連續(xù)舉辦5屆，有小程序界“奧斯卡”之稱的“阿拉丁神燈獎(jiǎng)”2020年上半年榜單近日揭曉，百果園再次斬獲阿拉丁“最佳零售企業(yè)推動(dòng)獎(jiǎng)”。本屆阿拉丁神燈獎(jiǎng)，是主辦方為表彰企業(yè)在疫情期間通過(guò)小程序?yàn)閲?guó)家與社會(huì)做出的卓越貢獻(xiàn)特別設(shè)立。

據(jù)悉，榜單由阿拉丁統(tǒng)計(jì)平臺(tái)、阿拉丁指數(shù)平臺(tái)、阿拉丁大數(shù)據(jù)系統(tǒng)共同評(píng)出，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，通過(guò)人氣、搜索、使用、分享四大指標(biāo)，從參與評(píng)選小程序的聲譽(yù)、社會(huì)責(zé)任、管理能力、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行綜合考慮，為時(shí)代挑選最前沿、最具社會(huì)責(zé)任感、最具全球視野的小程序企業(yè)，幫助行業(yè)增強(qiáng)跨領(lǐng)域小程序的豐富性，提升企業(yè)在復(fù)雜商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)中敏銳的洞察能力，努力推動(dòng)以小程序?yàn)榛臄?shù)字化變革。

百果園獲此殊榮并非偶然，自百果園+微信小程序上線以來(lái)，百果園很好地利用了自身作為社區(qū)零售店的社交屬性，將小程序和10000多個(gè)依托百果園門店建立的社群相結(jié)合，在社群內(nèi)進(jìn)行拼團(tuán)、接龍等社交電商類型的業(yè)務(wù)拓展，擁有千萬(wàn)粉絲的百果園公眾號(hào)與“百果園+”微信小程序共同進(jìn)行流量承接和交易轉(zhuǎn)化。此舉除了為顧客提供新的購(gòu)買渠道外，還延伸了時(shí)間、空間的服務(wù)范疇，增強(qiáng)顧客粘性，并進(jìn)一步獲取線上用戶。

為了給顧客提供更好的服務(wù)與體驗(yàn)，百果園不斷地對(duì)小程序進(jìn)行迭代升級(jí)，歷經(jīng)三年積累，百果園+微信小程序用戶數(shù)已接近3000萬(wàn)人。

疫情期間，菜市場(chǎng)關(guān)門，不少線下商超、專賣店出現(xiàn)蔬菜、糧油等供應(yīng)緊張，市民出行也受到一定限制，線上購(gòu)買食材成為最主要渠道。為了解決市民買菜難問(wèn)題，2月中下旬起，百果園在小程序上線了賣菜業(yè)務(wù)，并最大限度地保障品質(zhì)、降低成本，讓利給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者購(gòu)買到放心食材。此舉獲得了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可，其中賣菜業(yè)務(wù)在武漢剛上線不久，多種食材便被搶購(gòu)一空。

作為水果零售連鎖領(lǐng)域唯一獲獎(jiǎng)企業(yè)，百果園表示，將繼續(xù)以顧客為中心，不斷地優(yōu)化升級(jí)百果園小程序及各個(gè)平臺(tái)的體驗(yàn)，努力為顧客提供更大價(jià)值。