導(dǎo)讀：從2008年起，國家法定假日進(jìn)行了調(diào)整，“五一”國際勞動(dòng)節(jié)由3天調(diào)整為1天，減少2天；假期縮短，對(duì)零售商會(huì)帶來怎樣的影響？零售商如何應(yīng)對(duì)？今年的五一節(jié)營銷又會(huì)有什么新亮點(diǎn)呢？聯(lián)商網(wǎng)邀請(qǐng)了一些零售企業(yè)營銷高管暢談“五一節(jié)”營銷。

　　嘉賓一：家樂福華東區(qū)公關(guān)經(jīng)理于劍：
　　
　　聯(lián)商網(wǎng)：今年實(shí)行新的節(jié)假日制度，五一節(jié)假期縮短，對(duì)超市影響大嗎？

　　于劍（以下簡稱于）：影響不大。短期影響會(huì)有，比如和去年同期比較，但是對(duì)整個(gè)五月的銷售額影響不會(huì)太大。單純看五一這三天銷售，我預(yù)計(jì)和去年相比，如果扣除通貨膨脹的因素，差別不應(yīng)該很大，但是家樂福每年都會(huì)有成長，即使沒有節(jié)日因素。
　　甚至我認(rèn)為五一假期縮短對(duì)全年的營銷效果更好，因?yàn)閺娜陙砜�，假期增多了。以前放七天假，到了最后幾天大家的消費(fèi)熱情已經(jīng)不是很高了，現(xiàn)在把假期錯(cuò)開，可以讓消費(fèi)者保持一個(gè)較長久的消費(fèi)熱情。

　　聯(lián)商網(wǎng)：今年五一節(jié)營銷跟之前相比，會(huì)有什么新的亮點(diǎn)？

　　于：說實(shí)話，五一促銷也沒什么新東西，還是老一套，因?yàn)轭櫩鸵簿褪菆D個(gè)便宜或者方便。公益活動(dòng)肯定有，我們會(huì)在五一前夕舉辦食品安全周，請(qǐng)全球總部的人過來培訓(xùn)。

　　聯(lián)商網(wǎng)：五一節(jié)促銷業(yè)績跟平時(shí)的銷售額相比，一般能增長多少？

　　于：各地情況不同，一般增加50％吧。

　　聯(lián)商網(wǎng)：在剛剛過去的清明節(jié)，超市的銷售情況如何？

　　于劍：清明節(jié)和去年同期相比，有增長，但是這種比較統(tǒng)計(jì)學(xué)意義不大，因?yàn)槿ツ甑那迕鞑皇切菹⑷铡?/P>

　　聯(lián)商網(wǎng)：從全年來看，家樂福今年整體的營銷策略和思路會(huì)有什么轉(zhuǎn)變？

　　呵呵，營銷策略？你不要把零售行業(yè)看的太神秘了，這個(gè)行業(yè)，就是擺上商品顧客上門，它和汽車化妝品不一樣，化妝品很看重宣傳，但是超市不會(huì)，超市有固定的顧客群。
　　我們今年重點(diǎn)就是抓內(nèi)部管理，搞好服務(wù)，加快發(fā)展。從公關(guān)部工作而言，會(huì)加強(qiáng)公關(guān)人員的培訓(xùn)，今年公關(guān)部會(huì)對(duì)門店的公關(guān)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，同時(shí)把門店的客服管理權(quán)限上收，由公關(guān)經(jīng)理管理門店客服，主要是處理顧客投訴等。
　　關(guān)于某些超市調(diào)整戰(zhàn)略，從低價(jià)到時(shí)尚，我的觀點(diǎn)是：超市就是超市，顧客看重的是方便和是否買到需要的商品，超市不是大商場(chǎng)。
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