社區(qū)商業(yè)越來越成熟，2004年年底，銀座和統(tǒng)一正式牽手，精耕細作社區(qū)商業(yè)。轉眼間，僅僅兩年時間，統(tǒng)一銀座急劇擴張，現(xiàn)在連鎖店接近50家，社區(qū)商業(yè)格局也發(fā)生了變化。在一個晴朗的上午，記者與山東統(tǒng)一銀座商業(yè)有限公司總經(jīng)理葉永祥展開了對話，對話從統(tǒng)一銀座的便利性定位開始…
　　
　　超市里將來能繳電話費
　　
　　記者(以下簡稱記)：您好，葉總，咱們統(tǒng)一銀座社區(qū)便利店在定位上與大超市有什么不同？如何實現(xiàn)錯位經(jīng)營和競爭？現(xiàn)在國內的社區(qū)便利店在服務項目上相對還比較單一，統(tǒng)一銀座作為社區(qū)便利店的第一品牌，將在服務項目上出現(xiàn)哪些延伸？
　　
　　葉永祥(以下簡稱葉)：統(tǒng)一銀座的定位為便利性生鮮超市，對于便利性，體現(xiàn)在多個方面，首先，時間的便利性：延長服務時間，從“五一”以后，晚上營業(yè)時間將延長到11點(早上7點到晚上11點)；其次，地點的便利性：大家的時間越來越不夠用，不可能每天都要去大賣場，社區(qū)超市深入到社區(qū)里面，能節(jié)省大量時間；然后，商品的便利性：現(xiàn)在超市賣茶葉蛋、早點，有些店要試驗賣包子、粽子等即食食品，還有一次性消費的小包裝商品；最后，看不見商品的便利性，也就是服務的延伸：在臺灣，可以從便利超市里交納水電費、電話費、公交月票充值等，現(xiàn)在他們正在與公交公司和移動公司等洽談合作。
　　
　　商業(yè)零售市場會重新分配
　　
　　記：大型超市遍地開花，距離老百姓的生活半徑越來越近，而且這些大型超市還在預謀大肆擴張，社區(qū)便利店是否處在夾縫中生存？濟南社區(qū)便利店的市場結構是什么樣的？
　　
　　葉：社區(qū)便利超市與大超市是一個互補的關系，各自有自己的優(yōu)勢，兩者之間會協(xié)同發(fā)展，但也會出現(xiàn)競爭局面，畢竟市場容量是有限的，但對于任何業(yè)態(tài)來說，市場不是飽和的，只是會重新分配，現(xiàn)在，統(tǒng)一銀座的銷售額在濟南肯定是首屈一指的，并不遜色大超市。對于行業(yè)自身來說，目前，濟南社區(qū)便利店的現(xiàn)狀屬于三分天下，統(tǒng)一銀座、益康、其他便利店等，不過，將來市場格局肯定會發(fā)生變化。
　　
　　在濟南發(fā)展100家店
　　
　　記：擴張是商業(yè)企業(yè)做大做強非常重要的手段，下一步，統(tǒng)一銀座擴張的重點區(qū)域是哪里？近期和遠期規(guī)劃是什么？
　　
　　葉：我們將以濟南為中心，延伸到周邊城市，比如泰安、淄博等，加速擴張，今年再開20多家店，到2009年，在濟南做到100個店，現(xiàn)在不到50家。我們的思路就是一定要在一個區(qū)域里面做到最好，做強做透，這樣才更具有競爭力。對于行業(yè)延伸，我們將采取集團式發(fā)展，以統(tǒng)一銀座為母體，發(fā)展關聯(lián)行業(yè)。
　　
　　記：如果想遍地開花，統(tǒng)一銀座將來是否會采取連鎖店加盟方式？
　　
　　葉：加盟是最好的商業(yè)運行模式，將來一定會發(fā)展加盟，如臺灣7-11，80%是加盟的。但對我們來說，現(xiàn)在條件還不成熟，需要把財務系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、行銷系統(tǒng)等強化起來之后再考慮加盟。另外，我們對加盟的要求很高，比如在臺灣的7-11，要對加盟者進行詳細考察，一般需要八次面談。現(xiàn)在的加盟很多，但比較混亂，商家往往不能夠提供很好的服務，其實，加盟一定要確保雙方獲利，關系才會長久穩(wěn)定。
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