進(jìn)入“金九銀十”后,之前一直忙于調(diào)整的杭州各大商場將紛紛揭開面紗,露出調(diào)整后的新面目。

　　9月8日,隨著國際知名化妝品品牌DIOR(迪奧)專柜的開幕,解百新世紀(jì)商廈在歷經(jīng)7個月的裝修后將以全新整體形象亮相。商場負(fù)責(zé)人介紹,今年解百分步驟對新世紀(jì)商廈地下1層至5層進(jìn)行了逐一調(diào)整,涉及面積1.5萬平方米,調(diào)整后的商場將更加強(qiáng)調(diào)女性消費特色。

　　新商場女性味道濃

　　調(diào)整后的新世紀(jì)商廈涵蓋了女性消費的方方面面。據(jù)統(tǒng)計,2006年解百女裝的銷售量增幅明顯,銷售額約占總銷售額的20%左右。因此,解百在本次調(diào)整中著重擴(kuò)大了女裝商場的經(jīng)營規(guī)模,在原有的兩個樓層基礎(chǔ)上,新辟了四樓女裝樓層,為女裝品牌經(jīng)營提供了更大的平臺。

　　在這次調(diào)整中,變化最大的是品牌結(jié)構(gòu)提升。這次解百共調(diào)整了100多個品牌,引進(jìn)了50多個與商場定位吻合的品牌。其中女裝商場引進(jìn)Mindbridge、卡利亞里、衣戀、衣索、PRICH、薇媛、BABY·FOX等20多個具有日韓風(fēng)格的品牌,其中不少為獨有品牌;童裝引進(jìn)了PAWINPAW和小耐克;休閑品牌引進(jìn)了LEE等品牌;女鞋品牌引進(jìn)了Aee、康莉和涉趣;女包品牌引進(jìn)了迪桑娜、嘉里奧等品牌。

　　此外,新商場還注重發(fā)掘女性品牌的連帶消費。整個商場將涵蓋女性消費的商品大類一網(wǎng)打盡,從化妝品、珠寶首飾、女裝、飾品到兒童用品一應(yīng)俱全,尤其是二樓時尚少淑館將女裝、女鞋、女包、配飾整合在一個樓層,更具現(xiàn)代百貨的商品組合特色。
　　
　　騰出倉庫解決停車難

　　停車難是目前杭州各大商場都面臨的問題。解百將位于新世紀(jì)商廈地下3層的部分倉庫外遷,騰出約2000平方米的空間開發(fā)出地下車庫。商場有關(guān)負(fù)責(zé)人說,目前車庫的改造正在進(jìn)行之中,力爭在"十一"黃金周前投入使用。

　　此外,商場還著力提升員工的服務(wù)形象,在服裝、化妝、發(fā)式、語言、舉止等細(xì)節(jié)上作出具體的要求,營業(yè)員身穿靚麗的職業(yè)裝,女性一律淡妝上崗,在視覺上給顧客以新鮮感,同時一批公開征集的形象好、氣質(zhì)佳的形象大使,將在商場門口迎送消費者的光臨,并為消費者做好禮儀導(dǎo)購。

　　環(huán)境傳達(dá)品質(zhì)觀念

　　商場賣的不只是商品,更多的是傳遞一種品質(zhì)生活的態(tài)度和方式。解百在這次調(diào)整時請專業(yè)的咨詢管理公司對商場的動線、頂、地等進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計,對專柜裝修提出具體的參數(shù),把握好商場調(diào)整的整體風(fēng)格。在此基礎(chǔ)上整合商品品類特性與品牌特色,力求達(dá)到商場整體裝修與品牌個性的統(tǒng)一。如地下一層的嬰童生活館,用容易吸引兒童注意力的卡通顏色裝點墻面,媽媽們帶著寶寶一起逛也很開心。

　　在新世紀(jì)商廈四樓,解百專門辟出90平方米作為綜合服務(wù)區(qū)域,實行集中收款,并開辟殘疾人付款通道,增設(shè)顧客休息區(qū),提供手機(jī)充電、休息閱讀、免費飲水等服務(wù)項目。