根據(jù)福布斯的報道，在美國境內，有1000萬名消費者使用星巴克開發(fā)的移動支付應用購買咖啡，每周的交易量超過500萬單。而根據(jù)BI Intelligence的研究報告，移動支付這一塊至少為星巴克貢獻10億美元的營收。星巴克的移動應用，是全面最受歡迎的移動支付應用。

　　在移動支付領域如此之兇猛的星巴克，若它想涉足金融，是否可以將街頭巷尾的星巴克網(wǎng)點變?yōu)殂y行網(wǎng)點？實際上，像 Google、沃爾瑪、PayPal 等并非傳統(tǒng)的金融機構，開始涉足除儲蓄外的各類金融業(yè)務。這個現(xiàn)象，讓馬庫斯·烏爾森(Marcus Wohlsen)感慨：

　　“在數(shù)字技術廣泛介入之前，傳統(tǒng)銀行提供大部分金融業(yè)務的想法是靠譜的，因為它們與(錢)的距離是最近的。但現(xiàn)在，我們隨時可以接觸錢，不光是誰最終掌握著它。銀行最終不會完全消失�？偟糜腥税踩乇Ｓ形覀兊腻X。然而，在它保護這我們的錢的同時，其他玩家以自己的方式來進入金融業(yè)務，以更迅速、更便宜、更便利、更直覺的方式來提供其它金融服務。”

　　回顧星巴克在移動支付的成功，有三個因素至關重要：一、美國市場外帶咖啡的比例占86％，移動支付需求旺盛;二、星巴克的移動應用的移動支付體驗順滑，吸引用戶使用；三、星巴克十三年前就推出預付卡式的“隨行卡”體系，培養(yǎng)了消費者儲值/刷卡消費的習慣;對于這部分消費者而言，星巴克的移動支付應用，是更加方便的“隨行卡”。

　　而“隨行卡”的功能，和銀行所發(fā)行的借記卡相當接近。“隨行卡”可以讓消費者在里面儲值，并在各處星巴克網(wǎng)點刷卡消費，它甚至允許我們幫朋友們買星巴克咖啡，于是它還具備類似“轉賬”一般的功能。

　　如果星巴克想涉足金融，那么完全可以圍繞“隨行卡”，構建金融體系。事實上，根據(jù)最新財季財務報告，美國境內星巴克的卡內交易額達25億美元。此外，它在美國境內還擁有11000個網(wǎng)點。

　　人流量巨大的店面，社區(qū)化的經營方式，體驗為先的品牌策略，都讓星巴克具備很強的橫向拓展性——如果消費者希望附近有一個咖啡店，能夠方便地提供轉賬、儲蓄之類的服務，那么星巴克可以順應消費者的愿望，再次像利用高科技手段一樣，打造全新的“星巴克體驗。”

　　星巴克的創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)曾經這么總結，“星巴克是一個致力于將人們聯(lián)系在一起的品牌，即所謂‘星巴克體驗’，而非僅僅一杯咖啡。當我們看到移動互聯(lián)、社交媒體已成為人們生活的一部分時，便重新定義了自己將人們聯(lián)系在一起的方式，這讓星巴克意識到數(shù)字營銷的重要性。”
　　（愛范兒 陳一斌）