2016年12月24日，法國(guó)圣誕前夕，在世界超市經(jīng)營(yíng)先驅(qū)者——歐尚的一家商超里，一夜之間更換了一萬(wàn)片全新的電子價(jià)簽，以迎接繁忙的圣誕季。

這次更新之后，一家中國(guó)公司的出海之路，也翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。

彼時(shí)，歐洲商超對(duì)電子價(jià)簽的接受度已經(jīng)很高，而行業(yè)領(lǐng)袖歐尚已有合作長(zhǎng)達(dá)9年的合作伙伴。這次拿下歐尚圣誕大單的，是一家叫做漢朔的中國(guó)零售科技服務(wù)商。

那年的圣誕季，成為漢朔出海的首秀場(chǎng)。全新的電子價(jià)簽幫助歐尚平穩(wěn)度過(guò)圣誕季，數(shù)據(jù)表明，所有參數(shù)上均優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——來(lái)自中國(guó)的零售創(chuàng)新力量，令歐洲“前輩”刮目相看。

爾后，2017年5月漢朔與歐尚正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議：漢朔成為歐尚零售全球十年獨(dú)家電子價(jià)簽供應(yīng)商，雙方成立全球聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。

4年后的今天，漢朔已經(jīng)從曾經(jīng)的智能硬件設(shè)備提供商蛻變成為數(shù)字化門店解決方案服務(wù)商，海外業(yè)務(wù)增速迅猛，版圖自歐洲擴(kuò)展至北美洲和亞太市場(chǎng)，在全球8個(gè)國(guó)家已設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，客戶遍布50個(gè)國(guó)家和地區(qū)的20000多家門店，實(shí)現(xiàn)了單客戶超過(guò)千萬(wàn)量級(jí)智能設(shè)備的敏捷運(yùn)營(yíng)。在2020年疫情沖擊全球經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，漢朔海外業(yè)務(wù)增速依然超過(guò)了100%。

翻番式增長(zhǎng)中，漢朔總結(jié)出一條最重要的出海心經(jīng)：獨(dú)木不林，構(gòu)建開(kāi)放共生型的生態(tài)伙伴關(guān)系至關(guān)重要。

300萬(wàn)片價(jià)簽80分鐘更新完畢

技術(shù)的創(chuàng)新與突破構(gòu)成堅(jiān)強(qiáng)底座

電子價(jià)簽是零售行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)備。小小一片價(jià)簽，可以聯(lián)動(dòng)線上線下，除了解決零售門店頻繁變價(jià)的基礎(chǔ)需求，還可實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確顯示商品實(shí)際狀態(tài)、庫(kù)存、陳列要求，最大限度地提高門店運(yùn)營(yíng)效率。

技術(shù)作為電子價(jià)簽的底座，發(fā)揮著舉足輕重的作用。歐尚曾公開(kāi)表示，選擇漢朔的首要原因是基于產(chǎn)品的高品質(zhì)與高可靠性。

漢朔成立于2011年。成立之初的3年，是 “廣積糧，高筑墻”的過(guò)程。漢朔深知，沒(méi)有研發(fā)能力的科技公司，是無(wú)法支撐產(chǎn)品大規(guī)模量產(chǎn)和后續(xù)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的。

不止于此，漢朔還堅(jiān)信，零售的未來(lái)，一定建立在“云”上，漢朔要做的不僅是數(shù)字化硬件提供商，更是泛零售領(lǐng)域整體數(shù)字化解決方案服務(wù)商。

漢朔瞄準(zhǔn)了掌握全球最頂尖技術(shù)資源的科技巨頭——微軟�；谖④汚zure公有云服務(wù)所搭建的SaaS系統(tǒng)，在服務(wù)實(shí)踐中達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先的應(yīng)用水平，具備業(yè)內(nèi)唯一可支持千萬(wàn)量級(jí)電子價(jià)簽或智能設(shè)備的集成能力。

連鎖型的零售商門店數(shù)量多且分散各地，早期方案中，各個(gè)門店均需安裝單基站，不僅設(shè)備投入和人員維護(hù)成本高，且信息斷點(diǎn)，無(wú)法形成對(duì)信息資源的集成管理和監(jiān)控。

而基于Azure的SaaS系統(tǒng)則打破了壁壘，實(shí)現(xiàn)了跨洲、跨國(guó)家、跨地區(qū)的信息集成共享，引發(fā)價(jià)簽效率管理質(zhì)變，以某客戶的日常運(yùn)營(yíng)為例，其1000萬(wàn)片的價(jià)簽中，每天有25% （約300萬(wàn)片價(jià)簽）需要變價(jià)，該操作可在80分鐘內(nèi)完成。

新零售“新”在重新定義“人貨場(chǎng)”要素，零售商最關(guān)心的是如何面向消費(fèi)者定制個(gè)性化促銷策略、刺穿貨架“黑匣子”、提高門店坪效。要解決這些痛點(diǎn)，電子價(jià)簽還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是門店整體數(shù)字化解決方案的定制與應(yīng)用。

漢朔基于IoT、AI和大數(shù)據(jù)能力，通過(guò)電子價(jià)簽、數(shù)字營(yíng)銷屏、AI攝像頭和機(jī)器人等智能設(shè)備的部署和聯(lián)動(dòng)，為零售商和品牌商提供靈活定制化的數(shù)字化門店解決方案，升級(jí)多種業(yè)態(tài)的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，提升門店整體經(jīng)營(yíng)管理效率。

在各類解決方案中，除了終端設(shè)備的創(chuàng)新技術(shù)之外，后臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)洞察能力也必不可少。

數(shù)據(jù)是璞玉，只有經(jīng)過(guò)精雕細(xì)琢才能發(fā)揮真正價(jià)值。漢朔借助微軟Azure Synapse Analytics無(wú)限制分析服務(wù)，將數(shù)據(jù)集成、企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和大數(shù)據(jù)分析結(jié)合在一起。零售商可根據(jù)自身需求大規(guī)模查詢、使用數(shù)據(jù)，獲得更強(qiáng)的洞察力、決策力和門店優(yōu)化力。

零售商選擇漢朔的重點(diǎn)考量因素還包含安全信任。漢朔攜手微軟，正是基于“打造一個(gè)可信任的計(jì)算環(huán)境”是微軟的目標(biāo)之一，并在全球范圍內(nèi)積極踐行，符合各地的法律法規(guī)，包括數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私安全。

在與歐洲知名零售商——Ahold Delhaize開(kāi)展合作期間，客戶為了測(cè)試SaaS系統(tǒng)的安全性和可靠性，邀請(qǐng)了全球知名的第三方安全公司進(jìn)行端到端穿透測(cè)試，漢朔和微軟頂住了高強(qiáng)度的測(cè)試，贏得了客戶的尊重和信任。

截止目前，該SaaS系統(tǒng)已在Ahold Delhaize歐洲數(shù)百家門店投入應(yīng)用，管理超過(guò)1500萬(wàn)臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

“漢朔+”長(zhǎng)板嫁接、力出一孔

打造共生型生態(tài)伙伴聯(lián)盟

中國(guó)的新零售變革，潛移默化地影響著世界。闊步海外的漢朔拓展產(chǎn)品和服務(wù)的邊界從未停歇。除了成熟且高效的供應(yīng)鏈體系和售后技術(shù)支撐體系作為保障以外，漢朔在全球范圍的客戶拓展還依賴于漢朔基因中的持續(xù)創(chuàng)新能力。

今年1月開(kāi)始，漢朔相繼宣布成立澳大利亞、新西蘭、美國(guó)和英國(guó)全資子公司。從以前的中國(guó)歐洲“雙中心”，到如今劍指全球，漢朔如何獲取全球零售商的信任，把中國(guó)新零售創(chuàng)舉傳播到全球市場(chǎng)去？

團(tuán)結(jié)和合作一切有協(xié)同效應(yīng)的合作伙伴，始終以客戶為中心，打造強(qiáng)大的生態(tài)圈，這是漢朔清晰的戰(zhàn)略路徑。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮正在席卷各行各業(yè)，零售業(yè)也不例外。全球零售巨大持續(xù)加碼線下門店端數(shù)字化整體解決方案，漢朔與微軟于此都頗具經(jīng)驗(yàn)，雙方始終作為零售數(shù)字化領(lǐng)域最緊密的伙伴站在一起，相互嫁接長(zhǎng)板，逐漸成長(zhǎng)為共生型伙伴。

雙方建立了定期溝通機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)聯(lián)合創(chuàng)新、聯(lián)合品牌推廣與聯(lián)合銷售，共同推進(jìn)全球業(yè)務(wù)發(fā)展。一方面，雙方也積極共享各自的生態(tài)圈伙伴，開(kāi)拓新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展。

正如在剛剛結(jié)束不久的第四屆進(jìn)博會(huì)中，微軟攜手索尼、漢朔發(fā)布全新零售解決方案，在該方案中，以微軟Azure作為服務(wù)支撐，結(jié)合索尼攝像頭和漢朔AI技術(shù)，針對(duì)零售場(chǎng)景中的商品狀態(tài)檢測(cè)、缺貨補(bǔ)貨等需求，提供一系列的解決方案，并應(yīng)用到多業(yè)態(tài)場(chǎng)景中。

同時(shí)，漢朔也通過(guò)微軟牽手普華永道，在成為普華永道授權(quán)經(jīng)銷商后，再度升級(jí)成為戰(zhàn)略合作伙伴，共建智慧辦公場(chǎng)景解決方案�？梢钥闯觯④浐蜐h朔正在真正形成深度、有機(jī)和共贏的合作關(guān)系。

同時(shí)，雙方經(jīng)常聯(lián)合舉辦高層研討會(huì)，匯集兩方行業(yè)專家以及客戶高層，共同探討零售數(shù)字化的行業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用。借助微軟強(qiáng)大的全球生態(tài)系統(tǒng)，漢朔結(jié)識(shí)了更多高質(zhì)量合作伙伴，共同為客戶所需的高附加值方案加碼。

此外，漢朔的方案演示還部署在微軟全球各地不同的體驗(yàn)中心，吸引業(yè)內(nèi)潛在客戶前往參觀交流。在全球性行業(yè)展會(huì)上，如進(jìn)博會(huì)、美國(guó)NRF等活動(dòng)上，雙方也經(jīng)常進(jìn)行聯(lián)合展示，共同拓展商機(jī)。

這種無(wú)縫對(duì)接式的合作，源源不斷為“Co-sell”提供線索和動(dòng)力，拓寬了漢朔的國(guó)際視野，同時(shí)雙方在技術(shù)領(lǐng)域的聯(lián)合創(chuàng)新也共同反哺行業(yè)，助力更多零售商實(shí)現(xiàn)更高效科學(xué)的運(yùn)營(yíng)與決策。

美國(guó)詩(shī)人羅伯特·弗羅斯特在《未選擇的路》中寫到，“我選擇了一條與眾不同的道路，而這使得一切都變得意義非凡�！背龊２灰�，步履不停，漢朔的開(kāi)疆拓土仍然漫長(zhǎng)艱巨，內(nèi)修外練缺一不可。

深層錘煉技術(shù)底座，向著更高價(jià)值的數(shù)字化門店解決方案服務(wù)商邁進(jìn)，借助像微軟這樣的科技巨頭強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)號(hào)召力，打造共生型甚至集群型繁榮——這是漢朔駛?cè)胄铝闶鄞蠛胶r(shí)代的探險(xiǎn)圖鑒。