聯(lián)商網(wǎng)消息： 9月9日-11日，2018年中國(guó)IGA峰會(huì)在秦皇島秦皇國(guó)際大酒店召開(kāi)。今年峰會(huì)的主題是“從優(yōu)秀到卓越”，將共同探討企業(yè)如何在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，如何做到卓越領(lǐng)先。聯(lián)商網(wǎng)受邀作為行業(yè)唯一戰(zhàn)略合作媒體將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

9月10日(今日)，西亞和美總經(jīng)理沈世泉在會(huì)上表示，做企業(yè)必須要賺錢(qián)，怎么賺錢(qián)，靠員工能力的提升，員工好了，企業(yè)賺錢(qián)是自然的。

以下為西亞和美總經(jīng)理沈世泉演講摘要：

我想跟大家分享的是什么叫品質(zhì)企業(yè)，用最簡(jiǎn)單的話(huà)你必須是掙錢(qián)的企業(yè)，掙錢(qián)而且要能賺到大錢(qián)，那你的企業(yè)就好，我記得過(guò)去有一句話(huà)說(shuō)，不以結(jié)婚為目標(biāo)的戀愛(ài)都是耍流氓，那我們做企業(yè)，不賺錢(qián)的企業(yè)都是耍流氓，沒(méi)事干調(diào)戲我們員工。

對(duì)于掙錢(qián)是不是信任，是不是這一次，我們要有正確的觀點(diǎn)，掙錢(qián)最重要的是長(zhǎng)遠(yuǎn)，不是這一次，不是今天，不是搞一次活動(dòng)，我就賺多少錢(qián)，真正有效的賺錢(qián)是明天、后天、明年后年，我這個(gè)企業(yè)可以持續(xù)不斷的有效益。

對(duì)于賺錢(qián)這件事情有兩條，我們做企業(yè)賺錢(qián)也是一樣，叫做君子發(fā)財(cái)取之有道，賺錢(qián)的道要正，我們講誠(chéng)信我們不賺取暴利，我們靠自己的勤奮精神，我們靠自己正確的理念，這種賺錢(qián)叫正道。第二個(gè)賺了錢(qián)之后，一定是回饋你的員工，回饋你的社會(huì)，否則那你會(huì)被錢(qián)壓死的。

我們從去年開(kāi)始實(shí)行五星戰(zhàn)略，這個(gè)五星戰(zhàn)略與我們IGA的五星稍微有點(diǎn)不同，五星戰(zhàn)略的目的就是打造卓越團(tuán)隊(duì)，卓越品質(zhì)，卓越能力，最后要指向一個(gè)叫做卓越業(yè)績(jī)。對(duì)于員工的好企業(yè)，員工快樂(lè)，顧客滿(mǎn)意，合作伙伴認(rèn)可，那員工快樂(lè)一定敬業(yè)。為什么沒(méi)有把收入放到第一條，因?yàn)槲以诟嬖V我的員工，你的收入是靠你的努力，企業(yè)只是提供一個(gè)平臺(tái)，所以好的企業(yè)第二條員工收入一定要好。第三個(gè)員工在企業(yè)有成長(zhǎng)，顧客滿(mǎn)意享受到好的服務(wù)，好的商品，好的環(huán)境，合作伙伴在這里能夠共贏，能夠彼此分享，不像是今天來(lái)西亞就是做生意。

在員工收入方面，我們努力做到關(guān)懷員工和培養(yǎng)員工，不要把管理的目標(biāo)，直接定為業(yè)績(jī)的創(chuàng)造，我們公司一直在強(qiáng)調(diào)叫做忘掉銷(xiāo)售，叫做關(guān)心人，把人弄好了，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是自然的，但是人帶不好，業(yè)績(jī)的追求是很費(fèi)勁的。

第二個(gè)我們建立公平公正的平臺(tái)，建立共性與個(gè)性績(jī)效考核，把結(jié)果還給員工窩我們強(qiáng)調(diào)勤者多得，能者進(jìn)步，一定要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)平臺(tái)跟環(huán)境，讓員工了解，勤奮努力一定得到更好的收入，努力學(xué)習(xí)成長(zhǎng)會(huì)進(jìn)步，我們建立了五星員工機(jī)制，以員工的能力為標(biāo)準(zhǔn)，能力是用來(lái)服務(wù)顧客的。

第三個(gè)給員工更好的工作環(huán)境，我們要升級(jí)我們員工之家，員工之家里面可以讀書(shū)，星期六、星期天可以把小孩放在這里，我們要升級(jí)改造我們的員工餐廳，給員工提供更好的就餐環(huán)境，我們要改善我們的夜班，我們的廣場(chǎng)崗位工作環(huán)境，在我們公司有專(zhuān)門(mén)的一項(xiàng)費(fèi)用叫文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，專(zhuān)門(mén)給員工玩的，每個(gè)月必須花完的，我們?cè)趩T工文化生活，文化活動(dòng)要加大力度。

我們還有專(zhuān)門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)基金，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)基金，不止是用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效，說(shuō)你賣(mài)得多，獎(jiǎng)勵(lì)多，我們更多的用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工日常的服務(wù)行為，對(duì)顧客好，幫助同事等等。我們還引導(dǎo)員工過(guò)時(shí)尚精英的生活，這兩年我們都會(huì)有辦精英酒會(huì)，引導(dǎo)員工喝茶、品紅酒、練瑜珈、旅游。要求我們的店長(zhǎng)每周必須要休息，不能全部都在門(mén)店不走。

一個(gè)店長(zhǎng)做得好不好，不看他在的時(shí)候，我們要看他不在的時(shí)候，如果他休息了沒(méi)電的業(yè)績(jī)還很好，這個(gè)店長(zhǎng)很好，做的好，培養(yǎng)員工，我們有員工讀書(shū)，員工分享，我們每個(gè)月會(huì)匯編了一本書(shū)，就是選各種各樣好的文章，給員工閱讀和分享，每個(gè)月會(huì)有不同的主題，比如說(shuō)如何生活，如何教育孩子，如何孝順父母，如何這種夫妻相處啊，不同的主題組織員工讀書(shū)，讀了書(shū)之后要分享做到，我們員工培訓(xùn)，員工公開(kāi)競(jìng)聘，我們建立后備單位制度和儲(chǔ)備單位制度，全面的關(guān)心員工工作和生活，希望他們可以越來(lái)越好，員工成長(zhǎng)是企業(yè)基本的目標(biāo)。

所以做企業(yè)必須要賺錢(qián)，怎么賺錢(qián)，靠員工能力的提升，員工好了，企業(yè)賺錢(qián)，是自然的，所以老子的道德經(jīng)，老子學(xué)說(shuō)最核心的叫做萬(wàn)法自然，人好了一切都好了。

作為零售企業(yè)，讓顧客滿(mǎn)意的第一條，就是一定要有好的商品，商品是我們零售企業(yè)的根本，沒(méi)有好的商品談服務(wù)那是空話(huà)。第二個(gè)一定要給顧客提供好的環(huán)境，顧客到我們這里來(lái)不止是買(mǎi)東西，來(lái)這里上廁所也是一項(xiàng)服務(wù)。第三個(gè)我們還可以跟顧客分享生活，而不只是今天我們是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，好的定位，是上特色，我們要給顧客的感受是這個(gè)商品真便宜，真時(shí)尚，真漂亮，真漂亮是我們百貨的定位，真新鮮是我們超市的定位，真好玩，是我們娛樂(lè)的定位。

過(guò)去我們比較重視硬件環(huán)境，最近從去年開(kāi)始，我們更加重視軟環(huán)境，就是我們員工微笑，員工熱情，員工友善，就是一種心態(tài)的陽(yáng)光，顧客到我們賣(mài)場(chǎng)來(lái)感覺(jué)就是舒服，這種軟環(huán)境跟硬環(huán)境同等重要，甚至比硬環(huán)境還重要，軟環(huán)境是一種文化，是一種理念，讓人舒服，營(yíng)銷(xiāo)我們定位營(yíng)銷(xiāo)就是分享。

對(duì)于合作伙伴，第一個(gè)叫做共贏賺錢(qián)，第二個(gè)叫共同成長(zhǎng)，我們合作是一種緣分，我們有定期的供應(yīng)商座談會(huì)，找問(wèn)題解決問(wèn)題。

總之，人家到我們這里來(lái)，一定要讓人家賺到錢(qián)，在這個(gè)基礎(chǔ)上才能談我們要共同成長(zhǎng)，首先要有一顆感謝的心，感謝有機(jī)會(huì)合作，感謝我們可以在一起分享生活，分享人生。謝謝大家!

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)秦皇島報(bào)道）

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