五屆進(jìn)博會上實現(xiàn)亞洲首秀后，蘭蔻菁純“光導(dǎo)”淡紋精華計劃在5月上市，帶來突破性抗老體驗。

此外，在第二屆進(jìn)博會上首次亮相中國市場的修麗可CUSTOM D.O.S.E.精華液個性化護(hù)膚服務(wù)也將在今年的“五五購物節(jié)”期間上市，成為歐萊雅在上海市化妝品相關(guān)政策下首個實現(xiàn)突破的產(chǎn)品，開啟個性化服務(wù)在中國的先河。

投資是對創(chuàng)新最好的推動。歐萊雅北亞業(yè)務(wù)拓展及合作總監(jiān)樸智鮮在后面的演講中，首次公布了美次方其五大投資重點——品牌、美妝科技、未來科學(xué)、可持續(xù)方案、價值鏈/運(yùn)營，及“5I”使命——投資（Invest）、啟迪（Inspire）、創(chuàng)新（Innovate）、孵化（Incubate）、整合（Integrate）。未來，美次方將繼續(xù)把創(chuàng)業(yè)者自身素養(yǎng)作為首要考量維度，在投資中提供能力加碼和文化加持，攜手生態(tài)圈創(chuàng)造無限美。

費博瑞強(qiáng)調(diào)，歐萊雅要與全球伙伴共同研發(fā)，與初創(chuàng)企業(yè)共同創(chuàng)造。為此，第四屆BIG BANG美妝科技創(chuàng)造營正式啟動，歐萊雅繼續(xù)攜手法國商務(wù)投資署和東方美谷，推出兩大全新主題——“生成式人工智能”與“可持續(xù)發(fā)展”。值得一提的是，這項活動在過去3年孵化了1500家初創(chuàng)企業(yè)和30位優(yōu)勝代表。

除此之外，費博瑞還談到了歐萊雅在元宇宙領(lǐng)域的探索和努力。在牢牢立足于Web2加速的同時，歐萊雅正在以一種新穎的‘鏈上美妝’方式探索Web3。建立從線下與線上融合（O+O，offline+online）升級至集線上、線下、鏈上于一體（O+O+O，online+offline+on-chain）的消費新場景。

多元包容

歐萊雅將致力于“為每個人創(chuàng)造獨一無二的美”，并持續(xù)朝著“到2030年覆蓋2億中國消費者”的目標(biāo)前進(jìn)。歐萊雅將通過高端護(hù)膚、多元彩妝、皮膚健康、美護(hù)發(fā)、香水香氛、小眾品類及男士品類等領(lǐng)域的強(qiáng)大品牌矩陣，為消費者提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并打造多元化的消費新場景，連接更多消費者。為了響應(yīng)消費者對皮膚健康的巨大需求和對皮膚科學(xué)的日益關(guān)注，歐萊雅還分享了其在該領(lǐng)域的最新進(jìn)展。 

首先，歐萊雅高檔化妝品部門將利用自己多樣與均衡的強(qiáng)大品牌矩陣，與無可替代的產(chǎn)品定力與張力，通過深耕各項渠道，不斷打造消費升級，并為消費者帶來更定制化、個性化的產(chǎn)品與服務(wù)。

除此之外，歐萊雅中國活性健康化妝品部（L’Oréal Active Cosmetics）正式更名為皮膚科學(xué)美容部（L’Oréal Dermatological Beauty）應(yīng)該是近段時間最受關(guān)注的歐萊雅大事件之一，而現(xiàn)在的皮膚科學(xué)美容部也致力更好滿足消費者在皮膚健康和專業(yè)美容方面的多元需求。

在接受CBO采訪時，費博瑞也特別談到了歐萊雅中國在“個性化定制”方面的戰(zhàn)略布局，“歐萊雅主要從三個方面滿足市場的個性化需求——提供個性化的服務(wù)，運(yùn)用個性化工具，產(chǎn)生個性化結(jié)果�！� 

“為每個人創(chuàng)造獨一無二的美”，歐萊雅立志用功效為王的高端護(hù)膚服務(wù)和更多元化、更個性化、更社交化、更具膚感的彩妝體驗，來詮釋“多元包容之美”。通過進(jìn)一步擴(kuò)大觸點，進(jìn)一步革新消費體驗，進(jìn)一步下沉新興市場，來打造消費新場景。 

同時，歐萊雅將繼續(xù)積極響應(yīng)消費節(jié)點，包括連續(xù)第四年參與“五五購物節(jié)”。今年購物節(jié)，歐萊雅將攜旗下包括歐萊雅PRO、修麗可、赫蓮娜、植村秀、巴黎卡詩、Urban Decay等20余個品牌共同參與，并發(fā)布“美好消費12345行動”——1家全球首店、2個消費新場景、3大美妝科技、4項高端服務(wù)和“產(chǎn)品環(huán)境影響5色盤”北亞首發(fā)等，讓“美好消費”切實觸達(dá)更多消費者。

可持續(xù) 

歐萊雅承諾在實現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長的同時，致力于保護(hù)生態(tài)環(huán)境和推動社會可持續(xù)發(fā)展。歐萊雅重磅發(fā)布了《歐萊雅中國可持續(xù)發(fā)展報告2022》。這是自“歐萊雅，為明天”2030可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略啟動以來，歐萊雅首次在中國向利益相關(guān)方公布可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的落實進(jìn)程，并明確了在相關(guān)領(lǐng)域的下一目標(biāo)。 

同時，歐萊雅中國與阿里巴巴集團(tuán)重磅啟動了“首個數(shù)字美妝循環(huán)經(jīng)濟(jì)共建項目”，該項目在4月初法國總統(tǒng)馬克龍訪華期間，也成為中法戰(zhàn)略合作項目，實現(xiàn)中國美妝行業(yè)在該領(lǐng)域的首次突破。

本次溝通會上，費博瑞和阿里巴巴集團(tuán)首席市場官董本洪共同宣布了本次啟動，也標(biāo)志著雙方正式展開在推動美妝行業(yè)低碳產(chǎn)品、低碳物流、消費者教育三個方面為期三年的合作。

“首個數(shù)字美妝循環(huán)經(jīng)濟(jì)共建項目”暨“循環(huán)美 新奇點 88減碳日”正式啟動

雙方還同步啟動了以“循環(huán)美 新奇點”為主題的“歐萊雅88減碳日”的合作。歐萊雅中國和阿里巴巴同為“減碳友好行動”的核心發(fā)起成員企業(yè)，“88減碳日”是該行動直接面向消費者的提供低碳商品、傳遞減碳理念的重量級減碳行動日。 

雙方將共同推廣歐萊雅集團(tuán)旗下基于生態(tài)環(huán)保設(shè)計原則所打造的減量化、可替換、可循環(huán)的產(chǎn)品，以可持續(xù)消費帶動更多人加入到守護(hù)明天的變革中。

多極化和全球本土化 

歐萊雅將始終秉持“戰(zhàn)略中心化，運(yùn)營去中心化”模式，在生態(tài)圈研發(fā)、數(shù)智化運(yùn)營、全渠道戰(zhàn)略、多品類開拓等方面持續(xù)發(fā)力，并通過深化滬蘇通核心三角一體化的布局，滿足消費者的多元需求，應(yīng)對變幻莫測的市場趨勢，為中國市場提供有力支撐。 

同時，歐萊雅將繼續(xù)把公司的全球戰(zhàn)略與本地市場需求相結(jié)合，以更大規(guī)模、更快速度和更為精準(zhǔn)的全球本土化發(fā)展模式，抓住中國式現(xiàn)代化帶來的巨大機(jī)遇。此外，通過中日韓“美妝黃金三角洲”的協(xié)同效應(yīng)，歐萊雅也會持續(xù)助推中國成為全球美妝市場的潮流風(fēng)向標(biāo)和靈感策源地。 

根據(jù)此方針，歐萊雅在中國的蘇州和宜昌投資建廠，除此之外，還在蘇州和南通建立了智能運(yùn)營中心，立志于滿足消費者日益增長的多元需求。 

“站在下一個25年的起點，這一傳承與超越的原點，歐萊雅正蓄勢待發(fā)，去迎接新紀(jì)元的曙光，并攜手更多行業(yè)伙伴，創(chuàng)造更加創(chuàng)新、多元包容、充滿韌性和可持續(xù)的美，與讓世界為之所動的新奇點！”歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞激動地表示。