高層對(duì)話：零售業(yè)站在全面開放的新起點(diǎn)
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2004-11-09 10:56
主題
零售業(yè)站在全面開放的新起點(diǎn)
特別邀請(qǐng)
牛鋼(大商集團(tuán)總裁) 左二
張新生（上海百聯(lián)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)） 左三
張嘉聲（沃爾瑪中國(guó)有限公司中國(guó)區(qū)總裁） 右三
衛(wèi)哲（百安居中國(guó)區(qū)總裁） 右二
陳文玲（國(guó)務(wù)院政策研究司司長(zhǎng)） 右一
特別主持
朱舫（中國(guó)商報(bào)社副總編輯） 左一
零售業(yè)全面開放意味著什么？
張嘉聲：沃爾瑪不會(huì)有什么變動(dòng)。我們是一家一家地開，但是開店的地點(diǎn)有改變，明年可以在地區(qū)性城市開店，對(duì)我們物流方面有益。
張新生：連鎖化經(jīng)營(yíng)、節(jié)約化經(jīng)營(yíng)是趨勢(shì)，從95年到現(xiàn)在10年，零售業(yè)在不停進(jìn)步。但我們看的的是和國(guó)外的差距，我們是形似。開放后，我們往神似的方面發(fā)展。
牛鋼：新起點(diǎn)是中國(guó)的，但是表現(xiàn)是世界的，新地點(diǎn)的時(shí)間我估計(jì)有3年。
衛(wèi)哲：開放什么？一是股權(quán)開放，可能有獨(dú)資的外商企業(yè)出現(xiàn)，同樣也有合資伙伴的方式；二是外資在重點(diǎn)城市的開店速度加快；三是外資企業(yè)將在二、三線城市開店；四是國(guó)際上的巨型企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，如HOMEDEPOT明年進(jìn)入中國(guó)。企業(yè)購(gòu)并在開放前操作有困難，明年估計(jì)會(huì)出現(xiàn)許多購(gòu)并。
陳文玲：零售業(yè)在全球的革命變化，有三：一是百貨店出現(xiàn)、而是超市出現(xiàn)、三是連鎖業(yè)的發(fā)展。中國(guó)市場(chǎng)20年完成這些革命，目前國(guó)內(nèi)有270多家外資企業(yè)。全面開放意味著，一是中國(guó)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)；二是國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)際企業(yè)融合度加強(qiáng)，三是對(duì)中國(guó)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平提升有很大推動(dòng)。我們期望出現(xiàn)中國(guó)零售業(yè)的美好明天。
如何看待內(nèi)外資零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
衛(wèi)哲：狼越多，由羊轉(zhuǎn)變?yōu)槔堑臋C(jī)會(huì)也越多
牛鋼：我希望羊變成狼，狼變成羊
張新生：沖擊很大，有幾個(gè)問(wèn)題必須考慮，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)分化，成功的企業(yè)會(huì)保持自己的特點(diǎn)．
張嘉聲：沃爾瑪也在不斷的學(xué)習(xí)，中國(guó)零售企業(yè)的模仿能力很強(qiáng)，沃爾瑪還是處在學(xué)習(xí)階段
談?wù)剬?duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和自己的劣勢(shì)
衛(wèi)哲：內(nèi)資企業(yè)不應(yīng)該是羊，應(yīng)該學(xué)“�！�，牛鋼的牛（哈），牛的生命力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)羊,同時(shí)低成本云作，勤勤懇懇。內(nèi)資企業(yè)的優(yōu)勢(shì)包括成本優(yōu)勢(shì)、熟悉市場(chǎng)靈活應(yīng)對(duì)，政府的支持（包括通過(guò)行政并購(gòu)迅速擴(kuò)張），內(nèi)資企業(yè)具備的優(yōu)勢(shì)正是外資企業(yè)的劣勢(shì)
張嘉聲：零售業(yè)不應(yīng)該分內(nèi)外，要建立良好的企業(yè)文化，人才的培養(yǎng)也很重要。
張新生：外資的優(yōu)勢(shì)在于先進(jìn)的管理理念和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及資金，同時(shí)外資在很多時(shí)候享有超國(guó)民待遇。劣勢(shì)是留給國(guó)內(nèi)零售企業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)間不多了。
牛鋼：沃爾瑪是大人，百聯(lián)是大哥，你們都有可能成為我的戰(zhàn)略投資者。
陳：外資零售企業(yè)具有先進(jìn)的管理理念，但還存在本土化的問(wèn)題，內(nèi)資企業(yè)具有網(wǎng)點(diǎn)多、地段好等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，但最大的劣勢(shì)是管理理念，包括規(guī)�；�(jīng)營(yíng)、信息技術(shù)的應(yīng)用
理想的并購(gòu)對(duì)象是怎樣的？
衛(wèi)：并購(gòu)的原則是缺什么買什么，內(nèi)資企業(yè)具有十分好的店址，店址是不可再生的。目前，就百安居而言，在一些重點(diǎn)城市和中西部城市缺乏良好的店址。
張嘉聲：沃爾瑪從一開始就沒有想過(guò)要做多大，只是一直在考慮如何更好的服務(wù)顧客。好的并購(gòu)對(duì)股東也要有的好回報(bào)。
張新生：并購(gòu)不是一個(gè)好的字眼，我們希望是合縱連橫。
牛：大商并購(gòu)的對(duì)象，首先是東北和華北的企業(yè)，長(zhǎng)江以南的企業(yè)目前不會(huì)考慮并購(gòu)，同時(shí)希望是國(guó)有企業(yè)。
如何看待前段時(shí)間賣大商的事情
牛鋼：買賣是當(dāng)今市場(chǎng)的主旋律，買賣只是過(guò)程，買賣的目的才最重要，賣掉大商為什么不可以呢？大商國(guó)有股遲早要退出，目前大商就在尋找機(jī)會(huì)，買賣的目的是為了大商的明天會(huì)更好。我心底最好的方案是對(duì)大商增資擴(kuò)股，而不是轉(zhuǎn)讓，這也是大連市政府已經(jīng)批準(zhǔn)的方案。
百聯(lián)的現(xiàn)狀和難點(diǎn)以及前景
張新生：百聯(lián)的整合是一次難度很大的整合，人員整合、流程整合等等碰到很多問(wèn)題，但正在一一解決，個(gè)人對(duì)前景是充滿信心的。一百與華聯(lián)的整合已經(jīng)全部完成了，對(duì)生產(chǎn)資料的整合也正在進(jìn)行中，到明年年底希望整合能告一基本段落。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的整合比新建一個(gè)企業(yè)可能更難。非常注重吸納好的企業(yè)文化和流程，同時(shí)逐步形成自己的文化，從形似走向神似，兩三年后百聯(lián)將會(huì)是一個(gè)新的百聯(lián)。
購(gòu)物卡風(fēng)波
張嘉聲：沃爾瑪一定遵紀(jì)守法，購(gòu)物卡對(duì)社會(huì)是一個(gè)很好的工具，在國(guó)外，購(gòu)物卡是非常受歡迎的，很多人都把購(gòu)物卡當(dāng)禮品贈(zèng)送。在中國(guó)，其實(shí)電話卡也是一種購(gòu)物卡，但為什么零售業(yè)方面不允許有購(gòu)物卡呢？
陳：購(gòu)物卡對(duì)商店而言其實(shí)是一種營(yíng)銷方式，引起爭(zhēng)議的原因是購(gòu)物卡使用過(guò)程有一些不規(guī)范的行為，對(duì)零售企業(yè)而言，要規(guī)范使用購(gòu)物卡。關(guān)鍵在于規(guī)范，希望政府能盡快出臺(tái)相應(yīng)的辦法，而不是一刀切。
希望政府為企業(yè)做什么
衛(wèi)：希望能把違法成本提高，同時(shí)使內(nèi)資企業(yè)的守法成本提高，百安居目前從來(lái)沒有享受過(guò)超國(guó)民待遇
張新生：所謂超國(guó)民待遇，是把一些城市最好的地段都給外資開大賣場(chǎng)了。政府應(yīng)把有限的國(guó)有資本組織起來(lái)，采取相應(yīng)的政策來(lái)推動(dòng)。
張嘉聲：當(dāng)?shù)氐恼兔襟w對(duì)我們都有很高的期望，因?yàn)槲覀冇泻芎玫臉?biāo)準(zhǔn)和非常的守法，所以政府也會(huì)支持我們，我們能把最好的服務(wù)帶給當(dāng)?shù)氐念櫩?br>
牛鋼：外資、內(nèi)資、國(guó)有、民企都在抱怨不公平。我講兩個(gè)故事：一個(gè)是大人和小孩的故事，一個(gè)是親兒子和干兒子的故事。因?yàn)榻?jīng)歷不同的成長(zhǎng)年齡，所以有大人和小孩的故事，沃爾瑪是大人，大人和政府應(yīng)該多容忍小孩。對(duì)政府既體諒，又抱怨
衛(wèi)哲：百安居在中國(guó)也是一個(gè)小孩，是一個(gè)外國(guó)小孩，百安居進(jìn)入中國(guó)才只有五年，中國(guó)百安居的爸爸在外國(guó)，但爸爸長(zhǎng)的魁梧，不一定小孩也長(zhǎng)的魁梧。親兒子也有不孝順的時(shí)候，干兒子有時(shí)可能特別孝順，外資企業(yè)依法納稅就是孝順。
陳文玲：個(gè)人覺得，政府應(yīng)該公正、透明。
流通業(yè)不能為外資主導(dǎo)的，你們認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)呢？
張嘉聲：我們?cè)谥袊?guó)是一家非常小的零售企業(yè)，所以不可能有壟斷的情況
張新生：威脅是客觀事實(shí)，整體而言，不可能出現(xiàn)壟斷，但就某些具體業(yè)態(tài)而言，會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位。
牛：這個(gè)話題太嚴(yán)肅，這個(gè)形勢(shì)太嚴(yán)峻
衛(wèi)：所謂拉美化現(xiàn)象，并不是完全由外資零售業(yè)造成的，相反，在韓國(guó)，隨著外資的進(jìn)入，韓國(guó)本土企業(yè)易買得迅速成長(zhǎng)，成為第一的企業(yè)。
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