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顧客車(chē)子被砸、近10萬(wàn)財(cái)物丟失 商場(chǎng)是否有責(zé)

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 2007-12-25 08:27

  “丟了近10萬(wàn)塊錢(qián)的東西,商場(chǎng)連個(gè)說(shuō)法都沒(méi)有。”

  昨日下午,王先生把白紙紅字的“維權(quán)書(shū)”貼在車(chē)上后,將車(chē)停在沈陽(yáng)西武商場(chǎng)門(mén)前表示,進(jìn)商場(chǎng)不到20分鐘,停在外面的吉普車(chē)被砸,財(cái)物被盜。

  門(mén)前 “維權(quán)書(shū)”要討公道

  昨日14時(shí)20分,沈陽(yáng)市青年大街五里河段沈陽(yáng)西武商場(chǎng)門(mén)前,一輛藍(lán)色三菱吉普車(chē)橫在商場(chǎng)正門(mén),吉普車(chē)右后側(cè)的車(chē)窗被砸。車(chē)上貼著三張醒目的“維權(quán)書(shū)”,白紙紅字寫(xiě)著:在西武商場(chǎng)購(gòu)物,將車(chē)停在此商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)內(nèi),車(chē)被砸被盜,錢(qián)物丟失,商場(chǎng)對(duì)此事不理不睬,態(tài)度蠻橫!

  “我要討個(gè)公道。”車(chē)主王先生一臉憤怒,他說(shuō)自己也不想這樣,但是商場(chǎng)方遲遲不給答復(fù),“都是商場(chǎng)給逼的。”

  沈陽(yáng)西武商場(chǎng)一位女負(fù)責(zé)人表示:“賠償?shù)氖挛覀冏霾涣酥鳎呀?jīng)報(bào)請(qǐng)總部了,經(jīng)理說(shuō)下午3點(diǎn)半見(jiàn)你。”。

  購(gòu)鞋 “20分鐘丟9.4萬(wàn)”

  王先生向記者出示了一份車(chē)內(nèi)丟失物品的清單,其中寫(xiě)明現(xiàn)金2.7萬(wàn)元,筆記本電腦等貴重物品折價(jià)6.7萬(wàn)元。

  “這份清單和我提供給五里河派出所筆錄上的一致。”王先生說(shuō),他是本溪人,23日15時(shí)和朋友開(kāi)車(chē)趕到沈陽(yáng)后,直奔西武商場(chǎng),“前幾天,在商場(chǎng)里看中了一款鞋。”

  將車(chē)開(kāi)到商場(chǎng)正門(mén)后,“門(mén)前的保安引導(dǎo)我們將車(chē)停在了商場(chǎng)門(mén)前的停車(chē)場(chǎng)上。”王先生回憶,當(dāng)時(shí)也擔(dān)心過(guò)被盜,但是看到停車(chē)場(chǎng)上有兩個(gè)保安在場(chǎng),“畢竟是有名的大商場(chǎng),咱信得過(guò)。”

  王先生走進(jìn)商場(chǎng),“我剛穿上鞋準(zhǔn)備試一試,就有商場(chǎng)的人找到我,說(shuō)你的車(chē)窗被砸了。” 王先生一路跑到自己的車(chē)前,“放在車(chē)后排座墊上的兩個(gè)包,全被偷走了。里面有27000元現(xiàn)金,IBMX60筆記本和白金項(xiàng)鏈……”王先生粗略一算,“20分鐘丟了94000多塊錢(qián)的東西。”

  憤怒  商場(chǎng)方連個(gè)道歉都沒(méi)有

  事發(fā)后,王先生找到了西武商場(chǎng)討要說(shuō)法,“保安部一位姓周的經(jīng)理說(shuō),是他們(商場(chǎng))報(bào)的警。當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的保安說(shuō),看到了一個(gè)可疑男子拎著包,上了一輛遼AP牌照的黑色轎車(chē),保安感覺(jué)到不妙后,立刻跑到我的車(chē)旁,發(fā)現(xiàn)車(chē)玻璃已經(jīng)被砸了。”

  讓王先生憤怒的是,“商場(chǎng)一位姓屈(音)的經(jīng)理說(shuō),商場(chǎng)外的停車(chē)場(chǎng)不屬于商場(chǎng),因此商場(chǎng)不能作出賠償承諾。”

  “我的朋友有律師,我特意打電話咨詢了。”王先生說(shuō)律師告訴他,“既然是保安引導(dǎo)停的車(chē),而且是指定區(qū)域,現(xiàn)場(chǎng)還有商場(chǎng)的保安巡邏,那就證明商場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始提供服務(wù),受害者有權(quán)要求商場(chǎng)賠償。”

  “要是我把車(chē)停在車(chē)場(chǎng)后,沒(méi)到商場(chǎng)消費(fèi),去了別的地方,我都認(rèn)了。”王先生始終想不通,“我把鞋都穿腳上要買(mǎi)了,商場(chǎng)怎么就說(shuō)沒(méi)有責(zé)任呢?直到現(xiàn)在,商場(chǎng)方連個(gè)道歉都沒(méi)有!”

  記者隨后找到了沈陽(yáng)西武商場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人,商場(chǎng)方表示不接受記者的采訪。

  五里河派出所的民警證實(shí),案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。

  20時(shí)30分,記者再度與王先生取得聯(lián)系。“下午確實(shí)見(jiàn)到了商場(chǎng)港方的負(fù)責(zé)人,但他們不但沒(méi)有道歉的意思,壓根就不承認(rèn)自己有責(zé)任。”

  王先生說(shuō),他將隨時(shí)準(zhǔn)備向法院提起訴訟,通過(guò)法律討要公道。

  律師說(shuō)法
  消費(fèi)者有權(quán)索賠

  遼寧圣華律師事務(wù)所寧連義律師認(rèn)為,如果引導(dǎo)王先生停車(chē)的保安確系商場(chǎng)的工作人員,那么視為商場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始向王先生提供了除商品本身外的附加服務(wù)!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用商品或享受服務(wù)時(shí),如果受到人身、財(cái)產(chǎn)損害,有權(quán)獲得賠償。所以,王先生有權(quán)向商場(chǎng)提出索賠要求。
 。ㄈA商晨報(bào) 記者盧宏亮)

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