好又多董事長于曰江：母親質(zhì)問引發(fā)企業(yè)價值思考
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-02-28 17:43
于曰江，好又多商業(yè)發(fā)展有限公司董事長、中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、臺灣誠達(dá)集團(tuán)董事長、廣州市臺資企業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長。1989年以來投資廣州廣達(dá)、誠泰、誠隆鞋業(yè)有限公司。1996年投資廣州市好又多百貨商業(yè)廣場有限公司�；谠谏鐣婧蜕虡I(yè)發(fā)展上的成就，2003被廣州市授予“榮譽市民”稱號。
17年前我開辦鞋廠，8年前，我又用做鞋的經(jīng)驗開設(shè)了“好又多”。很幸運，到去年為止我們的營業(yè)額達(dá)到了115億。但幸運歸幸運，我知道我們要爭第一非常困難，但是我的原則是，無論走到哪里我們都要做一個模范，并且這個模范并非只是經(jīng)濟(jì)效益上的模范。
一個母親眼中的疑問
有一天，一個母親質(zhì)問我的特別助理說，“好又多”是個什么樣的公司啊？怎么我的孩子到了“好又多”以后，吃、喝、玩、樂都學(xué)會了，外帶著現(xiàn)在還進(jìn)監(jiān)獄？聽到這個疑問后，我感到了前所未有的沮喪，甚至懷疑我的價值觀！我到祖國大陸打拼了17年，剛開始做鞋廠時解決了15000多人的就業(yè)，成立“好又多”后，員工數(shù)量3萬多，其中聘用了4千多名下崗工人、200多名退伍軍人，去年我們納稅就3.2億。因此政府給了我很多掌聲，并給我身上戴滿了勛章，但是這一切在這個母親的疑問面前，都顯得蒼白無奈，我非常非常難過，因為我發(fā)現(xiàn)我的企業(yè)價值已經(jīng)不見了。
我一直希望“好又多”這個公司不管有多少年輕的小伙子進(jìn)來，當(dāng)他離開的時候，他握有的是生存的本事、正確的人生觀、幸福的家庭、知道如何孝順父母……說白點兒，“好又多”的員工應(yīng)該知道怎樣做一個健康的社會人。這個母親的疑問迫使我認(rèn)真地反省，認(rèn)真地檢討——企業(yè)的價值究竟是什么？幾個月后，我認(rèn)識到，企業(yè)的價值就是必須將你個人的價值，與社會的價值和國家的價值融合在一起。
“感恩”才是核心價值
經(jīng)歷了“痛定思痛”的反省后，我覺得“好又多”不能再走“多”字了，要把“多”變成“好”，把“好”變成“強”。我發(fā)現(xiàn)我們的基本功不足，所以我們減少了開店的數(shù)量，我們要做好，我們要做強。首先我們從員工開始，做到“優(yōu)化”，不是數(shù)字的優(yōu)化，不是人員能力的優(yōu)化，而是品德的優(yōu)化、誠信的優(yōu)化。
我們把“回饋社會，奉獻(xiàn)大眾”定為“好又多”的宗旨。為市民提供更多價廉物美的商品，就是對廣大市民最好的貢獻(xiàn)；能夠為政府提供更多的就業(yè)崗位，交納更多的稅收，就是對當(dāng)?shù)厝嗣褡詈玫幕貓蟆Ｗ叩侥睦镂覀兌家鲆粋�模范，尤其是繳稅的模范；組織企業(yè)無償獻(xiàn)血活動、捐資成立廣西百色六隆小學(xué)、慰問廣州敬老院、孤兒院、認(rèn)領(lǐng)廣州從化貧困助學(xué)基金會200名學(xué)生等等，持之以恒的行為變成了企業(yè)拉住人心的“大繩”。
很多人可能都看過介紹沃爾瑪“圣經(jīng)”的書，其中一個細(xì)節(jié)是，沃爾瑪和他的太太等到大家聚餐結(jié)束了之后，兩人親自動手洗盤子！這叫什么？我認(rèn)為這是非常重要的謙卑，是非常重要的一個企業(yè)核心價值。當(dāng)一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠為眾人洗盤子的時候，他就在心底為眾人留下了重要的位置了。有人說沃爾瑪天天低價使其競爭力無人能敵，有人說沃爾瑪?shù)膯T工勤奮是因為他們手中有股票，使其天天笑容滿面。我坦白講，我也發(fā)股票，但結(jié)果又是什么？其實人最重要的核心價值就是“感恩”。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我們需要從自己做好，讓員工們也有“感恩”的情結(jié)。
于是，自從有了“好又多”，我就天天回頭看，有人講“千金難買回頭看”。我們這個行業(yè)雜草特別多，我一直說，我是個農(nóng)夫，你這邊播種，沒事回去還得拔草，必須得這樣子。不管任何時候，我們都應(yīng)該本著農(nóng)夫認(rèn)真、勤勞的本質(zhì)把我們的良知設(shè)立在我們的企業(yè)價值之上。
我來祖國大陸近20年，但我的身份很尷尬，以前在臺灣稱我外省人，在大陸稱我外商，但是有一點，我們是中國人。我們的祖國就是靠農(nóng)民起家的，如果我們能夠發(fā)揮最原始的農(nóng)夫精神，我相信對有用心的人、勤勞的人，老天爺絕對會給我一個好的交代。 （中國經(jīng)濟(jì)周刊）
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