繼頂著巨大輿論壓力將一份250人的裁員決定公布于眾后，12月11日，沃爾瑪又被爆出“在中國(guó)長(zhǎng)期借會(huì)計(jì)手段粉飾業(yè)績(jī)，不規(guī)范的會(huì)計(jì)記賬以及未經(jīng)授權(quán)的銷售掩蓋了許多問題”。

　　雖然在此前的報(bào)道中，沃爾瑪方面否認(rèn)本次大裁員主要針對(duì)采購(gòu)系統(tǒng)，但自2012年以來連續(xù)三年大力度地對(duì)其在華采購(gòu)架構(gòu)的大調(diào)整、裁撤，很大程度上是否意味著，近幾年來沃爾瑪在華的采購(gòu)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理等方面的確出現(xiàn)了重大管理漏洞呢？

　　負(fù)面頻發(fā)，沃爾瑪在華到底怎么了？

　　帶著這些疑問，日前本報(bào)記者也通過調(diào)查采訪，了解到一些沃爾瑪在與供應(yīng)商合作中一些問題和現(xiàn)象。

　　8年“被扣”400多萬

　　“我們從2004年就開始與沃爾瑪合作，但從2006年開始一直到今年6月30日，沃爾瑪一直存在扣留我們貨款的現(xiàn)象，累計(jì)已經(jīng)達(dá)到400多萬元。”提到與沃爾瑪?shù)暮献�，北京世家偉業(yè)食品有限公司負(fù)責(zé)人王伏其就窩著一肚子的憋屈。

　　王伏其告訴記者，世家偉業(yè)主要向北京地區(qū)的沃爾瑪門店供應(yīng)素拌菜、涼拌菜以及代理供應(yīng)北京六必居的天源醬園醬菜系列產(chǎn)品，大概有30多個(gè)單品，與沃爾瑪采取的是“寄售供應(yīng)商”(聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商)的合作方式，沃爾瑪收取銷售流水25個(gè)點(diǎn)的費(fèi)用。

　　在王伏其看來，沃爾瑪截留他的貨款，問題也就出現(xiàn)在沃爾瑪?shù)牟少?gòu)系統(tǒng)管理上。

　　“在最初的時(shí)候，雙方合作很順利。但自2006年開始，我們的促銷員就發(fā)現(xiàn)沃爾瑪工作人員在操作上‘耍賴’，每月的應(yīng)定案金額他們跟我們結(jié)算的銷售額與已定案金額的實(shí)際銷售額不符。”王伏其進(jìn)一步解釋說，他們?yōu)槌刑峁┒嗌佼a(chǎn)品自己也留有單據(jù)，而沃爾瑪方面在填寫結(jié)賬憑證的單據(jù)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)比實(shí)際銷售流水少的情況。

　　發(fā)現(xiàn)這種“扣留”貨款的現(xiàn)象后，王伏其稱，他也通過一些調(diào)查獲取了其與沃爾瑪近8年來的銷售數(shù)據(jù)，并通過沃爾瑪內(nèi)部員工對(duì)其電腦中的銷售信息進(jìn)行了“截圖”保存。

　　按照王伏其的說法，自2006年1月1日至2014年6月30日，世家偉業(yè)和其代理的六必居天源醬園產(chǎn)品在沃爾瑪?shù)?ldquo;手工定案”總額與沃爾瑪財(cái)務(wù)系統(tǒng)中顯示的已定案總額差異多達(dá)400多萬元。

　　這幾年，王伏其自己都記不清與沃爾瑪?shù)牟少?gòu)人員交涉過多少次了，“每次對(duì)方都答應(yīng)對(duì)賬，但最終都是通過各種借口拖延，不了了之。”王伏其說道，為這事他們一定要討個(gè)說法，沒有辦法，去年10月，他們又向中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)零供調(diào)解委、北京超市供應(yīng)商協(xié)會(huì)投訴。

　　“定案”結(jié)算存漏洞

　　在王伏其提供給記者的一份《關(guān)于沃爾瑪超市拖欠北京世家偉業(yè)食品有限公司貨款的情況說明》中提到：世家偉業(yè)向采購(gòu)(門店)催要貨款時(shí)，采購(gòu)每次都說“再等等，給你們核算后結(jié)清貨款”�？蓭啄晗聛�，負(fù)責(zé)食品、豆制品的采購(gòu)至少更換了5任以上，還是沒解決。

　　“每次換采購(gòu)，問及拖欠貨款的事情，新采購(gòu)都說不知道、不清楚。還沒剛把事情跟采購(gòu)說明白呢，人家又換人了!事情一直這么循環(huán)著。”王伏其說，他都不敢相信這是在一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)發(fā)生的事，連簡(jiǎn)單的對(duì)接工作都做不好。

　　“因?yàn)楦少?gòu)的溝通多數(shù)是通過手機(jī)、電話聯(lián)系，”王伏其苦笑著說，每次到最后，采購(gòu)就找各種理由躲避供應(yīng)商，要么就說等等，要一級(jí)一級(jí)往上報(bào)。“我這都等了多少年了，他們還沒有上報(bào)完呢!現(xiàn)在我也不想找采購(gòu)了。”

　　為了盡快解決問題，王伏其向中商聯(lián)零供調(diào)節(jié)委申請(qǐng)調(diào)解，目前變更為投訴。

　　“為此事，我們均與世家偉業(yè)和沃爾瑪方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行過協(xié)調(diào)溝通，沃爾瑪方面也承諾積極配合解決雙方糾紛。”中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)零供調(diào)解委姚文華主任告訴記者，他們已進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)，雙方也曾表示在今年8月進(jìn)行對(duì)賬。

　　但據(jù)王伏其講，根本就沒有對(duì)賬。

　　與沃爾瑪接觸的初期，應(yīng)世家偉業(yè)要求，中商聯(lián)零供調(diào)解委方面向沃爾瑪提出對(duì)賬申請(qǐng)。但沃爾瑪方面稱，2013年8月1日前所有銷售數(shù)據(jù)因系統(tǒng)更換、搬家等原因，或丟失，或難以查找等。

　　據(jù)王伏其介紹，沃爾瑪僅在今年10月份與其財(cái)務(wù)有過會(huì)面。但當(dāng)世家偉業(yè)再次找到沃爾瑪采購(gòu)時(shí)，采購(gòu)只是留下了資料，時(shí)至今日都沒有對(duì)賬。“后來，我們?cè)僬宜麜r(shí)，他的答復(fù)是已經(jīng)調(diào)到深圳，不負(fù)責(zé)這一塊了。”

　　“‘定案’結(jié)算就是沃爾瑪給我們這些寄售供應(yīng)商下的套兒。”提到自己被“無故截留”的400多萬元，王伏其有些激動(dòng)。他說，“我就曾經(jīng)看到過沃爾瑪一名工作人員讓另一名工作人員在給寄售供應(yīng)商填寫銷售數(shù)據(jù)時(shí)少寫些”。

　　關(guān)于世家偉業(yè)與沃爾瑪?shù)?ldquo;定案”式結(jié)算合作，王伏其說，在2014年7月1日以前，即沃爾瑪將地方采購(gòu)權(quán)收歸深圳總部前，沃爾瑪與寄售供應(yīng)商的結(jié)算主要以手工填寫的“商品核查單”為基準(zhǔn)。“商品核查單”上顯示的金額是多少，60天后結(jié)算的金額就是多少。“這就是所謂的‘定案’結(jié)算。”

　　在王伏其給記者發(fā)來的其與沃爾瑪合作的《供應(yīng)商鮮食歷史結(jié)賬問題說明表》中顯示，2014年1月1日至2014年6月30日，超市方應(yīng)給世家偉業(yè)定案總額為599135.71元，而實(shí)際定案總額為486817.84 元， 其中有112317.87 元未預(yù)定案，約占到應(yīng)定案總額的18.75%。

　　“手工填寫定案隨意性很大，比如說我這月銷售額是85萬，他給你寫成75萬，結(jié)算的時(shí)候就是按75萬算。”這也是讓王伏其十分不解的地方，“在信息化技術(shù)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，作為世界500強(qiáng)企業(yè)，為何還采用這種古老而又容易出紕漏的結(jié)算方式？”

　　沃爾瑪寄售供應(yīng)商通�。�

　　目前，世家偉業(yè)與沃爾瑪仍處于合作中。不過其在沃爾瑪門店每月的銷售流水已經(jīng)從以前的8家門店50多萬元降到現(xiàn)在的10余家門店10多萬元了。

　　“現(xiàn)在之所以仍選擇與沃爾瑪合作，是擔(dān)心以前的賬目會(huì)因時(shí)隔兩年未進(jìn)行合作，而失去法律效應(yīng)。”王伏其表示，因?yàn)槲譅柆數(shù)?ldquo;欺騙”、“不守信”行為，導(dǎo)致世家偉業(yè)一度出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問題。“在今年7月以前，截留貨款情況每月都在發(fā)生”，世家偉業(yè)被拖欠的貨款也越積越多。

　　面對(duì)目前的情況，王伏其表示，他無意與沃爾瑪做對(duì)，只想維護(hù)自己的合法權(quán)益。今年11月，世家偉業(yè)向中商聯(lián)零供調(diào)解委發(fā)出《特別告知函》，稱將召開名為“沃爾瑪超市你向何處去”的新聞發(fā)布會(huì)，號(hào)召全國(guó)沃爾瑪超市寄售供應(yīng)商核查與沃爾瑪合作的回款記錄，向沃爾瑪問責(zé)。在此《特別告知函》中，世家偉業(yè)稱會(huì)將發(fā)布會(huì)地點(diǎn)選在某沃爾瑪超市門店前。

　　在世家偉業(yè)上交到中商聯(lián)零供調(diào)解委的一份《關(guān)于沃爾瑪超市拖欠北京世家偉業(yè)食品有限公司貨款的情況說明》中，有如此描述：“一位沃爾瑪良心采購(gòu)直言：‘他們把截留應(yīng)付供應(yīng)商的貨款，每月充當(dāng)當(dāng)月利潤(rùn)上繳了。為了銷售報(bào)表好看，完成銷售利潤(rùn)還可拿獎(jiǎng)金，這種現(xiàn)象一直延續(xù)到今天!’”

　　對(duì)于沃爾瑪?shù)拇朔N采購(gòu)管理模式，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為如此操作很容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理上的漏洞，也可能出現(xiàn)把截留貨款“裝進(jìn)私人口袋”的現(xiàn)象。

　　采訪中王伏其告訴記者，在北京與沃爾瑪合作的多家寄售供應(yīng)商都出現(xiàn)過貨款被截留的情況。“就在今天，一個(gè)經(jīng)營(yíng)主食廚房的供貨商還跟我抱怨沃爾瑪“克扣”其貨款的事。”

　　“對(duì)沃爾瑪來講，與世家偉業(yè)這樣的合作糾紛應(yīng)該不是個(gè)案，由于其寄售供應(yīng)商的合作方式相對(duì)簡(jiǎn)單，加之前幾年沃爾瑪在全國(guó)新設(shè)置近30個(gè)采購(gòu)辦公室，采購(gòu)權(quán)的下放，很容易滋生在采購(gòu)管理上的‘漏洞’。”據(jù)了解沃爾瑪運(yùn)作模式的業(yè)內(nèi)人士稱，像此類“截留寄售供應(yīng)商貨款”的情況對(duì)其來講應(yīng)該很有很多，如果對(duì)此粗略做一個(gè)統(tǒng)計(jì)的話，數(shù)字會(huì)很驚人。

　　記者后記

　　大裁員、大調(diào)整、利用會(huì)計(jì)手段粉飾業(yè)績(jī)，在關(guān)于沃爾瑪?shù)?ldquo;負(fù)面消息”漫天飛來之時(shí)，我們不妨也換個(gè)角度，這對(duì)沃爾瑪來講未必不是一件好事。

　　如果說之前幾年在快速發(fā)展中，沃爾瑪?shù)拇_出現(xiàn)過一些“管理弊端、不良問題”的話，那么，現(xiàn)在的種種消息傳來，也意味著沃爾瑪正在將這些問題、弊病逐漸暴露在“光天化日”之下，暴露了問題，才能更有效地解決它。

　　就以記者本次采訪中了解到的世家偉業(yè)與沃爾瑪?shù)?ldquo;寄售供應(yīng)商”合作模式為例，對(duì)此，記者在發(fā)稿之前并未收到沃爾瑪方面對(duì)此“貨款糾紛”給予的具體答復(fù)，反而還了解了一些供應(yīng)商與其合作中也存在類似現(xiàn)象。

　　對(duì)此，沃爾瑪公關(guān)部門一言未發(fā)，我們?cè)敢庀嘈�，沃爾瑪方面�?huì)有其自己的道理，有其“難言之隱”，但起碼我們可以認(rèn)為，這恰恰印證了沃爾瑪當(dāng)前正在緊鑼密鼓進(jìn)行采購(gòu)架構(gòu)調(diào)整、裁撤多地采購(gòu)辦公室、裁汰相當(dāng)一批工作人員的必要性。

　　亡羊補(bǔ)牢，猶為晚矣!期待在華進(jìn)入“多事之秋”的沃爾瑪，能夠及時(shí)做出各方面調(diào)整，再次出發(fā)!
　�。ㄖ袊�(guó)商報(bào)·超市周刊 記者 劉朝龍 實(shí)習(xí)記者 張俠芳）