百貨、購(gòu)物中心企業(yè)生存現(xiàn)狀

1.后疫情時(shí)代挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存

2019年年末，自新冠肺炎疫情首次爆發(fā)至今，已經(jīng)過去了近三年的時(shí)間。疫情的時(shí)起時(shí)伏，無疑對(duì)整個(gè)零售行業(yè)帶來了巨大沖擊，尤其是對(duì)于百貨、購(gòu)物中心等顧客密集型業(yè)態(tài)而言，影響更為明顯。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，深圳從2022年1月開始，商場(chǎng)平均客流量環(huán)比下降66%，直至五一期間才恢復(fù)到81%；3月28日上海封控之前，商均客流只有上年同期的20%-30%，4月直接“靜默”；北京三月中旬商場(chǎng)客流也開始下降，4月25日管控升級(jí)后客流下降了35%，五一期間降幅甚至達(dá)到55%；2022上半年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重疫情的成都、武漢、南京等城市，商場(chǎng)平均客流量也都同比下降30%以上。

而隨著中國(guó)新冠疫情防控成效漸顯，經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序穩(wěn)步高速恢復(fù)，多個(gè)省份的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也逐步回歸正常。復(fù)工復(fù)產(chǎn)取得重要進(jìn)展，消費(fèi)者也再度回歸線下消費(fèi)市場(chǎng)。

與此同時(shí)，在疫情影響之下，消費(fèi)者的消費(fèi)理念和購(gòu)物方式也發(fā)生了一定改變。一方面，線下消費(fèi)渠道受阻，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)于線上消費(fèi)渠道的黏性。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年1至4月份，實(shí)物商品網(wǎng)上零售總額32887億元，同比增長(zhǎng)5.2％，占社會(huì)消費(fèi)品零售額的比重提升至23.8％。線上消費(fèi)增速正以明顯高于線下消費(fèi)增速的態(tài)勢(shì)，成為促進(jìn)消費(fèi)回溫的著力點(diǎn)。另一方面，除了日用百貨和糧食果蔬等生活剛需商品之外，服飾和護(hù)膚、美妝產(chǎn)品的線上消費(fèi)占比也保持著較高水平。

疫情促使一部分消費(fèi)者，尤其是消費(fèi)能力較強(qiáng)的群體，重新審視家庭生活與工作生活之間的關(guān)系，在調(diào)整工作方式的基礎(chǔ)上，重塑生活工作結(jié)構(gòu)。在充分保證生活必需品采購(gòu)需求的同時(shí)，更愿意維持生活品質(zhì)需求�？v然消費(fèi)市場(chǎng)瞬息萬變，但始終不變的是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和購(gòu)物體驗(yàn)感的需求。

2.國(guó)家積極拉動(dòng)內(nèi)需

疫情影響之下，世界經(jīng)濟(jì)遭受重挫，全球市場(chǎng)需求萎靡不振，國(guó)際局勢(shì)呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜格局。2020年5月14日，中央首次提出“構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”。

從美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本等這些經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的發(fā)展規(guī)律中也能看出，當(dāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展到一個(gè)階段后，必須要逐步從以外向型為主的發(fā)展模式向以內(nèi)向型為主的發(fā)展模式作出轉(zhuǎn)變。從2020年起，中國(guó)經(jīng)濟(jì)就被疫情籠罩，隨著我國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略的深入實(shí)施，國(guó)內(nèi)循環(huán)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。

發(fā)改委官網(wǎng)顯示，2021年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過40萬億元，比上年增長(zhǎng)12.5%。內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)79.1%，比上年提高4.4個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要還是以內(nèi)需拉動(dòng)為主。

2012至2021年，全國(guó)居民人均可支配收入從16510元增長(zhǎng)至35128元，期間年均復(fù)合增速為8.75%。隨著居民人均可支配收入的快速增長(zhǎng)，也為百貨、購(gòu)物中心市場(chǎng)的發(fā)展奠定了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

今年，發(fā)改委再次明確提出，將進(jìn)一步調(diào)動(dòng)市場(chǎng)主體活力，百貨、購(gòu)物中心作為拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)導(dǎo)向的重要因子，也得到了政府消費(fèi)券、商圈補(bǔ)貼等舉措的有效支持，并取得了顯著效果。

統(tǒng)計(jì)顯示，今年前4個(gè)月，浙江、江西、四川等20個(gè)省市先后發(fā)放了總額超過34億元的消費(fèi)券，有效提振了消費(fèi)。

例如，杭州消費(fèi)券發(fā)放2.5天時(shí)間，拉動(dòng)消費(fèi)4.53億。而在成都“520消費(fèi)券促消費(fèi)活動(dòng)(第一期)”中，成都市政府發(fā)放消費(fèi)券共計(jì)198萬張，成都遠(yuǎn)大購(gòu)物中心作為參與企業(yè)，場(chǎng)內(nèi)可用消費(fèi)券商家達(dá)到了70%以上，消費(fèi)券發(fā)放后，遠(yuǎn)大購(gòu)物中心整體客流量提升28%，核銷消費(fèi)券優(yōu)惠金額超過24萬，并帶動(dòng)了4.7倍的消費(fèi)金額。

3.線上紅利放緩

目前，大多數(shù)的電商平臺(tái)已經(jīng)成熟，市場(chǎng)相對(duì)飽滿。2011-2020年，中國(guó)電商交易規(guī)模逐年增長(zhǎng)，到2020年達(dá)到37.2萬億元。但從全國(guó)電商交易規(guī)模增速來看，2018年以前始終保持在10%以上，2019-2020年全國(guó)電商交易規(guī)模增速則下降至10%以下。

拋開疫情影響，電商的紅利期基本已過，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模增速已呈現(xiàn)放緩趨勢(shì)。以阿里巴巴為例，將阿里巴巴商業(yè)零售收入除以商品交易總額GMV，疊加快遞費(fèi)用率得到線上銷售費(fèi)用占比，與大悅城部分購(gòu)物中心的租售比進(jìn)行比較可以發(fā)現(xiàn)，截止到2019年，線上線下“租售比”已經(jīng)十分接近。

傳統(tǒng)線上平臺(tái)對(duì)于實(shí)體零售業(yè)態(tài)流量的侵蝕或以見頂，在流量紅利逐漸退去的時(shí)代，離消費(fèi)者越近的業(yè)態(tài)，往往生存能力越強(qiáng)，這也給百貨、購(gòu)物中心這些強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的零售業(yè)態(tài)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。

4.行業(yè)自身發(fā)展亟需破局

一方面，據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2020年底，國(guó)內(nèi)商業(yè)建筑面積3萬平方米及以上購(gòu)物中心數(shù)量已超6000家，面積達(dá)4.2億平方米。其中，2019年全國(guó)新開業(yè)購(gòu)物中心為529家，2020年約500家。

2021年全國(guó)擬開業(yè)購(gòu)物中心數(shù)量創(chuàng)新高，達(dá)到1113個(gè)，受疫情影響實(shí)際開業(yè)510個(gè)(含存量改造物業(yè)；不含專業(yè)市場(chǎng)、家居建材商場(chǎng)、純商業(yè)街區(qū)、文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，商業(yè)建筑面積≥2萬方)，大部分延期項(xiàng)目將推遲至疫情緩和后開業(yè)。

至2025年，預(yù)計(jì)我國(guó)購(gòu)物中心存量超過6億平方米，我國(guó)百購(gòu)業(yè)態(tài)存量時(shí)代到來，顧客將擁有著越來越多的選擇。

而這些新增的商業(yè)項(xiàng)目讓原本就在疫情沖擊下稀少的客流量變得更加分散。同時(shí)，疫情常態(tài)化又導(dǎo)致了能繼續(xù)在商業(yè)項(xiàng)目中存活的品牌商戶類型更加集中、單一。百購(gòu)行業(yè)同質(zhì)化變得越來越嚴(yán)重，品牌重合率高、商品大同小異。而商品作為吸引消費(fèi)者的重要因素，商品沒有特色，商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就很難體現(xiàn)出來，更不用說吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

在諸多因素的共同作用下，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局面2022年進(jìn)一步加劇，百購(gòu)行業(yè)不得不依靠打折促銷等價(jià)格戰(zhàn)手段，惡性競(jìng)爭(zhēng)到虧本的慘境。行業(yè)“內(nèi)卷”加劇的現(xiàn)象預(yù)計(jì)未來也將持續(xù)，如何實(shí)現(xiàn)破局，成為廣大百貨、購(gòu)物中心亟需思考和解決的問題。

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