昨天中午12點(diǎn)多，家樂(lè)福立水橋店內(nèi)，由于工作人員運(yùn)送手推車時(shí)疏忽，導(dǎo)致該店3層至2層電梯下口難以通行，從而造成多名顧客擠倒在面積不到兩平米的電梯下口處。9名顧客在事故中不同程度受傷，其中包括7名60歲以上的老年人。

　　多名顧客倒在電梯口

　　昨天中午12點(diǎn)，高女士購(gòu)物完畢，從3層坐電梯欲下2層，突然她看到前面人群順著電梯逆行上跑。高女士隨著人群跑回3層回頭下看時(shí)，發(fā)現(xiàn)在2層的電梯下口處，一排手推購(gòu)物車堵著，而數(shù)名顧客擠倒在一個(gè)不到兩平米的地方。一位坐輪椅的老太太也因擁擠翻在輪椅之下，輪椅上還壓有數(shù)人。伴隨“砰”的一聲，電梯的玻璃擋板被擠破裂，碎片散落在人群之中。

　　就在下口處人們擠作一團(tuán)時(shí)，電梯仍在不停地滾動(dòng)，壓在人群下的顧客被電梯剮得連聲尖叫。

　　高女士說(shuō)，見(jiàn)此情形，她和身邊的幾位顧客都大喊，“要出人命了，快關(guān)電梯。”隨后，一名家樂(lè)福工作人員將電梯關(guān)閉。

　　傷者無(wú)人過(guò)問(wèn)自行報(bào)警

　　67歲的楊殿璽是被擠傷者之一，他稱當(dāng)時(shí)他和妻子排在下電梯人流的最前面，他前面還有一名家樂(lè)福員工，推著一排手推車。但就在下電梯口處，前面的手推車頂在二層的一面墻上，工作人員動(dòng)彈不得，占住下電梯口。后面的人流因此發(fā)生沖撞，最后導(dǎo)致擠成一團(tuán)。

　　站在楊殿璽夫婦后面的劉玉寶稱，他的腿被擠在手推車和電梯中間，他的妻子曹華則順著電梯沖到手推車下面，眼看脖子就要卡到手推車扶手時(shí)，電梯突然停下。“要是電梯停得稍微晚一點(diǎn)，脖子就被卡了。”驚魂未定的曹華說(shuō)。

　　傷者雷紅稱，電梯停下后，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員將他們攙扶到2層的座椅上休息，可坐下后就一直沒(méi)人問(wèn)及傷情。

　　傷者王奎英說(shuō)，見(jiàn)無(wú)人處理，他們?cè)谧紊系攘撕芫�，是她撥打�?10和999報(bào)警并求救。

　　下午1點(diǎn)多，999急救車將9名受傷顧客送往協(xié)和醫(yī)院。9人中，有7名年齡超過(guò)60歲，經(jīng)診斷，眾人均為挫傷，經(jīng)過(guò)治療已無(wú)大礙。下午5點(diǎn)多，傷者陸續(xù)離開醫(yī)院。

　　事故緣于員工推車受阻

　　昨天中午1點(diǎn)多，記者在家樂(lè)福立水橋店看到，3層到2層的下樓電梯已停運(yùn)。在電梯下口處，最底端的兩塊兩米長(zhǎng)玻璃擋板已完全破碎，電梯縫中仍卡著大量玻璃碎片，保潔人員正在清理。

　　當(dāng)時(shí)推車的家樂(lè)福員工鄭春峰稱，事發(fā)時(shí)她推著20多輛手推購(gòu)物車下樓，前面由一位男員工指引車頭，但“車隊(duì)”的車頭進(jìn)入2層后，男員工引錯(cuò)方向，車頭頂墻，她在車尾無(wú)法推車，動(dòng)彈不得，從而造成擁堵事故。

　　鄭春峰說(shuō)，本來(lái)是由另外一個(gè)女同事引路，但這個(gè)男同事看到她比較吃力就主動(dòng)幫忙。

　　昨天下午，男員工的母親戴女士哭泣著說(shuō)，昨天是兒子剛上班的第二天，原本單位領(lǐng)導(dǎo)不讓他做這項(xiàng)工作，他就是熱心想幫忙，結(jié)果出了事故。看到傷員她也很難過(guò)，但她希望大家能原諒自己的孩子，“我的孩子天生智力發(fā)育遲緩。”

　　家樂(lè)福方面一位工作人員說(shuō)，目前具體事故原因仍在調(diào)查，他們已為傷者墊付了醫(yī)藥費(fèi)，具體賠償還未商定。

　　■特寫
　　女兒跪地護(hù)母怕人踩踏

　　“媽媽，事情已經(jīng)過(guò)去了，您要放松啊。”昨天下午，協(xié)和醫(yī)院內(nèi)，面對(duì)疼痛呻吟的74歲老母，女兒王奎英對(duì)中午發(fā)生的一幕仍心有余悸。

　　她回憶說(shuō)，事發(fā)時(shí)，電梯上顧客不多，她推著坐著輪椅的母親劉蔭卿走上電梯。在電梯上，她還在和母親商量去哪家飯館吃飯，突然前面的顧客一陣混亂，各樣的驚叫聲回響耳邊，有人轉(zhuǎn)過(guò)身拼命往上走。“我還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，母親一下倒在電梯上。”王奎英說(shuō)，她怕往回跑的人踩踏母親，就立刻跪在電梯上，用雙手護(hù)著母親的身體。

　　王奎英說(shuō)，事發(fā)時(shí)，身后不知什么人被擠倒，砸到她背上。為了不讓身下母親受傷，在那短短的幾分鐘內(nèi)，她一直拼命地苦苦支撐。
　�。ň┤A時(shí)報(bào) 記者肖岳 實(shí)習(xí)生翟烜 燕楠）