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黃新峰:終端維護(hù)與品類管理的結(jié)合

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2004-11-10 10:24
  演講人:勁量(中國)有限公司華南分公司總經(jīng)理、全國重點(diǎn)客戶經(jīng)理黃新峰

  大賣場(chǎng)/超市的平均人次
  商場(chǎng)數(shù)目的急劇增長(zhǎng)給大賣場(chǎng)和超市帶來了負(fù)面影響,最明顯體現(xiàn)在大賣場(chǎng)和超市的平均人數(shù)在過去的4年間降低了68000人次。
  (來源-1997—2003尼爾森零銷調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)&中國數(shù)據(jù)局年報(bào))

  中國零售業(yè)尚未出現(xiàn)集中化,零售商無法形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)

  中國消費(fèi)者對(duì)零售賣場(chǎng)的忠誠度低

  中國消費(fèi)者對(duì)品牌公司的產(chǎn)品多為無計(jì)劃性購買
  根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查顯示,當(dāng)一個(gè)顧客去購買東西時(shí),
  在采購之前從不做任何購買計(jì)劃的占到10%
  總是計(jì)劃好要買什么但是總是多買了東西占到30%
  總是計(jì)劃好要買什么,但是有時(shí)會(huì)多買東西占到54%
  總是計(jì)劃好要買什么,而且從不多買占到7%

  零售商與品牌商的共同任務(wù)是如何在終端改變消費(fèi)者行為

  中國零售企業(yè)加速進(jìn)入品類管理的彩色時(shí)代,目前內(nèi)地處于擴(kuò)張?jiān)鲩L(zhǎng)階段,而香港臺(tái)灣處在追求效率階段,歐洲美國處于差異化營(yíng)銷階段

  如何將品類管理融入終端陳列
  1、以消費(fèi)者為本:了解消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者、引導(dǎo)消費(fèi)者
  2、注重結(jié)果:了解現(xiàn)狀——合理目標(biāo)——執(zhí)行
  3、零售商與品牌公司共同管理
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