據(jù)華商報報道，2月中旬以來，接到多位西安市民反映，稱國美電器實體店不發(fā)貨、不退款。4月15日，走訪時發(fā)現(xiàn)西安的國美電器實體店已全部關(guān)閉。

國美西安分部表示，“國美經(jīng)營面臨巨大壓力，遭遇不同程度的資金欠缺、人員銳減、售后不足等問題。目前由于房租、物業(yè)費等問題，導(dǎo)致大部分門店無法正常營業(yè)，臨時閉店。公司正在全力與總部協(xié)調(diào)處理各方問題。”“現(xiàn)在資金不足，沒有確定的時間�！敝劣陂T店營業(yè)問題，“現(xiàn)在門店都閉店著，最近在協(xié)調(diào)物業(yè)，看能否正常開幾家。”

實際上，不僅在西安，全國其他省市也有顧客投訴在國美購買的家電遲遲發(fā)不了貨、退不了款。

據(jù)濟南時報報道，今年2月份，有不少市民反映在濟南多家國美電器購買家電時遇到了不發(fā)貨的現(xiàn)象。據(jù)海峽都市報報道，國美電器在福州線下的所有門店都已關(guān)門，福州國美電器有限公司已經(jīng)欠員工薪水近5個月，員工已大面積離職。

此前國美電器公布的財報顯示，國美零售自2017年由盈轉(zhuǎn)虧后，便一直處于虧損境地。2017年-2021年，其歸母凈虧損分別為4.5億元、48.87億元、25.9億元、69.94億元、44.02億元，近五年累計虧損超193億元。

3月31日，國美零售因流動資金問題要求額外審核，延遲刊發(fā)2022年年度業(yè)績的公告。