利群總裁徐瑞澤:從中學(xué)時(shí)代站柜臺(tái)到掌舵百億商業(yè)航母
編者按:本文系聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“零售繼承者”系列文章。
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營(yíng)收同比增長(zhǎng)2.58%、凈利上漲8.22%,這是利群股份在10月底發(fā)布的2017年三季報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),這也是徐瑞澤升任利群股份副董事長(zhǎng)、總裁后交出的第一份三季度成績(jī)單。
2017年4月,一紙公告讓80后的徐瑞澤從“物流女帥”變成了利群股份經(jīng)營(yíng)的“一把手”。對(duì)于徐瑞澤來(lái)說(shuō),這是責(zé)任的加碼;但對(duì)于剛上市的利群股份來(lái)說(shuō),則迎來(lái)了未來(lái)發(fā)展的傳承者。
為了更好地還原零售傳承者徐瑞澤的心路歷程。2018年1月10日,利群股份總裁徐瑞澤接受了《聯(lián)商網(wǎng)》專訪。
▲利群股份總裁 徐瑞澤
中學(xué)時(shí)就開(kāi)始站柜臺(tái)
徐瑞澤是利群集團(tuán)董事局主席徐恭藻的女兒,在徐瑞澤12歲那年,徐恭藻開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。都說(shuō)創(chuàng)業(yè)維艱,徐瑞澤從小就目睹著父親在事業(yè)打拼上的一路艱辛。
“我最崇拜的就是我的父親,他剛毅,果斷,對(duì)事業(yè)充滿了狂熱和執(zhí)著。不管任何行業(yè)都有困難和挫折,但是父親教給我的是向著自己的目標(biāo)執(zhí)著堅(jiān)韌的勇往直前,這是任何行業(yè)的正確解鎖方式! 徐瑞澤告訴《聯(lián)商網(wǎng)》,“我父親從小就教育我干一行,愛(ài)一行,不能遇到困難就用選擇轉(zhuǎn)行的方式來(lái)逃避!
與當(dāng)前很多的“企二代”不愿接班相比,徐瑞澤卻熱愛(ài)零售行業(yè)。就在她讀高中時(shí),寒暑假都要到利群的商場(chǎng)打工。作為董事長(zhǎng)的女兒,她選擇的都是既臟又累的崗位,普通的營(yíng)業(yè)員和生鮮果蔬崗位。
據(jù)了解,徐瑞澤剛?cè)コ写蚬r(shí),大家都不知道她的真實(shí)身份,以為就是一個(gè)普普通通的學(xué)生短期工,干活很賣力,也很能吃苦。但是后來(lái)消息傳開(kāi)了,戲劇性的一幕發(fā)生了!拔乙郧罢竟衽_(tái)的攝像頭都跟著我,很多人去監(jiān)控室看我能干成什么樣,這是后來(lái)我才知道的!毙烊饾筛嬖V我們。
“春節(jié)時(shí)配送來(lái)貨,都是整車的來(lái),柜組員工都要幫忙裝卸,車上的同事把貨傳遞到我手里,因?yàn)橛猩弦粋(gè)的慣性,這個(gè)時(shí)候需要有一個(gè)向自己身體方向緩沖的動(dòng)作,然后在順勢(shì)轉(zhuǎn)手到下一位同事手里,干裝卸工也是需要技巧的!毙烊饾蛇呎f(shuō)邊比劃動(dòng)作。
“那時(shí)候卸貨經(jīng)常有擦傷,有時(shí)候胳膊上都是青一塊,紫一塊的傷痕,母親看到也心疼地流淚。但是別人能做的事情,為什么我就不能做呢?”在徐瑞澤看來(lái),她不能因?yàn)槭嵌麻L(zhǎng)的女兒就不干這樣的工作,相反要干的更好。
在常人眼中的“千金小姐”,在生活中卻遺傳了父親身上勤儉節(jié)約的習(xí)慣。
“我去英國(guó)讀書那年,沒(méi)定學(xué)校宿舍,也沒(méi)告訴我爸。到了以后學(xué)校接到我們,半夜三更把我們放在青年旅館,因?yàn)槿サ哪悄陞R率非常高,為了省錢,住在十個(gè)人一間的房間,每天早晨五點(diǎn)起來(lái)出去找房子,中午也不吃飯,晚上回旅館吃免費(fèi)的面包片!毙烊饾烧f(shuō)到這個(gè)事情時(shí),我們也感到驚訝。
在利群同事眼里,徐瑞澤出手“小氣”已經(jīng)超過(guò)她的父親,這是家庭教育和家風(fēng)的傳承。但是不管怎么樣,這個(gè)曾經(jīng)站柜臺(tái)的中學(xué)生,已經(jīng)成長(zhǎng)為利群股份掌舵者,并且交出了一份非常漂亮的成績(jī)單。
以盟國(guó)思維強(qiáng)化供應(yīng)鏈?zhǔn)窒笙?/strong>
作為山東老牌的零售企業(yè),青島利群百貨集團(tuán)成功掛牌上交所,標(biāo)志著這一山東龍頭零售企業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展后正式登陸主板A股資本市場(chǎng),是企業(yè)發(fā)展史上重要的里程碑,同時(shí)也充分證明了利群股份強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力和市場(chǎng)影響力。
實(shí)際上,利群股份經(jīng)過(guò)近二十年的不斷沉淀,逐漸形成了以品牌批發(fā)為拓展先鋒,物流配送為基礎(chǔ)支撐,百貨零售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展格局,擁有萬(wàn)米以上的商廈40余座,大型物流中心3處,總經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)100余萬(wàn)平米。
早在1997年,利群股份就瞄準(zhǔn)上游供應(yīng)鏈與下游銷售終端,設(shè)立了第一家物流配送企業(yè)福興祥。2011年,徐瑞澤擔(dān)任福興祥總經(jīng)理,她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自行研發(fā)和優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈體系,促進(jìn)商品流轉(zhuǎn),提高社會(huì)資源再分配效率,一躍成為山東區(qū)域運(yùn)營(yíng)品牌最多的商業(yè)物流公司。目前代理運(yùn)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌2000多個(gè),擁有大型物流中心三處,生鮮加工中心一處,為利群股份旗下40余家家商場(chǎng)及800多家外銷店開(kāi)展配送業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍覆蓋整個(gè)山東省,是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“品牌運(yùn)營(yíng)專家”和“商業(yè)物流領(lǐng)跑者”。2016年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額近40億元,納稅上億元,累計(jì)提供就業(yè)崗位3000多個(gè)。
在徐瑞澤接手總裁一職四個(gè)月后,利群線上采購(gòu)平臺(tái)上線。這是利群繼陸軍(各業(yè)態(tài)實(shí)體門店)、空軍(利群網(wǎng)商)之后又一新的海軍陣容。至此,利群股份海陸空三軍并進(jìn)的商業(yè)陣型正式形成。徐瑞澤表示,“線上采購(gòu)平臺(tái)是利群股份適應(yīng)電商時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)+的零售轉(zhuǎn)型趨勢(shì),利群采購(gòu)平臺(tái)也是利群股份在B2B領(lǐng)域的全新探索,讓采購(gòu)更加的省事省力省心!
2017年9月7日,利群股份與思愛(ài)普(中國(guó))有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。借由此次合作,利群股份將進(jìn)一步整合優(yōu)化供應(yīng)鏈、渠道建設(shè),持續(xù)擴(kuò)大品牌影響力,提升顧客服務(wù)體驗(yàn),打造創(chuàng)新型企業(yè),實(shí)現(xiàn)零售模式的智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
同年12月27日,利群股份旗下利源舜天商貿(mào)公司與青島中澳玉橫農(nóng)業(yè)技術(shù)發(fā)展有限公司簽署合作協(xié)議,今后將展開(kāi)深度合作,搭建從田間到銷售終端一站式直達(dá)的農(nóng)超對(duì)接合作模式,并共同打造 “利群·新苑”品牌。
徐瑞澤告訴《聯(lián)商網(wǎng)》:“利群的供應(yīng)鏈就像“十”字一樣,豎著不斷打通上下游,擴(kuò)大品類品牌,更加高效和精細(xì)化,橫著就要不斷擴(kuò)大市場(chǎng),不局限一市一省,未來(lái)一定是面對(duì)華北、華東和全國(guó)各地。另一方面,我們與合作伙伴以盟國(guó)思維合作,公平平等去做好大零售事業(yè)!
值得注意的是,福興祥現(xiàn)在商品服務(wù)的合作伙伴最遠(yuǎn)已經(jīng)到達(dá)湖南長(zhǎng)沙,而最近的華北以及山東省內(nèi)多家零售企業(yè)也慕名想與利群展開(kāi)合作。而這都是利群多年深耕供應(yīng)鏈和盟國(guó)思維得到社會(huì)和同行認(rèn)可的表現(xiàn)。
深耕社區(qū)商業(yè)
2017年10月,利群以生鮮加強(qiáng)型的社區(qū)門店“利群·福記農(nóng)場(chǎng)”開(kāi)業(yè),這是利群股份在百貨店、超市和便利店之后又一零售業(yè)態(tài)。
“利群有著自己強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和強(qiáng)大的生鮮物流配送加工中心,所以我們開(kāi)出的福記農(nóng)場(chǎng)深受消費(fèi)者歡迎,有著價(jià)格便宜,商品新鮮,購(gòu)買便利等優(yōu)勢(shì)。年前我們總結(jié)福記農(nóng)場(chǎng)第一家店的基礎(chǔ)上,我們將推出福記農(nóng)場(chǎng)2.0版,將更加凸顯商品是英雄的理念,消費(fèi)者要選擇我們的首先是商品,合適的商品提供、合理的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、合情的顧客服務(wù)!毙烊饾烧f(shuō)。
“2018年我們要開(kāi)出100家福記農(nóng)場(chǎng),一方面在加速開(kāi)店尋求門店數(shù)量,另一方面我們要加速迭代尋求門店質(zhì)量。對(duì)利群來(lái)講,我們有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,有優(yōu)秀的人才儲(chǔ)備,有良好的激勵(lì)機(jī)制,擺在我們面前的就是快馬加鞭!毙烊饾裳a(bǔ)充道。
更名利群商業(yè)集團(tuán) 彰顯企業(yè)發(fā)展新格局
《聯(lián)商網(wǎng)》注意到,2018年1月15日,利群股份發(fā)布了變更公司名稱的公告,為充分體現(xiàn)利群股份全新發(fā)展戰(zhàn)略,公司將更名為“利群商業(yè)集團(tuán)股份有限公司”。
在不斷做大做強(qiáng)百貨業(yè)態(tài)的同時(shí),利群購(gòu)物中心、超市、家電、便利店以及特別是以“利群·福記農(nóng)場(chǎng)”為代表的生鮮社區(qū)店等零售業(yè)態(tài)也在迅速發(fā)展;其品牌代理和商業(yè)物流配送業(yè)務(wù)也在不斷發(fā)展壯大,對(duì)第三方客戶的銷售占比不斷提升;O2O平臺(tái)、利群網(wǎng)商以及B2B平臺(tái)、利群采購(gòu)平臺(tái)先后上線,銷售額成倍增長(zhǎng),線上線下融合發(fā)展的步伐加快,利群多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略格局日益突出,并效果顯著。
同時(shí),隨著2017年9月省外第一家門店——利群連云港購(gòu)物廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè),利群的市場(chǎng)布局開(kāi)始走出山東,邁向全國(guó);更名為利群商業(yè)集團(tuán)更加彰顯了企業(yè)發(fā)展的全新格局。
與更名公告同時(shí)發(fā)布的,還有第一大股東增持計(jì)劃公告,體現(xiàn)了第一大股東對(duì)利群股份投資價(jià)值的認(rèn)可及未來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)的信心;實(shí)施智慧供應(yīng)鏈信息管理平臺(tái)升級(jí)改造項(xiàng)目,將打造國(guó)際一流的信息化平臺(tái),打造智慧利群;西海岸新區(qū)大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目土建工程即將施工,建成后將成為國(guó)家級(jí)新區(qū)——青島西海岸新區(qū)的標(biāo)志性商業(yè)項(xiàng)目,公司的零售版圖不斷擴(kuò)大。
采訪花絮
擔(dān)任總裁以后的徐瑞澤每天面對(duì)的事務(wù)異常繁忙,一年有很多的時(shí)間在參加各種各樣的會(huì)議,就在《聯(lián)商網(wǎng)》專訪她時(shí),作為青島市人大代表,她正出席市人代會(huì)。
在工作上不遺余力,徐瑞澤在生活中對(duì)自己也是高標(biāo)準(zhǔn)要求。作為兩個(gè)孩子的媽媽,徐瑞澤總是晚上照顧完孩子后再繼續(xù)自己手頭的工作。徐瑞澤說(shuō):“工作和家庭是相輔相成的關(guān)系,再?gòu)?qiáng)的超人最終也需要回歸家庭,所以盡量把兩方面都兼顧好。”
同時(shí),徐瑞澤表示,“事業(yè)成功的女人是女強(qiáng)人,而現(xiàn)實(shí)中往往事業(yè)取得成功而生活就會(huì)出現(xiàn)不完美,只有讓工作與生活相得益彰的女人才是真正成功的。”
編后語(yǔ):這兩年,不少80后、90已經(jīng)開(kāi)始接班或浮出水面,最多十年,中國(guó)零售民營(yíng)企業(yè)七成將完成接班——不是子女,也有經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)接,他們決定中國(guó)零售未來(lái)。
《聯(lián)商網(wǎng)》特別策劃“零售繼承者”,通過(guò)尋找主流零售與商業(yè)地產(chǎn)CEO的兒女接班人,同時(shí)也是更好地梳理創(chuàng)業(yè)企業(yè)家基業(yè)與治理結(jié)構(gòu)。
(來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng) 鄭媛媛)
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