一片漆黑，幾扇玻璃窗里隱隱透出昏暗的燈光，朦朧里，影子更加斑駁。切換畫面，勉強能辨出那些影子是許多的桌椅……

　　這不是恐怖片，也不是散文詩，而是雙匯集團CIO、雙匯軟件CEO劉小兵在用他的軟件給我們“實況直播”多倫多凌晨2點52分48秒已經(jīng)打烊了的小肥羊火鍋城，此刻的北京時間是下午2點52分48秒。時間和空間上的錯位顯示出了軟件的神奇。劉小兵介紹道：重要的是我可以隨時了解那里的銷售情況，甚至知道客人結(jié)賬的方式是VISA卡、MASTER卡還是現(xiàn)金。

　　世上最短的路是彎路

　　2000年，雙匯集團在ERP的實施上經(jīng)歷了不少坎坷后開始尋找新的思路，最后決定成立自己的軟件公司，提供貼身服務(wù)。時任加拿大奧卡網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用公司總裁，兼任加拿大北方電訊總部的電子商務(wù)高級顧問的劉小兵就這樣受命于“危難”，并最終讓這個脫胎于傳統(tǒng)企業(yè)的軟件公司脫穎而出。

　　回憶當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的艱辛，劉小兵除了感慨，更多的是自豪。“我?guī)е鴰讉�漯河的弟兄，自己跑工商，跑稅務(wù)，注冊下了公司。當(dāng)時我們‘官方規(guī)定’的工作時間是早上9點到晚上9點，周末不休息，但是凌晨一兩點大家還在加班的情況并不少見，有時候在辦公室一呆就是幾天幾夜。”北京的辦公地點就在金融街的國際企業(yè)大廈，一個200多平方米的辦公室里，當(dāng)時只有7名員工。

　　3年后，周一到周五的工作時間依然是早上9點到晚上9點，周六是早上9點到下午6點，周日休息。北京的辦公地點也遷到了一家5A級寫字樓，員工最高峰達到300多人。

　　如今，6歲的雙匯軟件羽翼越發(fā)豐滿，早上9點上班，下午6點下班，有雙休，從來不加班。一切都步入了正軌，劉小兵也告別了事無巨細(xì)都要親力親為的歷史，他說：“為開拓海外市場，有時候一出國就是2個月、4個月，手機也很少響。”這個時候，沒有消息就是好消息。

　　雖然不參與具體細(xì)節(jié)的管理已經(jīng)很久了，但劉小兵對每一次作息時間的變化都了如指掌，也許在他的眼里，這些時間就是衡量雙匯發(fā)展的一個個刻度。

　　在劉小兵的人生經(jīng)歷里也不乏這樣的刻度。出生在戰(zhàn)火紛飛的朝鮮，祖籍山東，自小喝的卻是湘江水。工（營業(yè)員）、農(nóng)（三年下鄉(xiāng)）、兵（一年民兵）、學(xué)（醫(yī)科大學(xué)生）、商（創(chuàng)辦企業(yè)）都干過，當(dāng)過醫(yī)生，作過干部。

　　1983年，劉小兵從湖南醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)。從醫(yī)院到機關(guān)，從醫(yī)生到省衛(wèi)生廳辦主任，在別人看來風(fēng)光無限的時候，1991年，他不顧家人的反對毅然決然地提出辭職，砸掉了很多人羨慕的“金邊飯碗”。那年他36歲，一個珍惜穩(wěn)定的年齡。“我喜歡去看未來，不想平凡地過一生直到退休，更不愿意我的未來是可預(yù)見的。”一秒見一生的生活即便再美好也不是劉小兵希望的，他注定就不會是一個安分的男人。
懷揣200元，他只身南下深圳。人生地不熟，沒有關(guān)系，沒有路子，就每天拎一瓶水，一個門一個門地敲著找工作。“深圳的物價非常高，我們地方3角的一碗面條，深圳就賣5元一碗，你可以想象那段日子的艱難，最后沒錢了，我都是‘溜’票回到家的。”

　　在回憶當(dāng)初參加IBM的招聘考試時，他興奮地說：“100道題全是英文的，多是邏輯推理題，據(jù)說全世界沒有人能在1個小時內(nèi)做完。”劉小兵做出了51道，憑借英語的優(yōu)勢，他雖然并非計算機專業(yè)出身，卻被破格錄取。當(dāng)初下農(nóng)村的時候就開始研究計算機，在衛(wèi)生部的時候就是計算機小組的副組長，半道出家到現(xiàn)在成為行業(yè)的佼佼者，終歸是與計算機有緣。

　　從此，命運為劉小兵開辟出了另一條路。1993年下海經(jīng)商，1995年移民加拿大，分別擔(dān)任過加拿大北方電訊總部電子商務(wù)高級顧問、加拿大麥迪斯網(wǎng)絡(luò)公司亞太地區(qū)總裁、歐洲布萊克網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用公司亞太地區(qū)總裁，以及加拿大奧卡網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用公司總裁等職位。

　　回頭去想，劉小兵說：“哪怕現(xiàn)在比當(dāng)初差也要出去闖，不知道明天怎樣，這就是挑戰(zhàn)。賭博之所以會如此吸引人就在于人們不知道下一把是輸是贏。”盡管如此，劉小兵從不賭博，即便在股瘋時刻，周圍的朋友都在瘋狂購買股票的時候，他也沒去買，他說：“我希望未知的東西是通過自己努力得來的，要有參與的奮斗過程。”

　　世上最近的路就是彎路，因為地球是圓的。

　　幸福是要分享的

　　有人問比爾•蓋茨：你能再造一個微軟公司嗎？比爾•蓋茨說：能，只要讓我?guī)ё?00個人。同樣的問題，劉小兵的回答是：“只要讓我?guī)ё攥F(xiàn)在的這些弟兄。”

　　劉小兵很得意自己的員工和團隊。“他們管得比我好。一個企業(yè)要做大需要授權(quán)，需要這樣的團隊。”其實，這樣的氛圍也是“一碗水端平”地“端”來的，看似簡單的道理要做起來卻并不容易。
“管理企業(yè)也很簡單，你要發(fā)自內(nèi)心地為員工著想，所以說要事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，幾方面缺一不可。”非典的恐怖籠罩整個北京城時，劉小兵正在漯河，他一聽說這個消息就直接開車往北京趕。所有的人都在往外逃，高速公路所有的車都在往相反的方向飛馳。正在北京的愛人在電話里說：“你在那邊別回來了。”但劉小兵沒有任何猶豫，他說：“我的員工正在第一線，我怎么能在后面？我必須和他們在一起堅守崗位。” 有大齡員工談戀愛了，他說：只要請假就準(zhǔn)假。

　　“在IBM、HP這樣的大公司，第一條就是尊重人。人與人不同，要尊重別人的生活方式。”很多軟件技術(shù)人才往往是性格怪癖的人，雙匯也有這樣被劉小兵稱為“臭老九”的員工，但他說：他只要跟機器能融合得好就行了。慢慢的，很多人也開始學(xué)會了溝通。有一次，技術(shù)人員在解決一個障礙的時候遇到了一點麻煩，劉小兵說：“如果我把它搞定了，你是不是會很沒面子啊？”這樣一激，小伙子馬上回答道：“那我再試試。”結(jié)果很快就把問題解決了。

　　劉小兵很重視人才，他說：“財富都沉淀在他們的大腦里。”雙匯對于人才的劃分有個“四象限理論”，以道德為縱坐標(biāo)，以技術(shù)為橫坐標(biāo)。第一象限，有德有才的自然受歡迎，第二象限有德無能是可以培養(yǎng)的，但第四象限無德有能就很難培養(yǎng)了。在劉小兵的概念里，德是一種智慧，與人打交道，而知識是與物打交道的。知識傳承過去，智慧開拓未來。

　　“不要苛求每個人都是100分，要寬容。以開連鎖店為例，也許那么多店長不如你管得好，你能做到100分，但是你能把自己劈成10份或者更多去當(dāng)?shù)觊L嗎？能有70分就行了，10個店的總分就是700分，100個店就是7000分。”同樣的道理，水至清則無魚，對員工，劉小兵報著寬容的態(tài)度，允許其犯錯誤。有這樣一個事例，一個員工由于個人的失誤，給公司帶來了幾十萬的損失，懷著愧疚，他打起背包要走。劉小兵留住他說：“我相信你交了這筆學(xué)費，以后不會再吃這樣的虧了。”寬容換來了員工的更加主動和積極。

　　工作有時候是很艱辛的，也有封閉式開發(fā)的時候，大家被送到偏僻的地方集中突擊，偌大的辦公室空空如也。但這個時候，劉小兵總會和他們在一起，他說：老板是給全體員工打工的。但同時這也是一個相互了解的機會，劉小兵通過這樣的封閉式開發(fā)對每一個人的個性都有進一步的了解。同時，就像長征過后一樣，經(jīng)過一輪淘汰，剩下的都是精英。有張有弛，一切都講究度。所以劉小兵現(xiàn)在很自豪地說：“我們的員工現(xiàn)在是趕都趕不走的。”

　　劉小兵有這樣一個夢想：在退休以后和一大幫朋友在一起玩。而這個夢想也與自己的親身經(jīng)歷有關(guān)，回憶剛移民加拿大的情景，他說：剛?cè)サ臅r候感覺像進了天堂，可后來發(fā)現(xiàn)天堂很無聊。他說，人是群居動物，幸福是要分享的，沒有分享就沒有幸福，一個人安逸沒有意思，要帶著大家共同致富。

　　看中的是未來

　　目前，國內(nèi)的零售市場還是單兵作戰(zhàn)，而國外早已經(jīng)是北美一體化。一旦企業(yè)形成連鎖，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個體優(yōu)勢，服務(wù)質(zhì)量、品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量都很統(tǒng)一，就像麥當(dāng)勞、肯得基。但是，當(dāng)管理任務(wù)超過一定程度的時候，人腦是不能承受的，信息化變成了核心。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，沃爾瑪發(fā)送了一顆衛(wèi)星上天成就了今天沃爾瑪?shù)牧闶凵裨�。信息化是一種趨勢也是一種優(yōu)勢，善于洞察未來的劉小兵又有了新的理論。

　　從洗衣板到洗衣機，從馬車到汽車，E-mail對傳統(tǒng)郵政系統(tǒng)產(chǎn)生了很大的沖擊，IP電話干掉了長途電話，伴隨新技術(shù)的產(chǎn)生，總有老技術(shù)會被顛覆出去，所以我們要瞄準(zhǔn)未來。就軟件而言，什么軟件將擔(dān)任這樣一個改朝換代的角色呢？

　　時刻關(guān)注各行業(yè)發(fā)展的劉小兵看到了企業(yè)之間的整合正在進行，企業(yè)的整合、資源的整合，從競爭到競合，從紅海戰(zhàn)略到藍(lán)海戰(zhàn)略，企業(yè)之間就像三國演義一樣，不斷上演現(xiàn)代商業(yè)的合縱連橫。沃爾瑪，那是中國的未來。

　　雙匯集團只有一套服務(wù)器、一個機房、一班人馬、一個數(shù)據(jù)庫、一套軟件，而有的企業(yè)機房很大，但劉小兵卻覺得那沒什么值得驕傲的，如果需要幾百個人去維護，需要不時更新，還不能財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化的話，就相當(dāng)于把老牛拉的破車和奔馳綁在一起，結(jié)果是顯而易見的。

　　“未來企業(yè)的組合、供應(yīng)鏈的組合、產(chǎn)業(yè)鏈的組合、集權(quán)的形成是必然的趨勢，軟件開發(fā)要迎合這個趨勢。我們與其他軟件公司最大的不同就是我們做的軟件是一個巨大的產(chǎn)業(yè)鏈軟件。以雙匯集團為例，我們的軟件針對生豬的收購、屠宰、加工、分銷、零售一整條鏈子，財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化，而且是實時的。所以我們的軟件代表了企業(yè)的未來，我們不愁未來。”

　　集團軟件是一個趨勢，而“私人醫(yī)生”是另一個主角。面對越來越多的個性化需求，從事過醫(yī)生職業(yè)的劉小兵也提出了軟件行業(yè)里“私人醫(yī)生”的概念。目前，國內(nèi)只有大企業(yè)和大老板才能有私人醫(yī)生，普通百姓是沒有的，國外每個家庭都有，那也是中國的未來。

　　劉小兵做大型企業(yè)集團“私人醫(yī)生”的理想也在一步步實現(xiàn)：“雙匯是賣豬肉的，小肥羊是涮羊肉的，‘豬’和‘羊’都有了，剩下就是‘牛’了。圍繞三個大企業(yè)來開展工作，那么我們雙匯軟件的日子也就過得非常好了。”玩笑里透露出他的下一個目標(biāo)。

　　就好象所有的汽車都有方向盤、發(fā)動機、輪胎、車體等組件，企業(yè)之間基本的東西一樣，但是一些個性化的服務(wù)卻是必須的。劉小兵舉例說：“國外是買不到現(xiàn)成的新車的，完全是定單生產(chǎn)。廠家會向顧客了解一些條件，比如坐椅的材質(zhì)是要真皮的還是布的？是否需要自動反光鏡？是否需要安全系統(tǒng)？車身需要什么樣的顏色？3天后，根據(jù)顧客的個性化需求把完整的車送上門。而在軟件行業(yè)擁有這樣一個“工廠”，是劉小兵目前的奮斗目標(biāo)。

　　國內(nèi)流通企業(yè)的狀況千差萬別，可以說沒有一個通用軟件可以套上去。在國外，同類的企業(yè)往往會采取一種IT部外包的方式，他認(rèn)為這種模式會逐漸的在國內(nèi)市場興起。而雙匯軟件的目標(biāo)是要集顧問和軟件開發(fā)于一體，“雙匯軟件好象就是一個私人醫(yī)生，就是要做這種模式。”而在努力成為私人醫(yī)生的道路上，雙匯軟件的母體——雙匯集團的信息化項目不僅成了雙匯軟件的第一筆大單，同時也成為了一個成功的范例。

　　但劉小兵有自己的擔(dān)心：這個未來是一定的，但最重要的是我們要活到那一天，很多軟件公司的目標(biāo)是好的，但沒有力氣跑那么遠(yuǎn)，中途倒下了，成為烈士；有的跑到終點了，那就是先驅(qū)。

　　采訪手記：
　　
　　爽朗的笑聲，飛快的語速以及更快的思維，眼前這位操著南方口音的北方漢子就是傳說中“另類的海歸派”、“快樂的CIO”？

　　盡管采訪前做足了功課，但劉小兵的善談還是大大出乎了記者的意料。能在一輩子體會到工、農(nóng)、商、學(xué)、兵全部的精彩，他的善談不無道理，其豐富的人生經(jīng)歷就是可談的資本，更是寶貴的財富。
在寬敞明亮的辦公室里，這位已年過50的老總顯出與年齡不相稱的年輕，不僅是外貌上的，更是心態(tài)上的。而當(dāng)他興致勃勃地向記者展示雙匯軟件的便捷和神奇，他堆積如山的書籍和雜志，寶貝兒子稚氣的留言以及76歲的母親“老來俏“的照片時，分明就是一個淘氣的孩子炫耀新式玩具和獎狀時的得意和驕傲。

　　“中西醫(yī)結(jié)合療效好。”劉小兵笑言。也許能融會貫通地掌握“洋”、“土”兩種文化，并在兩種不同狀態(tài)見切換自如，正是劉小兵游刃有余的原因所在。問及雙匯作為一個肉類加工的執(zhí)牛耳者，沿用這個品牌會否產(chǎn)生影響。“我還怕對它產(chǎn)生影響呢，如果別人問雙匯是干什么的？有人回答是做軟件的，那就麻煩了。”大笑之后，隨即認(rèn)真地說道：“這樣一個已經(jīng)被大家認(rèn)可的品牌可能會更容易讓大家放心吧。”

　　在他豐富的表情中，我讀到了一種沙場點兵、長袖善舞的自信和自豪。
　　（超市周刊 齊姝燕）