三枝富博:百年伊藤在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及戰(zhàn)略
聯(lián)商網(wǎng)消息:9月7日,在“第十九屆亞太零售商大會(huì)暨國(guó)際消費(fèi)品展覽會(huì)——科技引領(lǐng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)論壇”上,伊藤洋華堂社長(zhǎng)三枝富博做了名為“伊藤洋華堂在中國(guó)及日本的企業(yè)理念與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”的演講。三枝社長(zhǎng)將其長(zhǎng)達(dá)40年的工作心得做了精彩分享,為大家展現(xiàn)出百年伊藤在中、日兩國(guó)“變與不變”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及戰(zhàn)略。
三枝富博社長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)分享經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及戰(zhàn)略
回顧中國(guó)發(fā)展史 伊藤哲學(xué)漸次展現(xiàn)
三枝富博作為中國(guó)事業(yè)創(chuàng)業(yè)者和建設(shè)者,在會(huì)上分享了伊藤在中國(guó)成都的發(fā)展之道。
三枝富博社長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)分享經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及戰(zhàn)略
日本伊藤洋華堂創(chuàng)立于1920年,1997年走出日本,落戶(hù)中國(guó)西南腹地——成都。面向成都這個(gè)全新的市場(chǎng),作為在1990年已經(jīng)成為全日本零售第二地位者的伊藤洋華堂也不敢輕易用原有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷。好在,伊藤有一條不變的經(jīng)營(yíng)方針 “對(duì)應(yīng)變化、貫徹基本”的經(jīng)營(yíng)理念,在此理念的指導(dǎo)下,使得伊藤能在成都的發(fā)展開(kāi)辟出一條全新的道路。讓成都事業(yè)流淌著日本伊藤的血液,卻長(zhǎng)著一張“川味十足”的臉,讓顧客既能體驗(yàn)到不同又不感到陌生。
探索夜間經(jīng)濟(jì),滿(mǎn)足市民更多需求
“比起成長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)更需要考慮生存”三枝富博認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者要始終抱有“危機(jī)意識(shí)”,誠(chéng)實(shí)、踏實(shí)地經(jīng)商,以贏得顧客喜愛(ài)和信賴(lài)為目標(biāo),以培養(yǎng)員工為己任,才能在日復(fù)一日的經(jīng)營(yíng)中取得發(fā)展。企業(yè)一味貪大、過(guò)度膨脹不是健康的成長(zhǎng)之道,“企業(yè)發(fā)展慢一點(diǎn)不是壞事,只有質(zhì)量的積累才能實(shí)現(xiàn)數(shù)量的突破,才能制造出讓顧客‘感動(dòng)、感激、感謝’的高品質(zhì)賣(mài)場(chǎng),才算得上是優(yōu)良的企業(yè)”。
創(chuàng)造發(fā)展企業(yè)新價(jià)值 走可持續(xù)發(fā)展之路
零售的發(fā)展?fàn)顩r作為社會(huì)國(guó)民生活發(fā)展的映射之一,在面向中國(guó)現(xiàn)在出現(xiàn)的“少子、高齡、單身經(jīng)濟(jì)、健康經(jīng)濟(jì)等”新興的消費(fèi)需求,以及國(guó)內(nèi)跨越業(yè)態(tài)、共享時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,新零售業(yè)實(shí)體店鋪提出體驗(yàn)價(jià)值和空間價(jià)值的新要求。而作為成都市民的好鄰里,成都伊藤被三枝富博賦予了特別的期待:成為社區(qū)的交流的平臺(tái),滿(mǎn)足顧客購(gòu)物外的精神層次的需求。
賣(mài)場(chǎng)新增Eat in及現(xiàn)場(chǎng)料理區(qū)域
社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,15分鐘生活圈的營(yíng)造從來(lái)就不是單打獨(dú)斗,對(duì)成都伊藤亦然。
為此,成都伊藤在幾年前就開(kāi)始全面布局,并在去年8月開(kāi)始,陸續(xù)以跨境電商、伊藤到家的上線、11月小型獨(dú)立食品生活館及今年1月的大型購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè)為標(biāo)志,從線上到線下建立起多渠道業(yè)態(tài),更多地滿(mǎn)足顧客全方位的購(gòu)物需求。成都伊藤的持續(xù)出店,一方面向社會(huì)傳達(dá)著伊藤變革的決心,另一方面也向業(yè)內(nèi)展示了自身多年積攢的信心。
1月25日伊藤?gòu)V場(chǎng)開(kāi)業(yè)
“伊藤在新事物挑戰(zhàn)、在與AI等協(xié)同作業(yè)基礎(chǔ)上,聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)個(gè)別業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。我們要打造伊藤經(jīng)濟(jì)圈,在這個(gè)圈里面實(shí)現(xiàn)從人、貨、場(chǎng)的全面新化,我們不拘泥于現(xiàn)在的模式,除了經(jīng)營(yíng)理念什么都是可以變的!比Ω徊┱J(rèn)為科技可以賦能零售,但不是利用科技強(qiáng)迫植入、甚至侵入個(gè)人空間。實(shí)體零售在更多的思考強(qiáng)化以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,為人們創(chuàng)建一個(gè)更好的交流空間和利用科技思考更好的為消費(fèi)者服務(wù)。
“新商品、服務(wù)和人才培養(yǎng)”是伊藤未來(lái)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略。
三枝富博還在會(huì)上就全世界都在關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題分享了自己的觀點(diǎn),他認(rèn)為:一個(gè)企業(yè)是否走了“可持續(xù)發(fā)展”的道路,將決定企業(yè)的未來(lái)能走多遠(yuǎn)。
“與利益相比、更注重環(huán)保、社會(huì)和諧和公司治理”的思維方式已經(jīng)滲透到中學(xué)生階段,未來(lái)的消費(fèi)者需要的是貼近顧客、社會(huì)、并能做出貢獻(xiàn)的產(chǎn)業(yè)、服務(wù)和店鋪。同時(shí)他也展示了幾組數(shù)據(jù):截止2018年“伊藤洋華堂碳排量削減29%、食品回收率55.1%、減塑72.7%、回收塑料瓶1.5億個(gè)、推進(jìn)GAP認(rèn)證農(nóng)戶(hù)143名……”
三枝富博社長(zhǎng)分享解決社會(huì)課題及提升企業(yè)價(jià)值
這些與環(huán)保相關(guān)的熱門(mén)話題,引得現(xiàn)場(chǎng)觀眾紛紛舉起手機(jī)拍照,也為成都伊藤未來(lái)的環(huán)保事業(yè)指明了前進(jìn)方向。
以人帶動(dòng)企業(yè)傳承 以企業(yè)發(fā)展讓社會(huì)更美好
伊藤的企業(yè)文化源于“人”,三枝認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)的思想行動(dòng)決定事業(yè)的興衰,領(lǐng)導(dǎo)更要勇敢創(chuàng)新,勇于否定自己和過(guò)去。只有領(lǐng)導(dǎo)具備優(yōu)良的DNA才能感染周?chē)娜,領(lǐng)導(dǎo)是擁有強(qiáng)大磁場(chǎng)的人,讓大家都擁有同樣的思考方式,是企業(yè)文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力!邦I(lǐng)導(dǎo)人要徹底繼承重要的理念,并傳承給下一代的領(lǐng)導(dǎo)這是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)!
最后,三枝富博再次與大家共有了他的人生哲學(xué)和行為理念:“不接近則不會(huì)變近、不改變則不會(huì)變”,“己所不欲勿施于人”、“不脫皮的蛇就會(huì)死去”,短短三句話精煉地概括出他多年來(lái)的從業(yè)心得,他以“人生都是上上簽”和“承蒙厚愛(ài)”結(jié)束了演講,再一次無(wú)私地將他的經(jīng)營(yíng)理念和人生哲學(xué)剖析給大家,并由衷地期待各位與會(huì)者、企業(yè)家能創(chuàng)造出更優(yōu)良的企業(yè),以?xún)?yōu)良企業(yè)的發(fā)展構(gòu)建更美好的社會(huì)。
(來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng)重慶報(bào)道)















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