上海靚目新材料科技發(fā)展有限公司背靠上海理迪道具有限公司成立，理迪道具自2009年成立以來(lái)已經(jīng)為零售業(yè)許多品牌店鋪提供木質(zhì)家具及鐵質(zhì)家具的制造及供應(yīng)。

到目前為止公司已經(jīng)為整個(gè)亞太地區(qū)超過(guò)8000多家品牌店鋪提供道具制作供應(yīng)服務(wù)，得到客戶一致的好評(píng)。

靚目新材料從理迪道具出發(fā)，基于店裝行業(yè)20余年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)有著自己獨(dú)特的見(jiàn)解，希望從較為了解的材料行業(yè)繼續(xù)再出發(fā)，為行業(yè)做出自身貢獻(xiàn)。

上海靚目新材料科技發(fā)展有限公司從當(dāng)初的服裝、珠寶、眼鏡等線下門店，慢慢轉(zhuǎn)至餐飲、輕食門店等方向。目前在材料行業(yè)，擁有許多國(guó)家專利，作為國(guó)內(nèi)店裝行業(yè)的新銳企業(yè)的發(fā)展，或能折射出目前整個(gè)行業(yè)的發(fā)展生態(tài)，具有一定的參考價(jià)值。對(duì)此，《匠造者》深度專訪了靚目新材料公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)彭建勇，他詳細(xì)向我們闡述了靚目新材料的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)理念，讓我們來(lái)詳細(xì)地了解和學(xué)習(xí)下。

1.從制造商再出發(fā)，更懂客戶需求

10年前，新材料領(lǐng)域沒(méi)有專業(yè)成熟的供應(yīng)鏈，需要客戶自己到市場(chǎng)上去尋找材料，部分新材料還需國(guó)外多渠道采購(gòu)。浪費(fèi)生產(chǎn)時(shí)效不能合理控制成本，對(duì)于制造行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的痛點(diǎn)。 隨著制造行業(yè)走向“智造”的升級(jí)，更多的挑戰(zhàn)也相繼出現(xiàn)，尤其是新型材料方面更是需要迎難而上。面對(duì)行業(yè)原材料需求品類多、復(fù)雜，采購(gòu)階段價(jià)格高、時(shí)效慢、采購(gòu)渠道少等問(wèn)題，以及商業(yè)機(jī)遇的洞察，靚目新材料的創(chuàng)始人就萌生了成立新材料公司的想法。

因?yàn)殪n目新材料也是從制造商出來(lái)的，更能夠換位思考，考慮到客戶的需求和痛點(diǎn)。彭總表示，不僅是客戶端，關(guān)于行業(yè)上下游和重點(diǎn)等方面的需求，靚目新材料也會(huì)全面考慮到。正是出于前期經(jīng)驗(yàn)的積累，以及角色的共鳴，靚目新材料才能一擊擊中客戶痛點(diǎn)需求，才能真正獲得客戶的認(rèn)可信賴。

彭總還認(rèn)為，做新材料這個(gè)鋼業(yè)，服務(wù)這塊也十分重要。因?yàn)樾虏牧细鷤鹘y(tǒng)材料的用法有一定的差異，如果你不能很好地去告知客戶怎么使用產(chǎn)品，再好的產(chǎn)品也無(wú)濟(jì)于事。靚目新材料會(huì)定期去拜訪工廠，到一線去真正了解消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)和改良建議。這是他們一直秉承的公司經(jīng)營(yíng)理念，精準(zhǔn)把握客戶的信息，更好保證服務(wù)的質(zhì)量。這也得益于靚目新材料對(duì)行業(yè)的敏銳感知力和之前經(jīng)驗(yàn)的加持。

2.以產(chǎn)品為根本，提供定制化新材料

所謂新材料，彭總認(rèn)為更多的就是滿足客戶的多樣需求，能達(dá)到客戶的定制化的要求。比如實(shí)木復(fù)古做舊，傳統(tǒng)用舊木頭制作要克服它的阻燃性和防蛀蟲(chóng)變形等特性，但是用新型材料工藝制作該產(chǎn)品，就可以很好地解決這些問(wèn)題，但是為了達(dá)到一個(gè)客戶所想要的效果，這中間也是需要多次的研發(fā)和測(cè)試的�？偟脕�(lái)說(shuō)，想要在行業(yè)生存，選擇新材料是很有必要的，對(duì)比傳統(tǒng)原材料，新材料能更好更高效地滿足客戶所需。

首先，新材料具有低成本和高盈利的優(yōu)勢(shì)。在相同的成效下，它的經(jīng)濟(jì)成本更低，能夠?yàn)槠髽I(yè)品牌省錢。在幫助企業(yè)節(jié)省門店擴(kuò)張成本的同時(shí)，以最低的價(jià)格達(dá)到門店效果裝修最大化。而且新材料拓寬了可服務(wù)的客群，不僅能讓公司獲得更高盈利，而且可以更好地服務(wù)客戶。

其次，新材料為設(shè)計(jì)施展身手提供了更大的空間。第一，新材料更能適應(yīng)不同的空間環(huán)境，從而方便施工。第二，可針對(duì)客戶需求量身定制，很好地達(dá)到仿感覺(jué)的效果，比如使用非木質(zhì)的材料可以營(yíng)造出木質(zhì)的效果。第三，影響品牌門店最終的裝修呈現(xiàn)效果，使用新材料能使得更多新潮的設(shè)計(jì)想法成為可能，使得門店裝修表達(dá)更加地符合時(shí)代特性。

最后，新材料進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)的變革與進(jìn)步，從而更好地為客戶服務(wù)。對(duì)比傳統(tǒng)原材料行業(yè)，新材料行業(yè)整體的供應(yīng)鏈體系隨著社會(huì)與工業(yè)體系的發(fā)展會(huì)更加的完善，因?yàn)樾袠I(yè)上中下游的企業(yè)會(huì)越來(lái)越多，促進(jìn)整合行業(yè)鏈，驅(qū)動(dòng)材料行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

總結(jié)下來(lái)，靚目新材料的成功之處，不僅在于為客戶直接帶來(lái)效益和便捷，而且為設(shè)計(jì)、行業(yè)都帶來(lái)了重大的改革和優(yōu)化，最終結(jié)果也是讓客戶獲得更好的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶全方位立體化需求。目前靚目新材料服務(wù)的大型企業(yè)有瑞幸、喜茶、杰克瓊斯等等眾多連鎖品牌。正是由于靚目材料對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)持，以及不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)新精神，才讓其在行業(yè)中脫穎而出，獲得客戶的信賴和支持。

3.以開(kāi)放心態(tài)學(xué)習(xí)，用倒逼手段進(jìn)步

彭總表示，他們近期還將開(kāi)辦“材料博物館”。通過(guò)該項(xiàng)目的建造，邀請(qǐng)各材料廠商把自己的新產(chǎn)品在靚目建立的“材料展廳”內(nèi)進(jìn)行展示，從而讓靚目新材料成為行業(yè)發(fā)展與交流的展示地與呈現(xiàn)地，有利于促進(jìn)企業(yè)之間信息技術(shù)交流的及時(shí)性，彼此之間互相切磋與學(xué)習(xí)進(jìn)步，推動(dòng)整個(gè)店裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的共同發(fā)展。靚目新材料以開(kāi)放的心態(tài)積極推動(dòng)行業(yè)之間的學(xué)習(xí)交流，不僅能讓自己從他人身上學(xué)習(xí)到更多優(yōu)秀的創(chuàng)意點(diǎn)，汲取改善自己的不足點(diǎn)，還能提高整體行業(yè)的技術(shù)水平，為行業(yè)做出自己能及的貢獻(xiàn)。

而行業(yè)整體水平的提高，會(huì)進(jìn)一步幫助降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，加快品牌門店的擴(kuò)張速度。品牌門店的擴(kuò)張，也倒逼材料行業(yè)往科技、創(chuàng)新化發(fā)展。都說(shuō)第一個(gè)嘗試創(chuàng)新的人，需要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)和成本，靚目新材料敢于做行業(yè)引領(lǐng)者，與其“白白等死”，還不如做“第一個(gè)吃螃蟹的人”。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，勇于創(chuàng)新與突破，反而更易占據(jù)用戶的心智，讓靚目新材料在紛繁的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先。

4.強(qiáng)大供應(yīng)鏈，從根源解決問(wèn)題

關(guān)于未來(lái)發(fā)展方向，彭總認(rèn)為最重要的是要從買賣材料的“賣方市場(chǎng)”，往以全國(guó)連鎖供應(yīng)方式，幫助客戶解決門店裝修方向轉(zhuǎn)變，從而成為提供店裝行業(yè)一站式服務(wù)的龍頭企業(yè)商。

客戶需要什么，企業(yè)應(yīng)幫客戶解決問(wèn)題，而不是提供產(chǎn)品賣完就結(jié)束了。企業(yè)要結(jié)合用戶的痛點(diǎn)與需求，做定制化的服務(wù)，幫助用戶解決真正的痛點(diǎn)。比如用戶買木飾面板，那他真正的需求可能是想要一個(gè)美好的居住空間，而不單純僅僅是裝修這個(gè)動(dòng)作。要先洞察客戶的真正的需求，才能從根本上解決問(wèn)題，才不會(huì)被潛在競(jìng)爭(zhēng)者所替代。

現(xiàn)在市場(chǎng)上新材料還是單純停留在買賣階段，但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。靚目新材料目前重點(diǎn)方向會(huì)集中在連鎖零售品牌、全屋定制等的材料應(yīng)用方面，未來(lái)也會(huì)努力實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)的發(fā)展方向。這就意味著要優(yōu)化供應(yīng)鏈，只有供應(yīng)鏈夠強(qiáng)大才能有足夠的能力去支持運(yùn)營(yíng)模式的實(shí)現(xiàn)，才能成為一個(gè)真正優(yōu)質(zhì)品牌和企業(yè)。

靚目新材料彭總已經(jīng)在標(biāo)識(shí)道具行業(yè)從業(yè)20余年，有著非常豐富的行業(yè)積累，如今從較為熟悉的材料行業(yè)再出發(fā)，致力將“靚目新材料”打造成不僅僅是自己的公司，也希望盡自己能力所及為整個(gè)店裝行業(yè)做出貢獻(xiàn)！未來(lái)，請(qǐng)持續(xù)期待靚目新材料以工匠精神，引領(lǐng)材料行業(yè)的新時(shí)代。