11月8日，蘇寧易購發(fā)布關(guān)于《蘇寧云臺商家發(fā)貨管理規(guī)范》（以下簡稱“規(guī)范”）調(diào)整的通知，商家延遲發(fā)貨將面臨下架商品的處罰。規(guī)定從11月12日起生效。

規(guī)范變更后，不符合規(guī)范中發(fā)貨要求的訂單視為延遲發(fā)貨，延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，將受到下架商品的處罰。

除特殊情形的商品外，消費(fèi)者在48小時內(nèi)查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息且商戶未另外告知的，商家需以發(fā)放蘇寧云鉆方式賠付消費(fèi)者。