在商場(chǎng)試穿衣時(shí)，衣服拉鏈出現(xiàn)故障，前來(lái)幫忙的店員不慎將卡住的拉鏈拉壞,可商場(chǎng)卻要顧客出損失費(fèi)。曹小姐對(duì)此困惑不解。
　　
　　曹小姐是湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的輔導(dǎo)員。前晚8時(shí)，她和同事去大洋百貨武漢光谷店購(gòu)物。在3樓浪漫風(fēng)情女裝店，曹小姐看中了一條售價(jià)790元的灰色真絲連衣裙。試穿時(shí)，曹小姐發(fā)現(xiàn)衣服拉鏈被線頭卡住了，便請(qǐng)營(yíng)業(yè)員幫忙。
　　
　　營(yíng)業(yè)員劉小姐將拉鏈打蠟，再一拉，拉鏈壞了。商場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人建議曹小姐以折扣價(jià)將衣服買(mǎi)下，被曹小姐拒絕。最后，商場(chǎng)讓曹小姐交了100元錢(qián)押金。
　　
　　昨日上午11時(shí)，記者和曹小姐來(lái)到該商場(chǎng)，負(fù)責(zé)人陳冬東說(shuō)，衣服拉鏈之所以損壞，是因?yàn)椴苄〗阍嚧⿻r(shí)，不慎將拉鏈卡住，營(yíng)業(yè)員也存在一定的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)由雙方承擔(dān)費(fèi)用。經(jīng)調(diào)解，曹小姐承擔(dān)了50元。
　　
　　資深律師認(rèn)為，消費(fèi)者并無(wú)過(guò)錯(cuò)，商場(chǎng)要其賠付不合理。
　�。ǔ於际袌�(bào) 見(jiàn)習(xí)記者許洋 記者朱熙勇）