近日，于東來(lái)為新鄉(xiāng)兩店的管理層做了精彩分享。

于東來(lái)表示，我的夢(mèng)想就是我們做的每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)項(xiàng)目都是有品質(zhì)的，都是我們喜歡的，就像我們的作品一樣。把品質(zhì)做得更好，才能跟上世界的步伐。當(dāng)知道什么是好的，才會(huì)為顧客去提供更好的感受。

以下為于東來(lái)分享內(nèi)容（有刪減）：

走在正確的路上，圍繞著企業(yè)理念，放松地做自己喜歡的事。

現(xiàn)在新鄉(xiāng)的大胖、二胖、物流中心全部都建好了，剛才我到物流中心去看了看，非常漂亮，非常感動(dòng)！這就是胖東來(lái)的品質(zhì)�，F(xiàn)在二胖也裝修得這么漂亮，在新鄉(xiāng)真的是萬(wàn)事俱備，就只待我們?cè)鯓拥厝セ钭约�，怎樣帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)活出陽(yáng)光的生命。

現(xiàn)在我們基礎(chǔ)有了，大家干到今年已經(jīng)16年了。16年來(lái)，我們的初心就是希望用這樣一種思想和理念去影響更多的人，通過(guò)這種好的理念讓更多的人感受到真誠(chéng)和快樂(lè)的美好。

時(shí)間在不知不覺(jué)中過(guò)得很快，能有今天也是我的一種夢(mèng)想。我的夢(mèng)想就是我們做的每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)項(xiàng)目（包括門店也是產(chǎn)品）都是有品質(zhì)的，都是我們喜歡的，就像我們的作品一樣。

當(dāng)我們的心靈變得越來(lái)越高尚，就不由自主地想到了社會(huì)責(zé)任，也不由自主地感受到原來(lái)我們的生命也能創(chuàng)造更多的價(jià)值和溫暖，是能夠?yàn)檫@個(gè)社會(huì)做很多事情的！

現(xiàn)在，新鄉(xiāng)兩個(gè)店也改造完了，物流中心也非常地漂亮！這三個(gè)店加在一起整體的品質(zhì)無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)際上都是一流的，但是也有不足，就像我剛才到這個(gè)物流中心，看到的跑步機(jī)并不是國(guó)際最著名品牌的，將來(lái)你們把它換掉，最起碼換成國(guó)際上比較好的品牌，因?yàn)楹玫臇|西用了以后感受是不一樣的，這樣你才會(huì)把這種感受用到事業(yè)當(dāng)中，用到工作當(dāng)中，把品質(zhì)做得更好，才能跟上世界的步伐。當(dāng)你知道什么是好的，你才會(huì)為顧客去提供更好的感受。無(wú)論是生活理念方面、商品方面、服務(wù)方面，都是這樣的概念。

落實(shí)、踐行好的理念，學(xué)會(huì)“放手”，成就下屬。

接下來(lái)，整個(gè)新鄉(xiāng)胖東來(lái)的規(guī)劃就是怎樣去落實(shí)我們的理念，而不只是要去承擔(dān)責(zé)任。你們已經(jīng)干習(xí)慣了，整天就是上班。有的下班了也不想回去，感覺(jué)在企業(yè)里邊，干著精神挺充實(shí)的。但是未來(lái)還是要提升，要把家庭也照顧好，去踐行公司的這種理念，要放手去成就你的下屬。

我們?cè)鯓觼?lái)完善各個(gè)方面的細(xì)節(jié)？怎樣做好標(biāo)準(zhǔn)？怎樣去培訓(xùn)我們的員工？讓顧客購(gòu)買的所有商品都知道怎樣正確使用。保證不會(huì)因?yàn)槭褂梅椒ú划?dāng)造成浪費(fèi)。這樣既浪費(fèi)顧客的，浪費(fèi)企業(yè)的，也浪費(fèi)社會(huì)的。

我們要讓顧客買的實(shí)惠，不能讓顧客感覺(jué)花了錢買的東西是貴的，一定要讓顧客感覺(jué)買的舒心，通過(guò)我們的工作來(lái)提升顧客的滿意度和幸福指數(shù)。

每個(gè)部門都要成為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有合理、公平的分配機(jī)制。

大胖現(xiàn)在有醫(yī)藥部、茶葉部、超市部、百貨部、電器部等等，每一個(gè)部門慢慢都要讓它成為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。部門盈利部分根據(jù)整體的人員配置和組織構(gòu)架，公平、合理的分配，讓大家能感受到自己付出的真誠(chéng)、付出的心血、付出的智慧、創(chuàng)造的價(jià)值得到了合理的回報(bào)，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

隨著公司文化理念標(biāo)準(zhǔn)的建立，新鄉(xiāng)要結(jié)合許昌加快精神文化方面的培訓(xùn)。例如處助以上的管理層要具備什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？在情感、家庭、健康、休假、居家、事業(yè)等方面應(yīng)該具備什么樣的狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容都是什么？這是你們要去做的。現(xiàn)在你們最重要的是需要解決精神層面的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)怎樣生活。

你在這個(gè)位置上，你自己都過(guò)的不快樂(lè)，你怎樣帶團(tuán)隊(duì)？那你就要改變，改變不了你就會(huì)被淘汰。我相信這個(gè)都能做到，因?yàn)槲覀內(nèi)ブ贫?biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，都是根據(jù)實(shí)際狀況制定的。這種標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，還是希望大家能過(guò)得更好，希望大家知道什么是過(guò)得更好。就像做企業(yè)，我們?cè)趺醋觯坎灰肽敲炊�，最起碼違心的事情不做，違心的話不說(shuō)，往這種真誠(chéng)、真實(shí)、勇敢的方向去發(fā)展。騙自己內(nèi)心的話堅(jiān)決不說(shuō)，謊話慢慢不說(shuō)了，培養(yǎng)自己說(shuō)出來(lái)的話都是真實(shí)的，走在純粹的人生道路上，就會(huì)活得簡(jiǎn)單。

上班就真誠(chéng)地工作，想著怎樣把團(tuán)隊(duì)帶好，怎樣把商品品質(zhì)做好，下班我就開(kāi)心地喝個(gè)小酒，干點(diǎn)讓自己快樂(lè)的事情。住的地方也要舒心，不要去想將來(lái)我非得掙多少錢，太俗了。然后隨著能力的提升，結(jié)果更好了，收入更高了，生活質(zhì)量就高一點(diǎn)，那我們也開(kāi)心。如果收入低了，生活質(zhì)量低一點(diǎn)，這都無(wú)所謂，但是不要影響快樂(lè)，一定要讓自己開(kāi)心快樂(lè)地生活。

將來(lái)在新鄉(xiāng)也可能會(huì)開(kāi)店，因?yàn)橛羞@么大的物流中心。什么時(shí)候你們活得非�？鞓�(lè)，非常陽(yáng)光，員工也活得非常的陽(yáng)光，非常輕松，當(dāng)你們的專業(yè)能力做到非常好的時(shí)候，再允許你們開(kāi)店。目前你們實(shí)現(xiàn)不了這種快樂(lè)的生活狀態(tài)，你們的專業(yè)能力達(dá)不到這種品質(zhì)，保證不了每一個(gè)員工，最起碼我們90%以上的員工上班的精神狀態(tài)是靜心、專注的。最起碼我們的商品現(xiàn)在能保證是品質(zhì)的，商品的價(jià)格是實(shí)實(shí)在在的。不能因?yàn)槲覀兊膶I(yè)不好、采購(gòu)失誤，造成商品價(jià)格虛高，這是絕對(duì)不允許出現(xiàn)的情況。明年許昌的物流中心建好，中央廚房也會(huì)設(shè)立，超市的品質(zhì)也會(huì)提升，新鄉(xiāng)這邊也要同步得跟上。

在售前、售中、售后必須都保證顧客的利益不受傷害。品質(zhì)好了，失誤小了，損耗也就小了，這不單是對(duì)我們好，對(duì)顧客好，對(duì)社會(huì)也好。

管理層要走出來(lái)，多去看看這個(gè)世界。享受生活，會(huì)生活，才能給員工更好的分享。

隨著我們現(xiàn)在的基礎(chǔ)越來(lái)越好，也希望你們走得更健康一點(diǎn)，不管是在各個(gè)方面都規(guī)規(guī)范范的。從安全方面、稅收方面都越來(lái)越規(guī)范，有一個(gè)合理的分配體制。現(xiàn)在大家的工資也提升了，不要老學(xué)著存錢，要多出去玩，多去看這個(gè)社會(huì)，必須要走出去，你不走出去怎么能看到更大的世界。

你們將來(lái)都是為員工指路的人，是精神領(lǐng)袖。精神領(lǐng)袖可能更多的是為你的團(tuán)隊(duì)指明未來(lái)發(fā)展的方向。在管理崗位上的人，最重要的是有非常堅(jiān)定的信念。如果你為了責(zé)任，很多細(xì)節(jié)你會(huì)看不到，你喜歡的時(shí)候，就像在做作品，就要盡量地讓你的每一個(gè)門店、每一個(gè)工作的地方都是有品質(zhì)的，如果只是為了責(zé)任，沒(méi)事就老是看報(bào)表，看這個(gè)月掙了多少錢。但如果是因?yàn)橄矚g，想讓品質(zhì)做好，品質(zhì)做好報(bào)表就一定好看，品質(zhì)做不好，再看報(bào)表也沒(méi)用。

運(yùn)營(yíng)要更健康，要有一個(gè)合理的利潤(rùn)。

新鄉(xiāng)員工的平均工齡基本上快10年了。我們才開(kāi)了16年，員工平均工齡就有10年，我們也要考慮他們的未來(lái)。他是不是能干到50、60歲？讓他們也能開(kāi)心快樂(lè)地、安居樂(lè)業(yè)地、衣食無(wú)憂地去展開(kāi)他們的生活，最起碼也是比較美好的，有干的、有玩的，也挺快樂(lè)的。

培養(yǎng)員工靜心地往這個(gè)方向去做，我們努力去把整個(gè)新鄉(xiāng)的團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)跟上，就像許昌的要求一樣，讓每一個(gè)員工工作的時(shí)候都是靜心的。心很靜，什么也不想，就把事情做好。不一定我們非常非常的陽(yáng)光，最起碼我們會(huì)感覺(jué)到我們的生活越來(lái)越美麗。

我們不只是用外表來(lái)修飾自己，更多的是在釋放著內(nèi)在的張力。

培養(yǎng)自己，像傳道士一樣往這個(gè)路上去走，像天使一樣快樂(lè)自己，也造福、快樂(lè)自己的家人，快樂(lè)自己的員工和顧客，還能造福這個(gè)社會(huì)�？孔约夯畛鲫�(yáng)光的狀態(tài)，自然就影響了別人。

管理人員，要成就下屬。讓他們也成為像你們一樣的有光的人、創(chuàng)造光的人、創(chuàng)造溫暖的人，讓他們成為越來(lái)越美麗的人。

好的部門創(chuàng)造了這些東西，也要讓他去分享這些東西，享受到、感受到他所創(chuàng)造的價(jià)值有一個(gè)合理、公平的回饋，讓他們感覺(jué)對(duì)自己也充滿了熱情，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)也充滿了希望，對(duì)生活的美好也充滿了希望。

經(jīng)歷過(guò)失去更明白什么是愛(ài)，什么是幸福，什么是真正想要的自己。

16年一步一步走來(lái)，雖然中間經(jīng)歷了這種觀念的波折，但是正因如此，可能會(huì)讓大家更明白什么是愛(ài)，什么是幸福，什么是自己真正想要的，因?yàn)楫吘鼓銈兘?jīng)歷過(guò)失去。希望今后你們慢慢地帶好團(tuán)隊(duì)，也把員工帶好，要讓大家明白、理解，保持非常及時(shí)的溝通。現(xiàn)在只是表面做得不錯(cuò)，但其實(shí)員工的隊(duì)伍還是很弱的。

許昌的珠寶、醫(yī)藥、餐飲這幾個(gè)部門都獨(dú)立了，也都非常的健康、規(guī)范了，也希望你們這邊把體制做得更公平、更合理。不管是任何人在任何一個(gè)崗位上，他的付出和回報(bào)都能有公平的結(jié)果。

逐步培養(yǎng)更多充滿領(lǐng)袖氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)型人才，培養(yǎng)信念高于一切的團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)袖氣質(zhì)是什么？第一就是信念高于一切，高于自己的生命。要培養(yǎng)自己的領(lǐng)袖氣質(zhì)，必須有堅(jiān)定的信念。

希望你們要勇敢地去承擔(dān)，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)太需要我們了，需要我們?nèi)プ鲆恍┦虑椋プ屵@種真誠(chéng)和善良能得到更好的體現(xiàn)。培養(yǎng)更多的人，去體現(xiàn)出我們身上的這種真誠(chéng)和善良，體現(xiàn)出我們身上的愛(ài)，體現(xiàn)出我們身上的這種智慧，為這個(gè)社會(huì)的美好去奉獻(xiàn)，去造福，去創(chuàng)造更多的美好和力量。

有這種信念的時(shí)候，無(wú)關(guān)年齡，即便是80歲、90歲，你的心永遠(yuǎn)是有力量的，是年輕的。

每一個(gè)部門都要去建立更加完善的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家的權(quán)益得到保障，得到保護(hù)，讓大家的潛能合理地得到啟發(fā)，得到釋放，得到挖掘，讓每一個(gè)人的智慧得到釋放。

我們要有這樣的一種思維，我們不只是想，而是要在我們的工作和生活當(dāng)中體現(xiàn)出來(lái)。用更多的創(chuàng)造力去創(chuàng)造品質(zhì)、溫暖、快樂(lè)和幸福的狀態(tài)。

你要是店長(zhǎng)一級(jí)的，你就是這兒的精神領(lǐng)袖，你的工作時(shí)間是自由的，為大家?guī)?lái)的是一種宏觀的、方向性的指導(dǎo)。你就是來(lái)解決重要的問(wèn)題的，而不是來(lái)解決細(xì)節(jié)的，細(xì)節(jié)是要員工來(lái)解決的。

我們的員工是怎樣做工作的，保潔就跪在那里擦地，所以說(shuō)一定得讓我們員工的付出和回報(bào)是公平的，甚至是超出公平的這樣一個(gè)概念。一定得讓員工感覺(jué)到當(dāng)下和未來(lái)都充滿了美好。我們得有這種向善的心，慢慢往這種合理的方向去做。

如果我們的商品真的做得像Costco、山姆會(huì)員店和伊藤洋華堂一樣，在零售行業(yè)中，我們體現(xiàn)的價(jià)值能讓顧客買東西更安全、更時(shí)尚、更放心、更實(shí)在。這樣一來(lái)，我們的企業(yè)怎么會(huì)不美好？我們的人生怎么會(huì)不美好？我們也能為國(guó)家去奉獻(xiàn)更多的力量。

雖然我們很普通，但我們的內(nèi)在真的是非常偉大，即使現(xiàn)在不一定偉大，但是這種偉大的美已經(jīng)在我們心靈當(dāng)中種下，開(kāi)始成長(zhǎng)，開(kāi)始開(kāi)花結(jié)果。

這么多年來(lái)，我們一直在用真誠(chéng)創(chuàng)造美好的夢(mèng)想，無(wú)論經(jīng)歷了怎樣的風(fēng)雨，我們都盡力釋放自己身上的真誠(chéng)，希望更多人活得更幸福。雖然也有非常多的失落、委屈，但是當(dāng)靜下來(lái)的時(shí)候，我們從未忘記我們的信念——做一個(gè)偉大的人，做一個(gè)有愛(ài)的人。

希望大家一定要走在正確的路上，做自己喜歡的事。

明確地告訴自己，讓自己明白，我要堅(jiān)定地愛(ài)我從事的這份職業(yè)！從事的這個(gè)行業(yè)！愛(ài)自己、愛(ài)我的當(dāng)下，愛(ài)我的團(tuán)隊(duì)、我的家庭、我的顧客；要相信自己，釋放自己身上的美和能量，為社會(huì)的美好，為這個(gè)太需要真誠(chéng)的社會(huì)貢獻(xiàn)自己身上最美的力量！

無(wú)論我們以前多么不成熟都無(wú)所謂，我們只看未來(lái)。相信未來(lái)會(huì)越來(lái)越美，我們的未來(lái)就一定會(huì)越來(lái)越美！即便是到死的那一刻，我們依然充滿了熱情，充滿了無(wú)窮的力量，釋放著我們身上的這種美，去照耀自己，幸福自己，也照耀你的團(tuán)隊(duì)，照耀更多的人。

開(kāi)心快樂(lè)地活好當(dāng)下，純粹地生活，把品質(zhì)做好，把自己的生活品質(zhì)、生命品質(zhì)、商品的品質(zhì)、企業(yè)的品質(zhì)等各方面的品質(zhì)都做好，做一個(gè)好的榜樣，去影響更多的企業(yè)。

沒(méi)有完美的人，也沒(méi)有完美的團(tuán)隊(duì)，我們尊重自由，尊重每一個(gè)人內(nèi)心的自由和生命的自由。

花錢要大膽地花，一定要把事業(yè)當(dāng)成生活，不要老是把事業(yè)和生活區(qū)分得那么開(kāi)，對(duì)生活很大方，對(duì)事業(yè)不大方那就錯(cuò)了。事業(yè)是生活的一部分，而且是更重要的一部分，比家還重要！因?yàn)樵谑聵I(yè)里，用的時(shí)間更多，操的心也更多。團(tuán)隊(duì)的成員比家里人要多，所以責(zé)任也很大，用的時(shí)間和力量都會(huì)更多。在某些層面來(lái)說(shuō)，它可能比家更重要，因?yàn)樗悄愕木裆?/p>

用科學(xué)和理性的思維去理解我們的生活，去理解我們的生命，去理解我們的未來(lái)。

向好的榜樣學(xué)習(xí)，快快樂(lè)樂(lè)地生活。希望你們擁有更多更美的生活狀態(tài)，更陽(yáng)光、更充滿激情的生活狀態(tài)，越來(lái)越性感，越來(lái)越有魅力，越來(lái)越熱情，越來(lái)越浪漫！感謝你們！