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天津20家商場懸掛中英文“消費(fèi)維權(quán)提示”牌

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2008-07-21 10:16

  日前,天津勸業(yè)場、中原百貨、伊勢丹、遠(yuǎn)東百貨等20家大型百貨商場從天津市百貨商業(yè)協(xié)會領(lǐng)取了中英文對照的“消費(fèi)維權(quán)提示”牌,并將從20日開始懸掛在各自的總服務(wù)臺上,提示牌上有4部維權(quán)電話,奧運(yùn)期間來津觀光購物的國內(nèi)外游客在發(fā)生服務(wù)糾紛時可即時打電話求助。

  據(jù)了解,天津市百貨商業(yè)協(xié)會要求各掛牌企業(yè),要以奧運(yùn)為契機(jī),提升服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)購物環(huán)境,向顧客提供全新的購物體驗(yàn)和享受。與顧客出現(xiàn)矛盾和問題時,力爭不出柜臺、不出商場,就把問題和矛盾解決掉,通過自身努力讓國內(nèi)外消費(fèi)者看到天津人良好的精神風(fēng)貌。
 。ㄐ氯A網(wǎng) 記者孟華)

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