一年一度的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨。在信息互聯(lián)的新零售時(shí)代，保障消費(fèi)者權(quán)益，已成為了塑造企業(yè)形象的重要一步。

而保障消費(fèi)者權(quán)益這件事本身，則離不開(kāi)企業(yè)在商業(yè)世界中的立足之本——優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)體驗(yàn)以及誠(chéng)信的態(tài)度。這三個(gè)維度構(gòu)成了企業(yè)更好的發(fā)展方向，也是百安居努力的方向。

（百安居B&T home新零售家居智慧門店）

作為家居新零售的領(lǐng)航者，百安居一直秉承消費(fèi)者至上的理念，持續(xù)在體驗(yàn)和產(chǎn)品上發(fā)力；同時(shí)深度踐行新零售模式，持續(xù)升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，引領(lǐng)家居行業(yè)變革。

（百安居B&T home新零售家居智慧門店衛(wèi)浴區(qū)）

打造「所見(jiàn)即所得」的沉浸式家居購(gòu)物體驗(yàn)

拒絕傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)「冰冷」的展示方式，百安居B&T home新零售家居智慧門店于行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)在賣場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)通水通電的體驗(yàn)方式，在店中設(shè)置了120余處“通水通電”的商品體驗(yàn)點(diǎn)。消費(fèi)者在賣場(chǎng)中就能真切地感受商品的體驗(yàn)效果：花灑的水壓、出水方式以及燈光效果和門窗靜音效果等。

（百安居B&T home新零售家居智慧門店商品體驗(yàn)）

同時(shí)，為了更好地向消費(fèi)者呈現(xiàn)直觀的家裝效果，百安居在其智慧門店中設(shè)置了新中式、簡(jiǎn)歐、工業(yè)風(fēng)、現(xiàn)代混搭等六大不同裝修風(fēng)格的整體樣板間，打造真實(shí)場(chǎng)景，為不同消費(fèi)人群提供多種選擇。

（百安居新中式樣板間）

通過(guò)這樣的場(chǎng)景真實(shí)化改造，百安居B&T home新零售家居智慧門店能引導(dǎo)消費(fèi)者以更輕松、自然的心情與空間及商品進(jìn)行互動(dòng)，以心為本，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，打造沉浸式的居家生活感受，實(shí)現(xiàn)「所見(jiàn)即所得」的購(gòu)物體驗(yàn)。使其在有限的空間里，發(fā)掘無(wú)限的可能。

炫酷黑科技助陣 體驗(yàn)式家居購(gòu)物再刷新

百安居將科技化、智能化視作新零售家居的重要環(huán)節(jié)。人臉識(shí)別系統(tǒng)、360 °全景復(fù)刻、VR體驗(yàn)、AR購(gòu)這四大黑科技不斷完善。消費(fèi)者通過(guò)刷臉即可綁定百安居賬戶，盡享輕松無(wú)憂的購(gòu)物之旅；360°全景復(fù)刻可以將消費(fèi)者所處的環(huán)境進(jìn)行三維復(fù)刻，供消費(fèi)者進(jìn)行多樣的商品選擇；AR購(gòu)將商品通過(guò)1:1的效果投射展示，消除消費(fèi)者擔(dān)心所購(gòu)商品尺寸、風(fēng)格方面的疑慮；VR體驗(yàn)是利用虛擬實(shí)景技術(shù)，將百安居商品與家中房型相結(jié)合，提供給消費(fèi)者感官模擬，更能有效幫助消費(fèi)者制定裝修方案。

通過(guò)這些升級(jí)，百安居完成了基于新零售打造的“線上+線下，產(chǎn)品+服務(wù)”的多維度、全渠道模式，以更新銳的科技打造更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

產(chǎn)品升級(jí)，一站式購(gòu)齊「整個(gè)家」

百安居一直在為簡(jiǎn)化消費(fèi)者的購(gòu)買流程而努力。在傳統(tǒng)賣場(chǎng)中，消費(fèi)者往往東奔西走，才能湊齊裝修煥新的全部家具建材，百安居深諳這一痛點(diǎn)，提出「一站式購(gòu)齊」目標(biāo)。在百安居B&T home 新零售家居智慧門店中，為消費(fèi)者提供233個(gè)家裝品牌、18大品類、近20000種優(yōu)質(zhì)建材商品，涵蓋硬裝、軟裝、家具、家電，讓消費(fèi)者真正省力省心，一站式購(gòu)齊「整個(gè)家」。

（百安居B&T home新零售家居智慧門店地板區(qū)）

（百安居B&T home新零售家居智慧門店瓷磚區(qū)）

同時(shí)，百安居還為消費(fèi)者提供裝修顧問(wèn)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、材料選購(gòu)、施工服務(wù)、品牌監(jiān)控等全流程的裝修服務(wù)，從各個(gè)環(huán)節(jié)深入到消費(fèi)者的家裝場(chǎng)景中去，為消費(fèi)者提供專業(yè)建議，為消費(fèi)者分憂。

在風(fēng)起云涌的家居市場(chǎng)中，百安居始終秉承以消費(fèi)者至上的理念，不斷追求卓越與創(chuàng)新。在這一過(guò)程中，百安居率先推出家居新零售模式，以整合線上和線下、技術(shù)和實(shí)體、現(xiàn)在和未來(lái)為方式，探索新消費(fèi)時(shí)代下，如何為消費(fèi)者提供創(chuàng)新型服務(wù)。通過(guò)持續(xù)重構(gòu)商業(yè)要素和零售價(jià)值，百安居促成了其品牌的服務(wù)升級(jí)和產(chǎn)品質(zhì)量提升，使場(chǎng)景化、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)惠及更多的消費(fèi)者。