聯(lián)商快訊：今年618，即時(shí)消費(fèi)成為新崛起的戰(zhàn)場(chǎng)�！笆謾C(jī)下單、1小時(shí)送貨到家”將用戶(hù)體驗(yàn)提升到一個(gè)新高度。唯快不破的背后，供給側(cè)是平臺(tái)鏈接實(shí)體門(mén)店、打通線上線下、物流更加高效穩(wěn)定的能力進(jìn)化；需求側(cè)，則是經(jīng)過(guò)疫情催化和鞏固，以及用戶(hù)對(duì)時(shí)效要求持續(xù)提升，即時(shí)消費(fèi)已轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮槿粘８哳l的“習(xí)慣”，向著全地域、全客群、全品類(lèi)等方向全面開(kāi)花。

即時(shí)消費(fèi)正加速破圈、全面開(kāi)花，并帶動(dòng)實(shí)體零售門(mén)店創(chuàng)造新增量。6月19日，達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布的618戰(zhàn)報(bào)印證了上述觀點(diǎn)。6月1日至18日，京東到家銷(xiāo)售額同比翻倍以上增長(zhǎng)；618當(dāng)天更是刷新平臺(tái)單日銷(xiāo)售額記錄，突破3億元，成為眾多零售商家、品牌的增量場(chǎng)。手機(jī)、數(shù)碼、美妝、家電等品類(lèi)的銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)都超過(guò)了2倍。

作為大促不可或缺的物流基礎(chǔ)設(shè)施，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下達(dá)達(dá)快送的即時(shí)配送能力在618大促期間再次彰顯。618當(dāng)天達(dá)達(dá)快送即時(shí)配送訂單量遠(yuǎn)超去年同期，增長(zhǎng)迅猛，數(shù)碼家電、餐飲外賣(mài)即時(shí)配訂單增速最高。平臺(tái)整體配送履約率達(dá)99%以上。

即時(shí)消費(fèi)全面開(kāi)花 京東到家銷(xiāo)售額同比去年超翻倍

清澈的鴨綠江水靜靜流淌，一江之隔就是朝鮮。遼寧丹東這座東北邊境小城，正煥發(fā)新的消費(fèi)活力。6月18日上午，家住丹東振興區(qū)的陳女士從京東到家下單了一盒急需的抗過(guò)敏藥片。27分鐘后，達(dá)達(dá)快送騎士敲響了她的家門(mén)。就這兩天，她從京東到家上已經(jīng)下了好幾單，方便快捷是她最直觀的感受�！翱梢再I(mǎi)超市生鮮，還可以買(mǎi)藥、買(mǎi)花、買(mǎi)手機(jī)，都是1小時(shí)送到！”

陳女士是京東到家加速下沉的用戶(hù)縮影。今年618，京東到家提供的“手機(jī)下單、1小時(shí)送貨到家”服務(wù)，已經(jīng)覆蓋全國(guó)超過(guò)1500個(gè)縣區(qū)市。不止東北三省，內(nèi)蒙古、新疆、青海、寧夏……祖國(guó)邊境線上如云南紅河、遼寧丹東這樣的城市，也能享受到即時(shí)消費(fèi)的便捷。

低線城市的購(gòu)物熱情被即時(shí)消費(fèi)全面點(diǎn)燃。618期間，內(nèi)蒙古包頭、云南紅河、寧夏銀川、山東泰安、廣西百色、陜西延安等天南地北的低線城市，銷(xiāo)售額同比去年均有6倍以上增長(zhǎng)。低價(jià)也不再是下沉市場(chǎng)的偏好標(biāo)簽。京東到家平臺(tái)低線城市電腦數(shù)碼、保健品、烘焙禮盒、寵物玩具、香水彩妝的銷(xiāo)售額同比均有超5倍增長(zhǎng)。

618當(dāng)日零點(diǎn)，一位廈門(mén)達(dá)達(dá)快送騎士為深夜下單的消費(fèi)者送去酒水

這個(gè)618，更多品類(lèi)商品加入“1小時(shí)送達(dá)”的選項(xiàng)，讓天南地北的消費(fèi)者大促也無(wú)需等待。京東到家手機(jī)、數(shù)碼、美妝、家電、童裝、白酒、水果禮盒等品類(lèi)，銷(xiāo)售額同比去年均有2倍以上增長(zhǎng)。最快可至分鐘級(jí)送達(dá)的體驗(yàn)，有效激發(fā)消費(fèi)潛力。

618當(dāng)日京東到家平臺(tái)送達(dá)首單，是廈門(mén)一位消費(fèi)者于零點(diǎn)在京東酒世界下單了1瓶雷司令甜白葡萄酒，僅用時(shí)3分10秒送達(dá)，點(diǎn)亮夜經(jīng)濟(jì)。這也是達(dá)達(dá)快送618當(dāng)天送出的首筆訂單。

基于達(dá)達(dá)集團(tuán)與京東進(jìn)一步深化全渠道戰(zhàn)略合作，今年618前夕，已有超過(guò)6萬(wàn)家門(mén)店通過(guò)京東到家上線京東。大促期間，這些門(mén)店在京東產(chǎn)生的銷(xiāo)售額是去年11.11的4.6倍。

大促期間，京東到家聯(lián)合商家和品牌，打造超級(jí)CP日、城市嗨聚日、爆款到家日、直播購(gòu)物1小時(shí)達(dá)、針對(duì)下沉市場(chǎng)的“城市計(jì)劃”等更多營(yíng)銷(xiāo)玩法創(chuàng)新，有效拉動(dòng)品牌認(rèn)知和銷(xiāo)售雙增長(zhǎng)。

618期間，京東到家聯(lián)合多品牌，在永輝超市上海嘉定大融城店開(kāi)展線下快閃

超市商家中，沃爾瑪連續(xù)第5年蟬聯(lián)銷(xiāo)售冠軍；永輝超市下沉市場(chǎng)銷(xiāo)售額是去年同期2.1倍；華潤(rùn)萬(wàn)家銷(xiāo)售額是去年同期2.2倍，其中精品業(yè)態(tài)是去年4倍。

家家悅、步步高、中百倉(cāng)儲(chǔ)、卜蜂蓮花、百聯(lián)超市、嘉榮超市等超市百?gòu)?qiáng)和區(qū)域龍頭，電腦數(shù)碼品類(lèi)的聯(lián)想來(lái)酷，美妝品類(lèi)的屈臣氏、嬌蘭佳人，手機(jī)品牌中的Apple、華為、小米、vivo、OPPO、一加、真我，大促期間銷(xiāo)售額同比去年均有翻倍以上增長(zhǎng)。

今年618大促，通過(guò)平臺(tái)、商家、品牌三方共振營(yíng)銷(xiāo)，諸多品類(lèi)誕生熱賣(mài)爆品。美妝護(hù)膚品中，freeplus芙麗芳絲凈潤(rùn)洗面霜的銷(xiāo)售額是去年同期的12倍；嬰幼兒奶粉中，惠氏啟賦嬰兒配方奶粉（1段） 銷(xiāo)售額是去年同期的9倍。618當(dāng)日，iPhone 12手機(jī)的銷(xiāo)售額是去年11.11的5倍；保健品中，朗迪碳酸鈣D3片的銷(xiāo)售額是今年415的4.3倍；心相印云感柔膚抽紙這款單品銷(xiāo)售額突破歷史峰值，賣(mài)出的紙巾展開(kāi)可繞赤道半圈。

達(dá)達(dá)快送履約能力再提升 保障訂單送得更快、更穩(wěn)

隨著電商大促周期拉長(zhǎng)出現(xiàn)多波次訂單峰值，以及更多同城零售業(yè)態(tài)加入，這些新變化對(duì)同城物流的服務(wù)能力提出了更高的挑戰(zhàn)。面對(duì)復(fù)雜的配送場(chǎng)景，即時(shí)配送平臺(tái)需要具備強(qiáng)大的運(yùn)力彈性能力和物流系統(tǒng)運(yùn)維能力，保障訂單送得更快，也送得更穩(wěn)。

今年618，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送履約能力再次提升，整體配送履約率達(dá)99%以上。

達(dá)達(dá)快送依托落地配、即時(shí)配、個(gè)人配三大配送網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景的大促訂單配送需求，提供成熟、穩(wěn)定、可快速響應(yīng)的配送履約服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，618當(dāng)天達(dá)達(dá)快送即時(shí)配送訂單量遠(yuǎn)超去年同期，增長(zhǎng)迅猛，數(shù)碼家電、餐飲外賣(mài)即時(shí)配送訂單量增速最高。

618當(dāng)日，達(dá)達(dá)快送騎士在山姆會(huì)員商店接單

即時(shí)配方面，達(dá)達(dá)快送針對(duì)連鎖商家打造的全心達(dá)服務(wù)，其定制化的運(yùn)力解決方案助力連鎖商家平穩(wěn)保障大促線上訂單。618期間，達(dá)達(dá)快送全心達(dá)全面服務(wù)于山姆會(huì)員商店極速達(dá)業(yè)務(wù)訂單，其定制化的“眾包+駐店”混合運(yùn)力模式和配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足了山姆不同門(mén)店的配送需求。 達(dá)達(dá)快送數(shù)據(jù)顯示，618大促期間，來(lái)自山姆會(huì)員商店的極速達(dá)配送訂單達(dá)去年同期2.8倍。

618當(dāng)日，達(dá)達(dá)快送騎士在海王星辰門(mén)店接單

達(dá)達(dá)快送針對(duì)不同場(chǎng)景下的即時(shí)配送需求，為消費(fèi)者提供超市便利、生鮮果蔬、數(shù)碼文件、醫(yī)藥、餐飲外賣(mài)、鮮花蛋糕、酒水等海量商品1小時(shí)配送到家的服務(wù)體驗(yàn)。既要讓更多的訂單能更快送達(dá)，還要滿足即時(shí)零售全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景的即時(shí)配送需求，達(dá)達(dá)快送依托自研的智慧物流系統(tǒng)和蒼穹大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性和運(yùn)力調(diào)度效率，可同時(shí)滿足各類(lèi)型商家個(gè)性化的同城即配需求。以海王星辰為例，618期間達(dá)達(dá)快送即時(shí)配訂單平均用時(shí)僅為21分鐘。以酒類(lèi)為代表的對(duì)配送時(shí)效和安全性要求更高的訂單類(lèi)型，達(dá)達(dá)快送平均30分鐘內(nèi)就能送達(dá)。

618當(dāng)日，達(dá)達(dá)快送信用騎士老王在永輝超市上海門(mén)店接單

針對(duì)數(shù)碼家電、證件文件等高價(jià)值訂單，達(dá)達(dá)快送自動(dòng)匹配信用騎士進(jìn)行配送，通過(guò)大數(shù)據(jù)護(hù)航配送質(zhì)量。618大促期間，達(dá)達(dá)快送平臺(tái)活躍信用騎士數(shù)同比增長(zhǎng)近50%。

目前達(dá)達(dá)快送已覆蓋了2700個(gè)縣區(qū)市，為更多偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者帶去更好更快的消費(fèi)體驗(yàn)。6月18日，內(nèi)蒙古赤峰的王先生就在這個(gè)清涼夏日體驗(yàn)到了即時(shí)配送的魅力�！爸形�12點(diǎn)不到下完單，達(dá)達(dá)騎士打電話說(shuō)12點(diǎn)半左右就能送過(guò)來(lái)，今天一定要和同事們炫耀一下，雖然下單沒(méi)你們?cè)�，但我收貨是最快的�！蓖跸壬硎艿饺绱丝旖莸姆⻊?wù)，得益于同城即配服務(wù)不斷向低線城市覆蓋。

達(dá)達(dá)快送已構(gòu)建起了落地配、即時(shí)配、個(gè)人配的配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅為電商物流平臺(tái)“最后三公里”削峰填谷，也讓更多線下商家訂單1小時(shí)達(dá)，成為同城零售的物流新基建。與此同時(shí)，達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)基于達(dá)達(dá)自研的智慧物流系統(tǒng)和蒼穹大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以智能派單算法為核心，針對(duì)商家不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景痛點(diǎn)，提供騎士管理、智能派單、眾包削峰等一體化配送解決方案，助力商家數(shù)字化賦能和降本增效。達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)幫助京東酒世界等品牌商和配送服務(wù)商，在618期間提升自有配送團(tuán)隊(duì)人效約20%，單均配送時(shí)長(zhǎng)縮短約8分鐘。