隨著英國(guó)特易購(gòu)商場(chǎng)落戶四方，各界人士對(duì)人民路商圈的發(fā)展前景也一致看好。但近日記者采訪卻發(fā)現(xiàn)，該商場(chǎng)開(kāi)業(yè)5個(gè)多月來(lái)，卻出現(xiàn)了冰火兩重天的情況，超市的生鮮、熟食等日用品熱賣，可商場(chǎng)內(nèi)服裝、餐飲等店鋪卻經(jīng)營(yíng)慘淡。零售巨頭特易購(gòu)能否延續(xù)銷售神話？四方店又能持續(xù)多久？記者對(duì)此進(jìn)行了探訪。
　　
　　樂(lè)都匯五樓客流量很少

　　
　　中午，樂(lè)購(gòu)超市內(nèi)的客流量與商場(chǎng)形成鮮明對(duì)比

　　樂(lè)都匯銷售人員比顧客多　　

　　近日，市民劉女士去特易購(gòu)商場(chǎng)五樓用餐時(shí)發(fā)覺(jué)，開(kāi)業(yè)時(shí)的餐廳不見(jiàn)了，幾家熟悉的店鋪也已經(jīng)關(guān)門。

　　據(jù)了解，人民路的特易購(gòu)商場(chǎng)在今年1月9日開(kāi)業(yè)當(dāng)天，數(shù)萬(wàn)市民涌入購(gòu)物中心，場(chǎng)面非常壯觀。樂(lè)購(gòu)超市客服中心的工作人員表示，青島的特易購(gòu)商城被分為樂(lè)購(gòu)超市和樂(lè)都匯兩個(gè)部分，雖然同屬一個(gè)公司但分屬兩個(gè)不同的部門管理。商場(chǎng)開(kāi)業(yè)不到半年時(shí)間，內(nèi)部業(yè)態(tài)變臉如此之快?經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的探訪，記者在特易購(gòu)發(fā)現(xiàn)，每逢周末和節(jié)假日，樂(lè)購(gòu)超市內(nèi)人聲鼎沸，可樂(lè)都匯卻顧客寥寥，一派蕭條景象。

　　超市所在的二、三樓商場(chǎng)客流量較多，但大多市民出了超市后，并未在其他區(qū)域過(guò)多停留，而三層以上客流量更少。據(jù)記者觀察，中午在四樓美食廣場(chǎng)就餐的顧客大都是帶著工作牌的內(nèi)部人員，其次是穿著校服的中學(xué)生。而五樓多家店鋪處于關(guān)門狀態(tài)，其中禾綠回轉(zhuǎn)壽司的玻璃門上，還貼著剛開(kāi)業(yè)時(shí)的促銷廣告。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)保潔人員介紹，該店鋪已關(guān)門很久。整個(gè)五樓銷售人員多過(guò)顧客，偶爾有人乘坐電梯上來(lái)也直奔入口附近的牛排店，吃完便匆忙離去。

　　客流量少商鋪曾集體關(guān)門

　　記者以打算在此開(kāi)店為名咨詢了多家店鋪，大多商戶都給出了“謹(jǐn)慎進(jìn)駐”的忠告。“這里根本上不來(lái)幾個(gè)人，前段時(shí)間還因?yàn)樯碳壹w關(guān)店，要求商場(chǎng)賠償?shù)臋M幅也掛滿了樓層。”5樓一家店鋪的工作人員抱怨說(shuō)，開(kāi)業(yè)的新鮮勁過(guò)去后，這邊就一直很冷清，有不少商家已經(jīng)受不了“入不敷出”的營(yíng)業(yè)額早早撤出了。

　　據(jù)知情商家透露，曾進(jìn)駐樂(lè)都匯的摸錯(cuò)門涮涮鍋、日本面館、福仁飾界、禾綠回轉(zhuǎn)壽司等商家都相繼離開(kāi)，5樓中間的手機(jī)柜臺(tái)也由2個(gè)合并為1個(gè)，此外銷售環(huán)保生活用品和一家銷售熱水器的店鋪也在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)不久后離開(kāi)。“本以為能沾沾超市的光，誰(shuí)知道人家買完?yáng)|西就走人根本不往上來(lái)。”某服裝店的工作人員說(shuō)。不僅如此，記者還在3樓超市出口發(fā)現(xiàn)，原本“滿座”的店面已經(jīng)有2家空出了位置。

　　同在一家商場(chǎng)，反差為何如此強(qiáng)烈?記者欲從特易購(gòu)商場(chǎng)管理處求證商戶說(shuō)法，但相關(guān)負(fù)責(zé)人拒絕接受采訪。

　　管理混亂商戶不滿

　　“ 整個(gè)商場(chǎng)的定位布 局就很亂，飾品挨著食品，嬰兒產(chǎn)品對(duì)著皮薩店，一二三四樓都有服裝店賣得還五花八門，看著都讓人眼暈。”某商家透露，樂(lè)都匯此前和樂(lè)購(gòu)分屬較明顯，超市的購(gòu)物卡無(wú)法在其他店面使用。但眼見(jiàn)兩邊反差越來(lái)越大，在不久前商場(chǎng)部分也決定采用利群一體化的購(gòu)物方式，允許服裝等百貨店使用購(gòu)物卡消費(fèi)。

　　而目前樂(lè)都匯正在進(jìn)行積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，但超市購(gòu)物卻不計(jì)入積分，而在商場(chǎng)歷次的促銷活動(dòng)中，超市和樂(lè)都匯也很少聯(lián)合促銷。有商家分析，之所以出現(xiàn)冷熱兩重天的情況，除了布局不清晰之外，管理上的不協(xié)調(diào)也占重要原因。“到現(xiàn)在很多人都以為樂(lè)購(gòu)就是樂(lè)都匯，也就是特易購(gòu)，連讓人分清都不能，商場(chǎng)能發(fā)展好嗎?”有商家如是說(shuō)。

　　“這主要還是商場(chǎng)沒(méi)有考慮周圍居民的消費(fèi)特點(diǎn)。”島城一大型商場(chǎng)的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，四方是個(gè)老城區(qū)，在這種環(huán)境中，大眾消費(fèi)型超市發(fā)展會(huì)較為理想，而定位不明的服裝和餐飲等則很難預(yù)測(cè)。“東部佳世客在成立頭幾年的經(jīng)營(yíng)狀況也不樂(lè)觀，但后來(lái)還是贏得了不少人氣。”該負(fù)責(zé)人表示，人民路仍有發(fā)展?jié)摿�，特易�?gòu)未來(lái)會(huì)如何目前難下定論。
　�。R魯晚報(bào) 苑菲菲）