據(jù)人民日?qǐng)?bào)消息，給個(gè)差評(píng)，竟遭外賣員上門威脅，這一匪夷所思的事情近日有了最新進(jìn)展：外賣員因?qū)め呑淌卤痪辛羰�，點(diǎn)餐的消費(fèi)者卻因擔(dān)心再次受到報(bào)復(fù)開始找房搬家。一次體驗(yàn)不佳的消費(fèi)反饋，最終換來一種意料之外的粗暴回應(yīng)，讓不少人發(fā)出"還敢不敢打差評(píng)"的疑問。

人民日?qǐng)?bào)稱，差評(píng)本是反映商品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)的評(píng)價(jià)機(jī)制，不僅沒有起到維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的作用，甚至在個(gè)人信息淪為"把柄"后，成了"自討沒趣的雷區(qū)"。

所謂評(píng)價(jià)機(jī)制，根本上說是"金碑銀碑不如口碑"的樸素道理，本質(zhì)上應(yīng)該是"雙贏"的結(jié)果。作為差評(píng)規(guī)則的設(shè)計(jì)者、使用者、監(jiān)督者，相關(guān)平臺(tái)不能在糾紛爭(zhēng)議面前做一只"把頭埋進(jìn)沙子里的鴕鳥"。既保護(hù)消費(fèi)者差評(píng)的權(quán)利，也維護(hù)外賣員正當(dāng)?shù)臋?quán)益，這是一道必答題。

必須承認(rèn)的是，差評(píng)也經(jīng)常是一種源于主觀的認(rèn)識(shí)，表現(xiàn)在被評(píng)價(jià)的人不能一味"吃啞巴虧"。但是無論如何，不管是外賣餐飲，還是網(wǎng)購電商，好評(píng)還是差評(píng)的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)該是"善意的對(duì)話"，而不是"惡意的對(duì)壘"。

"不以不善而廢其善"�；蛟S，這應(yīng)該是對(duì)待差評(píng)最起碼的態(tài)度。